Рекомендации по организации транспортных перевозок в туристическом агентстве «МегаЛюкс»

    Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

1 Теоретические аспекты изучения транспортных услуг в туризме………...5

  1.1 Значение транспортных услуг для туризма ……………………………..5

  1.2 Классификация транспортных путешествий и транспортных средств….6

  1.3 Особенности безопасности перевозок туристов…………………………9

2 Анализ особенностей организации транспортных перевозок в турфирме «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………14

  2.1 Организационно – экономическая  характеристика деятельности «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………14

  2.2 Транспортные услуги оказываемые туристической фирмой «МегаЛюкс»…………………………………………………………………………20

  2.3 Особенности необходимости совершенствования транспортного обслуживания в туристической фирме…………………………..........................22

3 Рекомендации по организации транспортных перевозок в туристическом агентстве «МегаЛюкс»……………………………………………………………..25

3.1 Мероприятия по улучшению организации транспортных услуг в туристической фирме ………………………………………………...……………..25

3.2  Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий…27

Заключение………………………………………………………………………28

Список используемых источников……………………………………………29

 

Введение

 

Транспорт - одна из важнейших составных  частей материальной базы экономики  любой страны. С давних времен транспорт  являлся двигателем прогресса. Человек  использовал любые подручные  средства для перевозки людей  и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных  типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Это позволяло совершать  поездки на большие расстояния и  с различными целями.

Велика роль транспорта в решении  социальных проблем, обеспечении деловых, культурных и туристских поездок  населения, развитии культурного обмена внутри страны и за рубежом. Транспорт  обеспечивает развитие международных  экономических отношений, способствуя  осуществлению взаимовыгодного  обмена между различными странами.  Транспортные услуги - один из основных видов услуг в туризме. На них  приходится и основная доля в структуре  цены тура. В зависимости от продолжительности, дальности путешествия эта доля (в большинстве случаев) колеблется от 20 до 60%. С развитием туризма  транспортные пути будут постоянно  расширяться, так как увеличение спроса на путешествия оказывает  положительное влияние на развитие транспортной инфраструктуры. Транспорт  же, в свою очередь, позволяет расширять  географию путешествий. Международный  туризм подразумевает передвижение людей из страны в страну. При  изучении его развития очень важно  определить его взаимоотношения  с индустрией транспорта. Успехи на генерирующих рынках туризма и адекватная транспортная инфраструктура составляют одну из важнейших предпосылок развития любого туристского центра. Со своей  стороны спрос в туризме стимулировал быстрое развитие индустрии транспорта. Существенную роль в этом сыграли  также научно-технические достижения в индустрии транспорта за последние  десятилетия.

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что услуги перевозок туристов, это составная  часть индустрии туризма, перевозки  занимают одно из ведущих мест в  составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой.

Цель работы – рассмотреть понятие  и особенности организации транспортных перевозок в сфере туризма.

В соответствии с поставленной целью  в данной работе поставлены следующие  задачи:

1. Проанализировать значение транспортных  услуг для туризма;

2. Рассмотреть классификацию транспортных  средств и транспортных путешествий;

3. Определить особенности безопасности  перевозок туристов;

4. Проанализировать особенности  организации транспортных перевозок  в туристическом агентстве «МегаЛюкс»

Объектом исследования выступает  туристское агентство «МегаЛюкс».

Предметом исследования являются транспортные услуги в туризме.

Для написания данной курсовой работы были использованы такие источники  литературы как: Гуляев В.Г. Организация  туристской деятельности. – М.: НОЛИДЖ, 1996; Чудновский А.Д., Жукова М. А. менеджмент туризма: Учебник. – М. : Финансы и  статистика, 2003.; Биржаков М.Б., Никифоров  В.И. Индустрия туризма: Перевозки  – СПб.: Изд.дом «Герда», 2001.; Осипова  О.Я. транспортное обслуживание туристов: Учебн. Пособие для студентов  высш. учебн. Заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. и другие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоритические аспекты  изучения транспортных услуг  в туризме

 

 

1.1 Значение транспортных  услуг для туризма

 

Туризм как социально-экономическое  и политическое явление на сегодня  представляет собой наиболее адаптированную к формирующимся в России рыночным отношениям сферу деятельности. И  хотя развитие туризма в России пока отстает от уровня наиболее развитых в туристском отношении стран, мы уже можем говорить о наличии  положительных результатов в  развитии туристской отрасли в России.

Обладая неограниченным экономическим  потенциалом, туризм становится объектом повышенного внимания со стороны  органов управления всех уровней.

