Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июля 2013 в 22:17, курсовая работа
Цель курсовой работы - освоить основные положения теории организации через изучение государственного учреждения - Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в Балашовском районе Саратовской области.
Задачи:
1) приобрести умения анализировать и понимать основные организационные структуры и процессы; видеть недостатки организации и резервы развития;
2) овладеть навыками проектного подхода к осуществлению эффективных перемен (инноваций) в организации;
3) овладеть навыками оформления проектной работы, участия в публичной защите и экспертизе проектов в соответствии с требованиями к проектным разработкам.
Введение………………………………………………………………………...3-4
Глава 1. Исследование организации
1.1 Общая характеристика Пенсионного Фонда……………………………...5-8
1.2 Целевые ориентиры……………………………………………………….9-10
1.3 Функции организации……………………………………………………11-14
1.4 Взаимодействие организации с внешней средой и другими организациями…………………………………………………………………...15
1.5 Организационная структура………………………………………………...16
1.6 Организационные процессы……………………………………………..17-21
1.7 Организационная культура………………………………………………….22
1.8 Имидж организации…………………………………………………………23
Глава 2. Диагностика организационных проблем и обоснование проектных предложений
2.1 Диагностика проблем организации и проектные предложения………24-25
Глава 3. Проектные разработки по решению проблем в организации
3.1 Обоснование проекта………………………………………………………..26
3.2 План-график по проекту…………………………………………………27-28
3.3 Бюджет проекта…………………………………………………………..29-30
3.4 Риски………………………………………………………………………31-34
3.5 Ожидаемый результат……………………………………………………….35
Заключение ………………………………………………………………….36-37
Библиографический список……………………………………………….38-39
Группа сотрудников, не подлежащих проверке на профессиональную пригодность:
-женщины, имеющие детей в возрасте до полутора лет;
-сотрудники, заключившие трудовой договор на срок до двух месяцев.
Под юридическими гарантиями следует понимать, установленные действующим законодательством организационно-правовые средства, с помощью которых обеспечивается осуществление субъективных прав.
Будучи выраженными в правовых нормах, юридические гарантии либо способствуют оптимальной свободе действий работника или работодателя по осуществлению своих правомочий, либо воздействуют на обязанных лиц в направлении выполнения требования уполномоченного субъекта.
Основополагающей гарантией при заключении трудового договора является закрепленный в (ст.16 КЗоТ) запрет необоснованного отказа от приема на работу.
При отказе в приеме на работу работодатель обязан сообщить причину в письменной форме, что может быть обжаловано в судебном порядке.
В этом
случае гражданину следует
-незаконность письменного отказа в приеме на работу;
-несоответствие действующему законодательству данного отказа.
Руководитель, в свою очередь, должен доказать законность отказа.
Основными доказательствами при разрешении подобных споров являются документы, подтверждающие или опровергающие обязанности работодателя заключить с гражданином трудовой договор.
Ряд случаев, когда работодатель обязан принять работника на работу или восстановить прерванные трудовые отношения.
Так, в соответствии с ч.4 ст.18 КЗоТ работнику приглашенному на работу в порядке перевода из другого предприятия, учреждения, организации по согласованию между руководителями предприятий, учреждений, организаций не может быть отказано в заключении трудового договора.
В соответствии со ст.13 Федерального закона "О занятости населения в Российской Федерации" и ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" не допускается отказ в приеме на работу инвалидам, направляемым компетентными органами для трудоустройства в счет соответствующих квот.
Кроме того, работодатель обязан принимать на работу выпускников общеобразовательных учреждений, образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, а также лиц моложе 18 лет, направляемых органами государственной службы занятости в порядке трудоустройства, в счет квоты, устанавливаемой органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления (ст.181 КЗоТ) 29.
Работодатель не вправе отказать работнику ликвидированного федерального государственного предприятия в приеме на работу, если на его базе создан казенного отделения.
Не допускается отказывать в приеме на работу беременным женщинам, женщинам имеющим детей и ВИЧ-инфицированным по мотивам, связанным с наличием у них беременности, детей или заболевания.
