Мотивация персонала и эффективность деятельности руководителя

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 08:11, дипломная работа

Описание работы

МОТИВАЦИЯ, МОТИВ, ПОТРЕБНОСТЬ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПЕРСОНАЛ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ, ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ, ТЕОРИЯ ДВУХ ФАКТОРОВ ГЕРЦБЕРГА, ТЕОРИЯ МОТИВАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАК-КЛЕЛЛАНДА, ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ, ВНЕШНЯЯ МОТИВАЦИЯ.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..6
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ: СУЩНОСТЬ И ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ
1.1. История развития и эволюция подходов к изучению мотивации…...10
1.2. Понимание мотивации в современной психологии…………………..14
ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ………………21
2.1. Проблема мотивации труда в управленческой деятельности. Критерии эффективности деятельности руководителя………………………….21
Мотивация труда в классических работах отечественных и зарубежных авторов………………………………………………………………..23
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ОЦЕНКОЙ РУКОВОДИТЕЛЕМ МОТИВОВ ПОДЧИНЕННЫХ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ТРУДОМ ……………….......36
3.1. Описание выборки……………………………………………………...36
3.2. Описание программы и процедуры исследования…………………...38
3.3. Трудовая мотивация работников исследуемых коллективов: диагностика и интерпретация………………………………………………….......42
3.3.1. Диагностика структуры трудовых мотивов у работников…………………………………………………………………...42
3.3.2. Анализ структуры трудовой мотивации работников исследуемых коллективов ………………………………………………….45
3.3.3. Оценка руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных…………………………………………………………………50
3.3.4. Сравнение структуры трудовых мотивов в оценках самих работников и их руководителей…………………………………………….53
3.4. Диагностика удовлетворенности работников трудом.……………….55
3.5. Исследование взаимосвязи между оценкой руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных и удовлетворенностью трудом ………….......56
3.6. Интерпретация взаимосвязи…………………………………………....60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….........63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………….......65

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 544.00 Кб (Скачать файл)
  1. Интерес к работе.
  2. Удовлетворенность достижениями в работе.
  3. Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками.
  4. Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством
  5. Уровень притязаний в профессиональной деятельности
  6. Предпочтение выполняемой работы высокому заработку
  7. Удовлетворенность условиями труда
  8. Профессиональная ответственность
  9. Общая удовлетворенность трудом

      Испытуемым  предлагались 18 утверждений, с которым  они могли согласиться или не согласиться или оценить их как спорные. На основании полученных баллов по главной шкале и подшкалам делается вывод об уровне удовлетворенности трудом в диапазоне низкий – средний - высокий.

      Руководитель  тест на интегральную удовлетворенность трудом не проходил.

      Инструкция: «Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для вас. На бланке отметьте выбранный вами ответ». 
 
 
 
 
 

3.3. Трудовая мотивация  работников исследуемых  коллективов: диагностика  и интерпретация 
 

      В диагностике структуры трудовых мотивов исследуемых коллективов  использовались методики на основе теории Герцберга о гигиенических и  мотивационных факторах, теории Мак-Клелланда о мотивационных потребностях во власти, успехе и принадлежности, методика исследования деятельностной мотивационной структуры, позволяющей сделать вывод о том, как соотносятся внешняя и внутренняя мотивация. 
 

      3.3.1. Диагностика структуры трудовых мотивов у работников 
 

      Средний результат по отдельным мотивам  трудовой деятельности в каждом коллективе с помощью методики оценки мотивации организационного поведения [40] представлен в таблице 3.1..

      Таблица 3.1.

      Средние результаты тестирования в коллективах  по методике оценки мотивации организационного поведения 

оцениваемые факторы № коллектива
1 2 3 4 5
гигиенические 1 хороший начальник 4,8 4,2 5 3 5
2 удовлетворенность личной жизнью 4,4 4,3 4,3 5 4,3
3 престижная  работа 4 3,9 3,9 3,2 4,9
4 хорошие условия  для работы 4,6 4,8 5 4 5
5 разумные правила  и процедуры 4,2 4,8 4,7 5 4,9

Продолжение таблицы 3.1. 

