Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 08:11, дипломная работа
МОТИВАЦИЯ, МОТИВ, ПОТРЕБНОСТЬ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПЕРСОНАЛ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ, ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ, ТЕОРИЯ ДВУХ ФАКТОРОВ ГЕРЦБЕРГА, ТЕОРИЯ МОТИВАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАК-КЛЕЛЛАНДА, ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ, ВНЕШНЯЯ МОТИВАЦИЯ.
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..6
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ: СУЩНОСТЬ И ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ
1.1. История развития и эволюция подходов к изучению мотивации…...10
1.2. Понимание мотивации в современной психологии…………………..14
ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ………………21
2.1. Проблема мотивации труда в управленческой деятельности. Критерии эффективности деятельности руководителя………………………….21
Мотивация труда в классических работах отечественных и зарубежных авторов………………………………………………………………..23
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ОЦЕНКОЙ РУКОВОДИТЕЛЕМ МОТИВОВ ПОДЧИНЕННЫХ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ТРУДОМ ……………….......36
3.1. Описание выборки……………………………………………………...36
3.2. Описание программы и процедуры исследования…………………...38
3.3. Трудовая мотивация работников исследуемых коллективов: диагностика и интерпретация………………………………………………….......42
3.3.1. Диагностика структуры трудовых мотивов у работников…………………………………………………………………...42
3.3.2. Анализ структуры трудовой мотивации работников исследуемых коллективов ………………………………………………….45
3.3.3. Оценка руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных…………………………………………………………………50
3.3.4. Сравнение структуры трудовых мотивов в оценках самих работников и их руководителей…………………………………………….53
3.4. Диагностика удовлетворенности работников трудом.……………….55
3.5. Исследование взаимосвязи между оценкой руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных и удовлетворенностью трудом ………….......56
3.6. Интерпретация взаимосвязи…………………………………………....60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….........63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………….......65
Испытуемым предлагались 18 утверждений, с которым они могли согласиться или не согласиться или оценить их как спорные. На основании полученных баллов по главной шкале и подшкалам делается вывод об уровне удовлетворенности трудом в диапазоне низкий – средний - высокий.
Руководитель тест на интегральную удовлетворенность трудом не проходил.
Инструкция:
«Прочтите каждое из предложенных утверждений
и оцените, насколько оно верно для вас.
На бланке отметьте выбранный вами ответ».
3.3.
Трудовая мотивация
работников исследуемых
коллективов: диагностика
и интерпретация
В
диагностике структуры трудовых
мотивов исследуемых
3.3.1.
Диагностика структуры трудовых мотивов
у работников
Средний результат по отдельным мотивам трудовой деятельности в каждом коллективе с помощью методики оценки мотивации организационного поведения [40] представлен в таблице 3.1..
Таблица 3.1.
Средние
результаты тестирования
в коллективах
по методике оценки
мотивации организационного
поведения
оцениваемые факторы | № коллектива | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
гигиенические | 1 | хороший начальник | 4,8 | 4,2 | 5 | 3 | 5 |
2 | удовлетворенность личной жизнью | 4,4 | 4,3 | 4,3 | 5 | 4,3 | |
3 | престижная работа | 4 | 3,9 | 3,9 | 3,2 | 4,9 | |
4 | хорошие условия для работы | 4,6 | 4,8 | 5 | 4 | 5 | |
5 | разумные правила и процедуры | 4,2 | 4,8 | 4,7 | 5 | 4,9 |
Продолжение
таблицы 3.1.
6 | чувство безопасности в работе | 4,2 | 4,7 | 4,9 | 5 | 4,1 | |
всего по группе факторов | 26,2 | 26,7 | 27,8 | 25,2 | 28,2 | ||
мотивационные | 1 | интересное содержание работы | 4,4 | 4,5 | 4,3 | 5 | 5 |
2 | признание, уважение | 4,8 | 4,8 | 5 | 5 | 5 | |
3 | продвижение по службе | 4,6 | 4,2 | 4,2 | 3 | 4,1 | |
4 | ответственная работа | 3,2 | 3,9 | 4,8 | 5 | 5 | |
5 | возможность самосовершенствоваться | 4,6 | 4,9 | 4,8 | 3,1 | 5 | |
6 | работа, в которой преуспеваю | 4,6 | 3,9 | 4,8 | 3,2 | 4,1 | |
всего по группе факторов | 26,2 | 26,2 | 27,9 | 24,3 | 28,2 |
Результаты тестирования по методике оценки мотивации организационного поведения во всех коллективах показали высокий уровень выраженности мотивационных и гигиенических факторов (1коллектив – 26,2 балла гигиенические и мотивационные факторы; 2- 26,7 и 26,2 баллов; 3 – 27,8 и 27,9 баллов; 4 – 25,2 и 24,3 балла), незначительные межфакторные различия говорят об их сбалансированности.
