Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2015 в 19:31, отчет по практике
Учебная практика – это важнейшая составляющая образовательного процесса студента, целью которой является подготовка высококвалифицированных специалистов.
Задача учебной практики – закрепление теоретических знаний, полученных студентами в период обучения, приобретение глубоких практических навыков по специальности и профилю будущей работы.
Моя практика осуществлялась в филиале банка ПАО «ВТБ 24», расположенном на проспекте Ленина 45. Период прохождения практики составлял с 4 мая 2015 по 9 июля 2015 года.
Введение …………………………………………………………………….……3
1.Общая характеристика деятельности банка ПАО «ВТБ 24» ……..............4
1.1.История возникновения .………….............................................................4
1.2. Органы управления банком ………..........................................................5
1.3. Миссия, цель и задачи деятельности банка …………..............................7
2. Особенности кредитования в банке ПАО «ВТБ 24» …….........................8
2.1. Кредитная политика коммерческого банка ПАО «ВТБ 24» ..................8
2.2. Виды кредитования, предоставляемые ВТБ24 (ПАО) ………………...10
2.3. Порядок кредитования физических лиц в банке ПАО «ВТБ 24» ….…13
3. Результаты и перспективы развития банка ПАО «ВТБ 24» …………….27
Заключение……………………………………………………………………...21
Список литературы……………………………………………………….........23
За 2014 год активы ВТБ 24 увеличились более чем в 1,3 раза и достигли 2 736,7 млрд.рублей. Объем собственных средств (капитал) Банка вырос в 1,2 раза до 261,6 млрд.рублей. При этом уставной капитал Банка вырос на 17,2 млрд. рублей и на конец отчетного года составил 91,6 млрд. рублей.
Прирост кредитования физических лиц в 2014 году составил 14%. В 2015 году ожидается сокращение темпов роста кредитования физических лиц. Население продолжит оставаться чистым кредитором банковского сектора, темпы прироста средств физических лиц, размещенных в банках, превысят темпы прироста кредитования населения.
Кредитование наличными. Потребительское кредитование ВТБ 24 в 2014 году подверглось множественным изменениям. Реализованы мероприятия по изменению системы ценообразования, внедрены суммоориентированный и сегментированный подходы к определению ставки, увеличен порог минимального дохода клиента, увеличена минимальная сумма кредита от 100000 до 100000 руб.
Запущенна услуга по предоставлению клиенту возможности выплачивать в течение первых 3-х платежей только проценты, Специальная программа для ипотечных заемщиков ВТБ 24, программа перекредитования кредитов наличными, открытых в экс-ТКБ, модернизирован продукт «Рефенансирование».
В 2014 году ВТБ 24 сохранил лидирующую позицию на рынке автокредитования, портфель составил 96 млрд.рублей. В отчетном году в рамках автокредитования Банком были запущены новые сервисные продукты помощи водителям на дорогах. В рамках повышения клиентского сервиса была внедрена технология досрочного погашения через колл-центр.
Ипотечное кредитование. По итогам 2014 года Банк выдал ипотечных кредитов на общую сумму 353 млрд. рублей, а ипотечный портфель достиг 555 млрд. рублей продемонстрировав годовой прирост на 41%. По состоянию на конец года ипотечный портфель Банка насчитал 493 тыс. действующих кредитов. Доля ВТБ 24 на рынке жилищного кредитования страны на конец 2014 года достиг 19,5%. В 2014 году каждая пятая российская семья, которая улучшала жилищные условия с помощью ипотеки, сделали это при поддержке ВТБ 24.
Кредитование и обслуживание малого бизнеса. В 2014 году ВТБ 24 сохранил лидерские позиции, по итогам 1 полугодия 2014 года Банк занял 2 место на рынке по объемам кредитного портфеля Кредитования малого бизнеса(согласно данным Рейтингового агентства «Эксперт РА»)[6].
В 2014 году кредитный портфель малого бизнеса вырос на 10,1%, объем кредитного портфеля малого бизнеса на 1 января 2015 года составил 184,0млрд.рублей. Объем выдач кредитов малого бизнеса составил 120,8 млрд. рубле (с учетом выдач кредитов Коммерсанта физическим лицам- 131,2 млрд.рублей), что меньше на 13% по отношению к 2013 году, выдачи клиентам малого бизнеса с учетом указанного продукта снизились на 5,6% по отношению к выдачам 2013 года, что обусловлено изменением макроэкономической ситуации[5].
