Применение компьютеров и другой современной орг. техники в делопроизводстве

Министерство  образования и  науки

Российской  Федерации

Федеральное агентство по образованию 
 
 
 
 
 
 
 

Домашнее  задание

 

По  дисциплине: «Офисное делопроизводство» 
 

Тема: «Применение компьютеров  и другой современной  орг. техники в  делопроизводстве» 
 
 
 
 
 
 

Выполнила студентка факультета

Коммерции и  маркетинга 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание. 

   1. Введение…………………………………………………….3

   2. Принципы автоматизации делопроизводства…………….5

   3. Автоматизация работы с документами……………………8

   4. Автоматизированные рабочие места……………………...13

   5. Классификация офисной техники………………………....15

   6. Заключение………………………………………………….17

   7. Ситуация….…………………………………………………18

   8. Список используемой литературы…………………………23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

   Управленческая  деятельность в России, как и во всех развитых странах, осуществляется с помощью документов, которые одновременно являются источником, результатом и инструментом этой деятельности.

   В современном учреждении основными  технологическими инструментами работы с документами являются компьютеры, установленные на рабочих местах исполнителей и объединенные в сеть. Если компьютерная сеть охватывает все рабочие места делопроизводственного персонала в структурных подразделениях организации, то появляется возможность использовать сеть для перемещения документов.

     Полное упразднение бумажного  документооборота сейчас невозможно: консерватизм персонала, низкая  образованность, нежелание обучаться  и переобучаться, боязнь прозрачности  собственной деятельности для  руководства, которая возникает  после внедрения системы электронного документооборота; фактор директора «советского типа» - нежелание непосредственно работать с компьютером, просматривать и редактировать документы. С другой стороны, отсутствие закона об электронном документе предполагает обязательное наличие бумажного подлинника любого значимого документа даже при существовании электронного варианта. Сегодняшние стандарты делопроизводства не учитывают особенностей работы с электронными документами. Когда говорят об автоматизации делопроизводства или документооборота, то обычно подразумевают любые информационные технологии, связанные с обработкой документов – от использования текстовых процессоров до систем управления потоком работ и управления базами данных. В результате в эту категорию попадает очень широкий спектр программных продуктов:

   Системы управления документами, точнее – с  файлами документов на машинных носителях. Существует огромное количество программных  продуктов, позволяющих готовить текстовые, табличные, графические, мультимедийные и другие типы документов.

   Основными задачами документационного обеспечения  управления являются: сокращение информационных потоков до оптимального минимума, обеспечение упрощения и удешевления  процессов сбора, обработки и  передачи информации с помощью новейших технологий автоматизации этих процессов. Таким образом, для любой организации жизненно важно постоянно совершенствовать документационное обеспечение управления, так как это прямо влияет на качество принятия управленческих решений.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Принципы  автоматизации делопроизводства.

 

   Автоматизированные  системы делопроизводства делятся  на два класса. К первому относятся  системы управления электронными архивами. Их основные функции: регистрация новых  документов, хранение, поиск и их извлечение с целью передачи в приложения, умеющие с ними работать. Ко второму классу относятся системы управления электронным документооборотом. На них возложены функции управления документами на пути прохождения от одного пользователя – должностного лица к другому с возможностью контроля за их перемещением с фиксацией всех изменений и сопровождающих резолюций.

   В настоящее время основная концепция  автоматизации документооборота базируется на принципах управления бизнес-процессами, в ходе выполнения которых создаются  и движутся документы. Иными словами, это организация и управление процессами создания документов на основе последовательной обработки различными пользователями других ранее существовавших документов. Делопроизводственные процессы организации должны быть строго структурированы, что встречается далеко не всегда. Поэтому система должна иметь функцию, позволяющую организовать и спланировать выполнение работ с документами, как по заранее предопределенным маршрутным технологическим схемам, так и с предоставлением исполнителям определенной свободы в принятии решения на своем уровне.

   Важнейшими  характеристиками  специалисты обычно выделяют следующие:

• программная платформа (система, обеспечивающая хранение и поиск документов, а также система обмена сообщениями. В настоящее время используется архитектура «клиент /сервер»);
• поддержка распределенной обработки информации;
• возможности масштабирования (набор поддерживаемых платформ; максимальное число пользователей; число уровней вложенности структур);
• открытость архитектуры и возможность интеграции с другими приложениями;
• типы документов, с которыми работает система ( форматы документов; поддержка работы с составными документами и несколькими версиями документа; связи документов (один документ может быть ответом на другой или может быть порожден при исполнении предыдущего документа); совместное использование электронных и обычных (бумажных) документов);
• коллективная работа группы исполнителей над одним (или несколькими) документами;
• возможность работы по «свободной» схеме (без жесткой фиксации маршрутов);
• средства для определения маршрутных схем прохождения документов;
• возможности контроля за прохождением документов;
• способ оповещения должностных лиц;
• особенности настройки продукта для нужд конкретного заказчика (например, регистрационная карточка должна содержать все необходимые реквизиты); наличие локализованного (русифицированного) интерфейса;
• средства регламентации доступа и криптозащиты;
• средства оповещения о нарушениях в регламенте прохождения документов;
• ориентация на традиционную российскую концепцию документооборота.

