Учет реализации услуг в туризме

    В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

    возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

    выплату денежных средств, причитающихся туристу  или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

    Для целей настоящего Федерального закона под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации.

    В состав реального ущерба, понесенного  туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта.

    Любые суммы, предоставление которых туристу и (или) иному заказчику гарантируется финансовым обеспечением, должны использоваться исключительно для удовлетворения требований туриста и (или) иного заказчика, предъявляемых на основании правил, установленных настоящей главой.

    Страховщиком  по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик).

    Гарантом  по банковской гарантии может быть банк, иная кредитная организация  либо страховая организация, зарегистрированные в соответствии с Федеральным  законом "О государственной регистрации  юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" (далее - гарант).

    Договор страхования ответственности туроператора не может быть расторгнут досрочно, а банковская гарантия, выданная туроператору, не может быть отозвана.

    В договоре страхования ответственности  туроператора или в банковской гарантии должно содержаться условие, предусматривающее право туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта с турагентом, при наступлении обстоятельств, предусмотренных статьей 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться к страховщику или гаранту с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии (если в соответствии с договором, заключенным между туроператором и турагентом, турагенту поручается от своего имени реализовывать туристский продукт, сформированный туроператором).

    Правила применения договора страхования ответственности  туроператора и банковской гарантии для финансового обеспечения  ответственности туроператора определяются в соответствии с гражданским законодательством с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом. 

 

    Статья 17.2 вступает в силу с 1 июня 2008 года (статья 2 Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ).

    О размере финансового обеспечения  в период с 1 июня 2007 года до 1 июня 2008 года см. пункт 3 статьи 2 Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ.

      2.2. Размер финансового обеспечения.

    Размер  финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

    10 миллионов рублей - для туроператоров,  осуществляющих деятельность в  сфере международного туризма;

    500 тысяч рублей - для туроператоров,  осуществляющих деятельность в  сфере внутреннего туризма;

    10 миллионов рублей - для туроператоров,  осуществляющих деятельность в  сфере внутреннего и международного  туризма.

 

    2.3. Срок действия финансового обеспечения.

    Срок  действия финансового обеспечения  указывается в договоре страхования  ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее одного года. Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором не позднее трех месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

    Заключенный на новый срок договор страхования ответственности туроператора или выданная на новый срок банковская гарантия вступает в силу со дня, следующего за днем истечения срока действия договора страхования ответственности туроператора либо банковской гарантии, при условии оплаты туроператором стоимости финансового обеспечения в сроки, предусмотренные договором страхования ответственности туроператора или соглашением о выдаче банковской гарантии.

    Требование  о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику или гаранту по основаниям, возникшим как в течение срока действия финансового обеспечения, так и до начала срока действия финансового обеспечения.

    Сведения  о наличии у туроператора финансового  обеспечения на новый срок представляются в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма не позднее  трех месяцев до истечения срока  действующего финансового обеспечения.

             2.4. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

    Страховщик  обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности  туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

    Гарант  обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному  требованию туриста и (или) иного  заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    Основанием  для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности  туроператора либо уплаты денежной суммы  по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному  заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

    Существенным  нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

    К существенным нарушениям туроператором  договора о реализации туристского продукта относятся:

    неисполнение  обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в  туристский продукт услуг по перевозке  и (или) размещению;

    наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

    Выплата страхового возмещения по договору страхования  ответственности туроператора или  уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права  требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

    2.5. Порядок выплаты  страхового возмещения  по договору страхования  ответственности  туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

    В случаях неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского  продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований  для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

    В требовании туриста и (или) иного  заказчика указываются:

    фамилия, имя и отчество туриста, а также  сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);

    дата  выдачи, срок действия и иные реквизиты  документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности  туроператора;

    номер договора о реализации туристского  продукта и дата его заключения;

    наименование  туроператора, которому предоставлено  финансовое обеспечение;

    наименование  турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между  туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);

    информация  об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих  о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;

    ссылка  на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту;

    размер  денежных средств, подлежащих уплате туристу  и (или) иному заказчику в связи  с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации;

    в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.

    К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:

    копию паспорта или иного документа, удостоверяющего  личность в соответствии с законодательством  Российской Федерации (с предъявлением  оригинала указанных документов);

    копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

    документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего  исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    К требованию туриста и (или) иного  заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного  туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.