В условиях социально-экономической  и политической неопределенности, плачевного состояния материально-технической  базы туризма, снижения жизненного уровня потенциальных туристов внутри страны, туризм требует значительной экономической  поддержки в виде инвестиций, ресурсного обеспечения, привилегий и других неотложных мер для его возрождения. Одной  из составных частей индустрии туризма  является транспортное обслуживание туристов. От его деятельности в большей  степени зависит эффективность  туристской деятельности в России. [16]

Политические и экономические  преобразования, проводимые у нас  в стране без учета интересов  широких масс общества привели, как  известно, не только к значительному  снижению уровня жизни миллионов  людей, но и к разрушению существовавшей ранее и находившейся в ведении  государства и профессиональных союзов системы социальной защиты населения.

Туризм и транспорт были общедоступны: практически каждый работающий человек  имел возможность путешествовать по железной дороге, авиатранспортом, морским  путем или автобусом; причем при  покупке путевки существовали значительные скидки (30-80%) или они предоставлялись  бесплатно.

Современная ситуация внесла значительные коррективы во все сферы нашей  жизни. [20]

Сегодня наблюдается значительный рост интенсивности труда, сокращение свободного нерабочего времени, увеличение физических, психологических и эмоциональных  нагрузок, что приводит к необходимости  восстановления сил.

Как известно, любая, даже не самая  тяжелая работа (особенно в условиях нашего нестабильного и чреватого  постоянными стрессовыми ситуациями общества) без полноценного отдыха уже через два-три года приводит к полному истощению жизненных  сил человека, к развитию ряда заболеваний, к состоянию социальной пассивности  и угнетенности. В этой связи туризм, выполняя важную роль восстановления физического и духовного здоровья человека, а также транспорт, являясь крупным звеном социально-культурной деятельности, оказывают значительное влияние на формирование мировоззрения.

Транспорт жизненно важен как для  экономики, так и для социального  благополучия. Он необходим для производства и распределения товаров и  услуг, так же как и для регионального  развития. Транспорт сделал возможным  достижение масштаба производства товаров  и услуг и привел к увеличению конкуренции.

Воздействие туризма сильно зависит  от вида транспорта. Нет совершенно одинаковых туристских маршрутов, каждый маршрут имеет только ему присущие особенности. Поэтому очень важно  правильно соотносить вид транспорта к тому или иному маршруту.

Важнейшее требование, предъявляемое  к транспорту сегодня, заключается  в неуклонном повышении скорости доставки пассажиров, росте объемов  перевозок, экологической чистоте  и эффективности. Для традиционных видов транспорта эти требования в совокупности порой трудно выполнимы. Так, железнодорожный транспорт  ограничен пределами скорости, преодолевать которые становится экономически невыгодно. Время полета авиалайнера нередко  сравнимо с временем доставки пассажиров из аэропорта в город. Высок уровень  шума, создаваемого поездами и авиацией. Вредны для окружающей среды автомобильные  и авиационные выбросы, к тому же нельзя забывать, что в качестве моторного топлива современного транспорта используется такое ценное сырье, как нефтепродукт.

Очень важно рационально развивать  и эффективно использовать все элементы транспортной системы, чтобы не возникало  диспропорций как внутри каждого  вида транспорта, так и на стыках, не образовывались "пробки", а, следовательно, и сбои в работе, которые порой  лихорадят всю систему. Для этого  и нужна четкая координация как  в планировании капитальных вложений, так и в организации перевозок. [12]

Такое согласованное развитие всех видов транспорта как единой транспортной системы и совершенствование  взаимодействия между ними обеспечивают освоение возрастающих пассажирских перевозок  с минимальными материальными, трудовыми  и энергетическими ресурсами  и рассматриваются как генеральное  направление развития транспорта.

 

 

 

1.2 Классификация транспортных путешествий и транспортных средств

Транспортные путешествия – это путешествия организованных групп туристов при наличии путёвок (ваучеров) по разработанным маршрутам с использованием различных транспортных средств.

Туристическое транспортное путешествие, как правило, реализуется несколькими  видами транспорта: железнодорожный  плюс автомобильный (автобус и легковой автомобиль), авиационный плюс автомобильный, водный плюс железнодорожный, плюс автомобильный.

Наиболее мобильные виды транспорта – автобус и легковой автомобиль – используются как на самостоятельном  маршруте, так и в виде вспомогательного (трансфертного) транспорта по доставке туристов из аэропорта (вокзала) в гостиницу  и обратно.