Основные правила телефонных переговоров
28 Октября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Введение
1. Основные правила телефонного разговора
2. Этика делового телефонного разговора
3. Специфика установления контактов по телефону
Заключение
Список использованной литературы