Курс лекций по "Управлению персоналом"

  ** Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль тем не менее считал, что применение этих принципов на практике должно носить гибкий характер, зависеть от ситуации,  в которой осуществляется управление. 

  ** После Файоля многие исследователи занимались изучением и теоретическим описанием управленческой деятельности, функций управления. Однако все они, в конечном счете, были только последователями, развивавшими, дополнявшими и конкретизировавшими его учение. 

  ** Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц".

  ** Исследования, проведенные американским психологом А. Маслоу, показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. 

  ** Эта концепция, получившая наибольшее распространение в 30- 50-е годы, основана на важнейшем положении о том, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.

  ** На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учета изменений внешней среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся условиях.

  ** Суть концепции адаптации, или стратегии приспособления, состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия фирмы - это всегда комбинация наиболее выгодных курсов действий с учетом факторов внешней среды, т. е. это стратегия маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров между предприятиями, расположенными в разных странах, в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, политической стабильности страны. 

  ** Концепция глобальной  стратегии направлена на оптимизацию деятельности фирмы. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей корпорации, а не ее отдельных частей.

    ** Концепция целевой ориентации утверждает, что должна доминировать роль целеполагания в процессах планирования, организации, контроля, мотивации. 

  **Концепция  управления с позиций  науки о поведении - это современная теория получившая развитие в 60-е годы.

    Ее основное кредо - повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Отсюда - исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни.

  ** Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями. 

  ** Таким образом, все многочисленные концепции менеджмента направлены на совершенствование стратегии отдельных предприятий с целью получения намечаемых прибылей. 

  3. Менеджмент: сущность, виды и функции. 

  ** Для обозначения хозяйственного управления в настоящее время во всем мире укоренился термин "менеджмент". 

  Можно ли считать, что английское понятие  “менеджмент” и русское “управление” и, соответственно “менеджер” и “руководитель”- это одно и тоже. И да и нет. В общем смысле пожалуй, - да. Вместе с тем есть и отличия. Во-первых, говоря о “менеджменте”, американцы почти всегда подразумевают фигуру “менеджера”-  человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации.

  В более общем смысле они применяют  термин “администрация”, который в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят “менеджер”, то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер - это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.   

  В культуре развитых капиталистических  стран понятие менеджмент очень  часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. “Управление бизнесом” (business management) - это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Термин “менеджмент” применим к любым типам организаций, но если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин “public administration” - “государственное управление”.  

  ** Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. 

  ** Менеджмент – это управление в условиях  рыночной экономики, что означает:

  • ориентацию фирмы на организацию  производства тех видов продукции, которые пользуются спросом, удовлетворяют потребности рынка и могут принести фирме намечаемую прибыль;

  • постоянное стремление к повышению  эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

  • хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

  • постоянную корректировку целей  и программ в зависимости от состояния рынка;

  • выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

  • необходимость использования современной  информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

   

  ** Управление всегда предполагает наличие трех элементов:

• Субъект управления
• Объект управления
• Система связей между ними.

 

  Субъект управления – менеджер или управляющая структура (управление, отдел и т.п.)

  Объект  управления – предприятие в целом, его структурное подразделение или работники, занимающиеся определенным видом хозяйственной деятельности ( производство, сбыт, реклама, маркетинг и т.п.)

  Система взаимодействия между ними – это совокупность действий управляющей структуры и реакция на них управляемой структуры. 

  ** Понятие менеджмент можно рассматривать в различных аспектах:

   

    ** Менеджмент как наука  (Менеджментом называется  учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 г.- Джозеф Вартон. Сегодня на Западе менеджмент существует и как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования, и как важнейший элемент подготовки любого специалиста). 

  ** Менеджмент как практика управления. (менеджмент представляет собой совокупность научных знании и практического опыта, междисциплинарного характера из таких областей как экономика, организация, социология, психология, педагогика, право).

    

    ** Менеджмент как организация управления фирмой (иерархическая структура; организационная схема управления). 

    ** Менеджмент как процесс принятия управленческих решений (технология управления).

    

  ** Менеджмент как  организация (орган)  управления.

  ** Обычно под организацией понимается структура (состав), в рамках которой проводятся сознательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей.

  ** Поскольку само по себе управление  тоже имеет определенную структуру, то можно говорить об организации как об органе, субъекте управления, так и об управлении организацией, рассматриваемой как объект управления. В обоих случаях для таких понятий применяется термин "менеджмент". 

  ** Под органом управления часто понимают руководство, которое представляет фирму и действует от ее имени. 

  ** Менеджмент как  различные уровни  аппарата управления. Крупная фирма обычно имеет в своем аппарате три уровня, каждый из которых в названии на английском языке содержит слово "менеджмент":

  Top management - высшее звено управления, высшее руководство.

  Middle management - среднее звено управления.

  Lover management - низовое звено управления.

  ** Менеджмент как  организация работы  людей, сотрудников,  коллектива для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом.

  ** Предполагается, что управление персоналом необходимо строить с таким расчетом, чтобы оно соответствовало потребностям сотрудников и позволяло активизировать их работу, повышать производительность труда и, следовательно, эффективность производства. 

  ** Менеджмент как  система управления, в которой фирма или ее подразделение выступают как управляемый объект.

  ** Совокупность объектов, рассматриваемых как единое целое, называют системой.

  ** Система управления должна располагать  материальными, финансовыми, трудовыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий.

  ** Основной оценкой эффективности  и качества управления служит степень достижения поставленных целей как на текущий период, так и на средне- и долгосрочную перспективу. 

  ** Менеджмент как  управление любой организацией: государственным учреждением, в армии, в церкви, в непредпринимательских корпорациях, т.е. независимо от целей их деятельности.

  В США хотя непредпринимательские  корпорации и отвечают по своим обязательствам своим капиталом, однако цель их деятельности состоит не в получении прибыли, а в выполнении конкретно определенных функций (например, школы, больницы, библиотеки). И хотя ныне считается, что государственные и публичные организации должны использовать принципы и методы менеджмента, многие специалисты руководство такими организациями к менеджменту не относят. 

  ** Основные виды менеджмента, свойственные современным организациям:

• организационное управление (объектом которого являются процессы создания организации, формирования структуры и системы управления ею, механизма реализации управленческих функций, выработки регламентов и инструкций и т.п). В результате складываются необходимые условия нормального функционирования организации и успешного решения стоящих перед ней задач.
• перспективное управление в его рамках ставятся долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения и таким образом обеспечивается ее будущая жизнеспособность)
• текущее управление (связано с постановкой конкретных задач, координацией процесса их решения, обеспечением его необходимыми материальными, людскими, информационными и финансовыми ресурсами, контролем и оценкой достигнутых результатов, осуществлением необходимых корректив, поощрением или наказанием исполнителей).

  ** Текущее и перспективное управление имеет несколько объектов, к которым можно отнести: производство, материально-техническое снабжение и сбыт готовой продукции, инновации, маркетинг, кадры, финансы, эккаунтинг (т.е. деятельность по учету и анализу хозяйственных процессов в организации).