1.7 Организационная культура
К элементам организационной культуры относят такие ее параметры и свойства:
Индивидуальная автономность - степень ответственности, независимости и возможности проявления инициативы в организации;
Структура - взаимодействие органов управления и отдельных лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля;
Направление - уровень формирования целей и перспектив деятельности организации;
Интеграция - степень поддержки отдельных частей (субъектов) организации в целях обеспечения скоординированной деятельности;
Управленческое обеспечение - степень обеспечения четких коммуникационных связей в организации;
Поддержка - уровень помощи подчиненным, оказываемой руководителями;
Стимулирование - степень зависимости вознаграждения от результата труда;
Идентифицированность - степень отождествления работников с организацией;
Управление конфликтами - степень разрешаемости конфликтов;
Управление рисками - степень поощрения инноваций и принятие на себя риска.
1.8 Имидж организации
Имидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. Можно сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает, и работают ли над ним вообще. В случае отпускания вопроса имиджа на самотек он сложится у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы. Поэтому реально можно между управляемым и неуправляемым имиджем. Формирование благоприятного имиджа для организации – процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление стихийно сформировавшегося неблагоприятного образа компании.
В последние годы внедрено информационное взаимодействие в автоматизированном режиме со страхователями, с органами Федерального казначейства, управлениями Федеральной налоговой службы и другими ведомствами для эффективной реализации пенсионной реформы.
Подводя некоторые итоги реформирования пенсионной системы, важно отметить, что сегодня Президент и Правительство РФ очень внимательно оценивают ситуацию, связанную с пенсионным обеспечением граждан. Очень важный итог реформы -- это то, что люди стали задумываться о том, какая пенсия ждёт их в будущем и что нужно сделать уже сейчас, чтобы пенсия была достойной. Важно не дать наступления пенсионного возраста, а активно готовиться к выходу на пенсию, грамотно выстраивать отношения с работодателями, пенсионным фондом и негосударственными структурами не только при обращении за пенсией, но и на протяжении всей трудовой деятельности.
Глава 2. Диагностика
организационных проблем и
2.1 Диагностика проблем организации и проектные предложения
В пенсионном фонде Российской Федерации я выявила несколько проблем:
1.Автаркия подразделений;
2.Бессубъектность;
3.Преобладание личных отношений над служебными;
4.Патологии строения организации:
Автаркия подразделений - замкнутость отделов на собственных задачах сосредоточенность на внутренних проблемах причём в отрыве от целей, интересов смежных подразделений и организации в целом.
Патология в организационных отношениях:
Бессубъектность - сотрудники либо не хотят либо не могут делать что-то за пределами предписанного.
Преобладание личных отношений над служебными. Возникает при включение в организацию дружеских или родственных отношений.
Отдел персонифицированного учёта мало взаимодействует с другими отделами, так как в этом отделе существует задача немного отличающаяся от других.
Так как цель наблюдаемого отдела отлична от других, то сотрудники не могут выполнять просьбы коллег с других отделов, это может способствовать конфликтной ситуации между ними.
В каждой организации работают люди у которых существуют свои личные проблемы и заботы которые могут "выплескиваться" на окружающих. Это всегда мешает отношениям в коллективе и отражается на работоспособности служащих, приводит к разногласиям. В отделе персонифицированного учёта данная проблема не столь ярко выражена, так как начальник отдела "сглаживает угловатости" в отношениях сотрудников, но все-таки она существует, и в данном курсовом проекте я попробую предложить решение этой проблемы.
Мое предложение для решения проблемы, преобладания личных отношений над служебными - полная автоматизация приема граждан.
Глава 3. Проектные разработки по решению проблем в организации
3.1 Обоснование проекта
В данном проекте я ставила задачу реализовать такие цели как:
Устранить проблему преобладания межличностных отношений над служебными;
Упростить процесс принятия и обработки документации;
Сократить время приема клиентов;
Ускорить документооборот между центром и периферией.
Добиться этой цели я предлагаю, полностью автоматизировав процесс принятия, обработки и передачи сведений об индивидуальных предпринимателей.