Банк развивает механизмы взаимоотношений с объектами государственной инфраструктуры. Так, в 2014 году Банк начал активно сотрудничать с Агентством кредитных гарантий. С июня 2014 года было выдано 66 кредитов на сумму 1,3 млрд.рублей под гарантии Агентства кредитных гарантий.
Банковские карты. За 2014 год было выдано 3,8 млн.карт. В 2014 году продолжилось активное развитие зарплатных проектов в ВТБ 24 и привлечение новых организаций на обслуживание. На конец 2014 года более 32,6 тысяч компаний осуществляют выплату заработной платы на более чем 3,6 млн. работникам на карты ВТБ 24. В 2014 году Банк привлек на обслуживание более 6 тысяч новых предприятий на обслуживание в рамках зарплатных проектов. В 2015 году ВТБ 24 продолжит развивать карточные продукты и представит рынку новую линейку банковских карт. Запуск первой карты из новой серии «карты мира» успешно осуществлен в конце 2014 года. В течение всего 2015 года ВТБ 24 совместно с партнерами продолжит проводить активационные компании для держателей карт, а также мероприятия по улучшении услуг, предоставляемых в рамках карточных проектов.
Несмотря на экономически кризис ВТБ 24 продолжает оставаться ядром розничного бизнеса, одним из главных банком в России по обслуживанию физических и компаний малого бизнеса.
Банк продолжил уверенно наращивать объемы бизнеса, что отразилось на улучшении ключевых показателей. Балансовая прибыль до налогообложения по РСБУ за 2014 год составила 34,6 млрд. рублей; чистая прибыль 28,1 млрд. рублей. Объемы собственных средств (капитал) Банка вырос в 1,2 раза до 261,6 млрд. рублей. Активы увеличились более чем в 1,3 раза до 2 736,7 млрд. рублей (2013 02029,5 млрд. рублей)[5].
Чистая ссудная задолженность выросла в 1,3 раза и составила на 1 января 2015 года 2 162,2 млрд. рублей( 2013 -1683,3 млрд. рублей).
В 2014 году ВТБ 24, по данным независимых исследований TNS, Marc Analitycs, EPSI Rating, находится в группе лидеров среди основных конкурентов по уровню удовлетворенности и лояльности клиентов во всех клиентских сегментах.
Направления деятельности ВТБ 24 были обусловлены в апреле 2013 года, Наблюдательным советом Банка утверждена «Стратегия развития розничного бизнеса Группы ВТБ в РФ на 2013-2016 гг.», солгано которой ключевыми направлениями деятельности Банка являются:
В среднесрочной перспективе основными статьями, оказывающими наибольшее влияние на финансовый результат Банка, будут оставаться процентные доходы и расходы по средствам физическим лицам и субъектов малого бизнеса, а также комиссионные доходы в составе непроцентных доходов.
Заключение
Банк ВТБ 24 - один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, входящий в международную банковскую группу ВТБ и специализирующийся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
За время прохождения практики были приобретены навыки проведения анализа организационной структуры предприятия, анализа конкретного структурного подразделения по работе с физическими лицами. Получены навыки администратора офиса, заведение заявок на получение кредитов, описи документов. При прохождении практики в филиале ПАО «ВТБ24» изучены инструктивные материалы, которые используются сотрудниками Банка в работе по комплексному обслуживанию предприятий, организаций и населения.
Банк ПАО «ВТБ 24» уделяет постоянное внимание развитию банковских технологий - обеспечению методического единства организации и проведения работ по созданию, внедрению и развитию технологических процессов и процедур с целью обеспечения эффективного выполнения банковских операций, снижения рисков и совершенствования качества обслуживания клиентов.
ПАО «ВТБ 24» стремится соответствовать ожиданиям своих клиентов. Для этого он создаёт максимально простые процедуры выполнения операций и удобный график работы офисов. Идеология Банка предусматривает территориальную близость, простоту процедур обслуживания, привлекательность предлагаемых продуктов и услуг, доступ к новейшим банковским технологиям.
Таким образом, в целом управление на ВТБ 24 осуществляется на должном уровне. Наблюдающийся рост объема услуг, предоставляемых банком, доказывает перспективность выбранной стратегии. Сформированный спектр услуг, сложившаяся клиентская база и достигнутое финансовое состояние позволяют рассчитывать на дальнейшее повышение рейтинга ПАО «ВТБ 24» в банковской системе и рост объёма операций и получаемого дохода.
Список литературы
Информация о работе Отчет по учебной практике в ПАО «ВТБ 24»