   Системы управления электронными архивами характеризуются  следующими функциями:

   Ввод.

   Система должна обеспечивать ввод, обработку, хранение, регистрацию документов, поступающих из множественных источников: по сети, с дисков,  модемов и сканеров.

   Хранение.

   Централизованное  хранилище данных позволяет решить целый ряд проблем:

• возможность оперативного получения целостной и непротиворечивой информации;
• организация сбора, хранения и актуализации разрозненной информации;
• высокая надежность и управляемость системы, быстрый и подконтрольный доступ пользователей к информации;
• экономию средств за счет сосредоточения обслуживающего персонала в одном месте;
• возможность централизованного развития вычислительных средств.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Автоматизация работы с документами.

 

   Автоматизация делопроизводства предполагает автоматизацию  подготовки документов предприятия, регистрацию  и учет поступающих в организацию  документов, прохождением внутренних документов, а также контроль за их исполнением.

   Хорошая организация документооборота помогает своевременному прохождению документов по подразделениям организации и  равномерной загрузкой подразделений  и должностных лиц, способствует эффективному управления предприятия. Автоматизация служб делопроизводства обеспечивает увеличение объема выполненной работы, и уменьшение для этого затраченного времени.

     

     

     

     

     

       

       

       

     

     

       

     

     

       
 
 

     

     

       
 
 

     Рис.1 Схема автоматизации работы с  документами.

   Документооборот организации представлен потоками документов различных категорий, схема движения которых разрабатывается руководителем службы делопроизводства. Общая схема автоматизации движения документов в учреждении представлена на рис.1.

   Автоматизированные  технологии обработки документной информации должны отвечать требованиям Инструкции по делопроизводству учреждений.

   Современные системы автоматизации делопроизводственной деятельности и документационного  обеспечения управленческой деятельности предприятий поддерживают полный жизненный  цикл документа.

   Поступивший извне документ сначала должен быть зарегистрирован. После этого документ начинает движение по организации. Он попадает к должностным лицам, которые  решают кто, что и в какой срок должен сделать по данному документу.

   Резолюции накапливаются и детализируются до тех пор, пока документ не попадет к исполнителям. После завершения работы над документом он списывается в дело. Далее документ либо передается на архивное хранение, либо уничтожается в соответствии с правилами архивного хранении, принятыми в организации.

   Для ускорения подготовки часто покоряющихся видов документов пользуются банком текстовых заготовок. Он содержит унифицированные  формы (бланки) и тексты документов согласно Государственной системе  документационного обеспечения  управления. В них также могут включаться и повторяющиеся тексты документов, постоянные части в тексте, названия должностей, фамилии и адреса постоянных авторов и корреспондентов, юридические текстовые формулы, придающие документам юридическую силу и правовой характер и т.д. Подготовленный на основании таких заготовок документ, с необходимыми реквизитами, затем отправляется по адресу.

   Поступающие в организацию, а также исходящие  документы подлежат обязательной регистрации (кроме копий документов, поступающих  для сведения и рекламно-поздравительных извещений). Все документы организации регистрируются централизованно. Исключение составляют организации, имеющих территориально обособленные структурны подразделения или очень большой годовой отчетностью, для автоматизации и регистрации которых создается база данных и информационно-поисковая система, позволяющая проследить все документы учреждения и места их нахождения в данный момент времени, состояние и исполнения и контроль сроков исполнения документов.

   Информационный поиск в базе документов организации происходит с помощью включенных в нее реквизитов на соответствующей регистрационной карточке реквизита. Регистрационная карточка-это электронный аналог традиционной регистрационно-контрольной карточки. Регистрационные карточки, упорядоченные в соответствии с правилами документооборота, составляют электронный аналог картотеки.

   Регистрационная карточка является основной единицей хранения в базе данных системы и  заводится в момент регистрации  документа. Заведение регистрационной карточки сводится к заполнению ее реквизитов.

   К таким реквизитам относится:

• входящий регистрационный номер и дата документа (дата поступления регистрируемого документа). Этот номер и дата должны быть указаны в регистрационном штампе документа;
• номер и дата поступающего в регистрацию документа;
• наименование вида документа;
• адрес получателя или отправителя (организации, должностного или частного лица);
• количество листов и экземпляров;
• срок исполнения документа;
• шифр исполнителей (подразделения, на которое возложено исполнение документа);
• содержание документа.

   Реквизиты «шифр исполнителей» и «содержание  документа» проставляются на основании  соответствующих классификаторов.

   При регистрации документы делят  на несколько групп, каждая из которых  регистрируются отдельно, т.е. имеет отличные от других групп правила формирования регистрационного номера и, как правило, различный набор реквизитов. Обычно системами автоматизации делопроизводства поддерживаются три базовые группы:

• входящие;
• исходящие (и внутренние);
• письма и обращения граждан.

   Некоторыми  системами допускается разбиение  каждой из групп по общему тематическому  признаку, признаку подразделений или  признаку переписки. Каждую из подгрупп, в свою очередь, можно разбить  на более мелкие подгруппы и так  далее. Разбиение на подгруппы определяется правилами документооборота в организации, а их состав и правила формирование регистрационных номеров хранится в системном справочнике групп документов.