Для реализации моего проекта потребуется закупить технику, сократить штат работников, написать программное обеспечение, перепланировать помещение. Со стороны может показаться что проект требует много затрат и вообще создает больше проблем чем решает. Например проблема сокращения штата сотрудников (сейчас в отделе работает 12 сотрудников, а в соответствии с нашем проектом требуются только 6), она заключается в том что уволенных сотрудников во-первых нужно уволить, а во-вторых сложность с последующем их трудоустройстве. Что бы избежать эту проблему я предлагаю реализовать мой проект постепенно в течение трех лет. Проблема решится вследствие того что у сокращаемых работников в течение рассматриваемого периода наступает пенсионный возраст.
3.2 План-график по проекту
Теперь я расскажу как, по моему мнению, лучше реализовать мой проект с наименьшими потерями и в заявленные выше сроки.
Сроки реализации.
Год |
Сокращение работников |
Найм работников |
Процессы |
1 |
3 сотрудника |
3 сотрудника |
Закупка необходимого оборудования. Написание программного обеспечения |
2 |
3 сотрудника |
Внедрение 3 компьютеров |
Тестирование программного обеспечения, выявление и исправление ошибок в программном обеспечение. |
3 |
3 сотрудника |
Полная компьютеризация отдела |
Перепланировка помещения, полная автоматизация процесса приема сведений, переведение письменного архива в электронный и ликвидация письменного, разделение обязанностей сотрудникам. |
1 год три сотрудника уходят на пенсию в связи с пенсионным возрастом. Нанимаем на работу трёх программистов, которые пишут программное обеспечение. Закупаем необходимое оборудования.
2 год три сотрудника уходят на пенсию в связи с пенсионным возрастом. На их место внедряется три компьютера. Проходят тестирование программного обеспечения. Выявляют и исправляют ошибки программного обеспечения.
3 год три сотрудника уходят на пенсию в связи с пенсионным возрастом. Перепланировка помещения, ломаем перегородку смежных двух кабинетов. Освобождаем один кабинет. Полная компьютеризация отдела. Полная автоматизация процесса приёма сведений от индивидуальных предпринимателей. Перевод письменного архива в электронный и ликвидация письменного архива. Разделение и объединение обязанностей сотрудников, по мере надобности обучение сотрудников. Внедрение разработанных технологий по проекту закончилась - полной автоматизацией отдела.
3.3 Бюджет проекта
Однако существует и еще одна проблема - финансирование. Я рассчитала сумму которая понадобиться для реализации моего проекта.
№ |
Наименование |
Количество |
Стоимость 1шт. |
Общая стоимость |
1 |
Сервер |
1 шт. |
50 тыс. руб. |
50 тыс. руб. |
2 |
Модем |
2 шт. |
4 тыс. руб. |
8 тыс. руб. |
3 |
Системный блок |
4 шт. |
11 тыс. руб. |
44 тыс. руб. |
4 |
Кабель |
34 метра |
20 руб. |
680 руб. |
5 |
Бесперебойник "Пилот" |
12 шт. |
5 тыс. руб. |
60 тыс. руб. |
Итого: |
162 680 руб. |
Если считать что заработная плата работников составляет 10 тыс. руб. то на заработную плату в месяц на всех работников (12 человек) составит 120 тыс. рублей. Так у нас сократится число работников то мы можем поднять заработную плату на 5 тысяч 15 тыс. руб. заработную плату в месяц на всех работников (6 человек) составит 90 тыс. руб. Получается экономия в размере (120-90=30) 30 тыс. руб. в месяц.
По моим расчетам все затраты на реализацию нашего проекта окупятся за 6 месяцев: 162680руб. /30000руб. =5.4~ 6 месяцев.
Так как в соответствии с проектом планируется сократить штат сотрудников, то следует описать обязанности каждого из планируемых сотрудников.
Обязанности сотрудника №1:
Составление отчетности;
Проведение работы с внутренним и внешним резервом отдела;
Осуществление взаимодействия с внешней средой (прокуратурой, администрацией района, разъяснение пенсионной реформы);
Работа с должниками.
Обязанности сотрудника№2:
Составление отчетности;
Выдача страховых пенсионных свидетельств;
Проводить проверки и выездные рейды по рабочим местам страхователей и застрахованных лиц;
Информация о работе Проектные разработки по решению проблем в организации