Средние результаты по методике диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности в коллективах представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2.
Средние
результаты по методике
диагностики мотиваторов
социально-психологической
активности личности
в коллективах
потребности - мотиваторы | № коллектива | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
1 | достижение успеха в целом | 23 | 23,9 | 20,9 | 20 | 19 |
2 | стремление к власти | 17,6 | 17 | 18,1 | 18 | 15 |
3 | тенденция к аффилиации | 20,2 | 20,2 | 19,1 | 20 | 20 |
Диагностика
мотиваторов социально-
Средние результаты в коллективах по методике исследование деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) [40] отображены в таблице 3.3.
Таблица 3.3.
Средние
результаты по методике
исследование деятельностной
мотивационной структуры (К.
Замфир)
№ коллектива | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
внутренняя мотивация | 4,5 | 4.1 | 4,9 | 4,9 | 5 |
внешняя положительная мотивация | 4,4 | 3,2 | 4,5 | 4,8 | 4 |
внешняя отрицательная мотивация | 3,8 | 3,6 | 3,5 | 3,7 | 3 |
По
результатам методики исследования
деятельностной мотивационной структуры
для работников коллективов 1, 3, 4, 5 свойственно
соотношение внутренней и внешней
мотивации: ВМ>ВПМ>ВОМ, где ВМ - внутренняя
мотивация; ВПМ - внешняя положительная;
ВОМ - внешняя отрицательная. Такое соотношение
мотиваций говорит об ответственном отношении
к выполняемой трудовой деятельности,
заинтересованности в ней, о большой побудительной
силе мотивационного комплекса. В коллективе
2 для работников свойственно соотношение:
ВМ>ВОМ>ВПМ. Такое соотношение мотиваций
говорит о дисбалансе в сторону преобладания
внешней отрицательной мотивации над
внешней положительной.
3.3.2.
Анализ структуры трудовых мотивов
работников исследуемых коллективов
В соответствии с целями исследования нами было проведено сравнение оцениваемых факторов мотивации по примененным методикам оценки мотивации организационного поведения (на основе теории Герцберга), диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности (на основе теории Д. Мак-Клелланда), исследования деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) (см. табл. 3.4.)
Таблица 3.4.
Сравнение
оцениваемых факторов
мотивации по использованным
методикам
факторы мотивации организационного поведения | мотиваторы социально-психологической активности личности | компоненты деятельностной мотивационной структуры |
хороший начальник | тенденция к аффилиации | внешняя положительная мотивация |
удовлетворенность личной жизнью | тенденция к аффилиации | внешняя положительная мотивация |
престижная работа | стремление к власти | внешняя положительная мотивация |
достижение успеха в целом | ||
хорошие условия для работы | тенденция к аффилиации | внешняя положительная мотивация |
разумные правила и процедуры | тенденция к аффилиации | внутренняя мотивация |
Продолжение
таблицы 3.4.
чувство безопасности в работе | тенденция к аффилиации | внешняя положительная мотивация |
интересное содержание работы | достижение успеха в целом | внутренняя мотивация |
признание, уважение | стремление к власти | внешняя положительная мотивация |
достижение успеха в целом | ||
тенденция к аффилиации | ||
продвижение по службе | стремление к власти | внешняя положительная мотивация |
ответственная работа | стремление к власти | внутренняя мотивация |
достижение успеха в целом | ||
возможность самосовершенствоваться | достижение успеха в целом | внутренняя мотивация |
работа, в которой преуспеваю | достижение успеха в целом | внутренняя мотивация |
стремление к власти |
Информация о работе Мотивация персонала и эффективность деятельности руководителя