        6 чувство безопасности в работе 4,2 4,7 4,9 5 4,1
        всего по группе факторов 26,2 26,7 27,8 25,2 28,2
      мотивационные 1 интересное  содержание работы 4,4 4,5 4,3 5 5
2 признание, уважение 4,8 4,8 5 5 5
3 продвижение по службе 4,6 4,2 4,2 3 4,1
4 ответственная работа 3,2 3,9 4,8 5 5
5 возможность самосовершенствоваться 4,6 4,9 4,8 3,1 5
6 работа, в которой  преуспеваю 4,6 3,9 4,8 3,2 4,1
  всего по группе факторов 26,2 26,2 27,9 24,3 28,2
 

      Результаты  тестирования по методике оценки мотивации организационного поведения во всех коллективах показали высокий уровень выраженности мотивационных и гигиенических факторов (1коллектив – 26,2 балла гигиенические и мотивационные факторы; 2- 26,7 и 26,2 баллов; 3 – 27,8 и 27,9 баллов; 4 – 25,2 и 24,3 балла), незначительные межфакторные различия говорят об их сбалансированности.

      Средние результаты по методике диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности в коллективах представлены в таблице 3.2.

      Таблица 3.2.

      Средние результаты по методике диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности в коллективах 

потребности - мотиваторы № коллектива
1 2 3 4 5
1 достижение успеха в целом 23 23,9 20,9 20 19
2 стремление к власти 17,6 17 18,1 18 15
3 тенденция к аффилиации 20,2 20,2 19,1 20 20
 

      Диагностика мотиваторов социально-психологической  активности личности выявила преобладание потребности в достижении успеха в коллективе 1 (23 балла), 2 (23,9 балла), 3 (20,9 балла) (высокий уровень). В коллективе 4 выявлено равное преобладание (20 баллов) (высокий уровень) потребности в достижении успеха и тенденции к аффилиации. В коллективе 5 преобладает тенденция к аффилиации (20 баллов) (высокий уровень). Работниками всех коллективов мотив стремления к власти поставлен на последнее место (1 – 17,6 баллов; 2 – 17 баллов; 3 – 18,1 балла; 4 – 18 баллов; 5 – 15 баллов) (средний уровень).

      Средние результаты в коллективах по методике исследование деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) [40] отображены в таблице 3.3.

      Таблица 3.3.

      Средние результаты по методике исследование деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) 

  № коллектива
1 2 3 4 5
внутренняя мотивация 4,5 4.1 4,9 4,9 5
внешняя положительная мотивация 4,4 3,2 4,5 4,8 4
внешняя отрицательная мотивация 3,8 3,6 3,5 3,7 3
 

      По  результатам методики исследования деятельностной мотивационной структуры  для работников коллективов 1, 3, 4, 5 свойственно  соотношение внутренней и внешней  мотивации: ВМ>ВПМ>ВОМ, где ВМ - внутренняя мотивация; ВПМ - внешняя положительная; ВОМ - внешняя отрицательная. Такое соотношение мотиваций говорит об ответственном отношении к выполняемой трудовой деятельности, заинтересованности в ней, о большой побудительной силе мотивационного комплекса. В коллективе 2 для работников свойственно соотношение: ВМ>ВОМ>ВПМ. Такое соотношение мотиваций говорит о дисбалансе в сторону преобладания внешней отрицательной мотивации над внешней положительной. 
 

      3.3.2. Анализ структуры трудовых мотивов работников исследуемых коллективов  
 

      В соответствии с целями исследования нами было проведено сравнение оцениваемых факторов мотивации по примененным методикам оценки мотивации организационного поведения (на основе теории Герцберга), диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности (на основе теории Д. Мак-Клелланда), исследования деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) (см. табл. 3.4.)

      Таблица 3.4.

      Сравнение оцениваемых факторов мотивации по использованным методикам 

факторы мотивации организационного поведения мотиваторы социально-психологической активности личности компоненты  деятельностной мотивационной структуры
хороший начальник тенденция к  аффилиации внешняя положительная  мотивация
удовлетворенность личной жизнью тенденция к  аффилиации внешняя положительная  мотивация
престижная  работа стремление  к власти внешняя положительная мотивация
достижение  успеха в целом
хорошие условия для работы тенденция к  аффилиации внешняя положительная  мотивация
разумные  правила и процедуры тенденция к  аффилиации внутренняя  мотивация
 

Продолжение таблицы 3.4. 

чувство безопасности в работе тенденция к  аффилиации внешняя положительная  мотивация
интересное  содержание работы достижение  успеха в целом внутренняя  мотивация
признание, уважение стремление  к власти внешняя положительная мотивация
достижение  успеха в целом
тенденция к аффилиации
продвижение по службе стремление  к власти внешняя положительная  мотивация
ответственная работа стремление  к власти внутренняя  мотивация
достижение  успеха в целом
возможность самосовершенствоваться достижение  успеха в целом внутренняя  мотивация
работа, в которой преуспеваю достижение  успеха в целом внутренняя  мотивация
стремление  к власти

Информация о работе Мотивация персонала и эффективность деятельности руководителя