Мотивация труда персонала

         Суть эффективной мотивации заключается в создании критериальных условий, которые призваны регулировать трудовые отношения, представленные в виде основных теорий трудовой мотивации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2. Анализ основных теорий трудовой  мотивации 
 

      Существуют  два подхода к изучению теорий трудовой мотивации.

      Первый  подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые являются основным мотивом их поведения, а следовательно и их деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, и Дэвида Мак Клелланда.

      Теория  мотивации по А. Маслоу называется иерархией потребностей Маслоу. Её сущность сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Её сторонники считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп:

1. Физиологические (еда, вода, отдых и т. д.);
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем – защита от физических и других опасностей;
3. Социальные потребности – необходимость в социальном окружении, в общении с людьми, поддержка;
4. Потребность в уважении, признании окружающих и стремление к личным достижениям;
5. Потребность самовыражения, т.е. в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две  группы первичные, а следующие три  вторичные. Согласно А. Маслоу все эти  потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды. (Рисунок 2)

       

                      

                        Рис. 2 Пирамида потребностей по  А. Маслоу. 
 

      Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. В поведении человека более определяющим являются удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем по мере их удовлетворения становятся стимулирующим фактором и потребности более  высших уровней. Самая высокая потребность в самовыражении и росте человека как личности не может быть полностью удовлетворена, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

      Теория  мотивации Мак Клелланда. С развитием экономических отношений и совершенствования управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Согласно утверждению Мак Клелланда структура потребностей высшего уровня сводится к трём факторам:

• Стремление к успеху;
• Стремление к власти;
• К признанию.

 

      При таком утверждении успех расценивается  не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления. Стремление к признанию – его способность быть неформальным лидером, иметь своё мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

      Мак Клелланд считал, что люди, стремящиеся  к власти должны удовлетворить эту потребность при занятии определённых должностей на предприятии. Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности с помощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации.

      Теория  мотивации Герцберга появилась  в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и не материальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворённость работой. (Рисунок 3) 

Факторы, влияющие на удовлетворенность в  работе

Гигиенические факторы                                        Мотивация

Политика фирмы  и администрации                                                                                     Успех

Условия работы                                                                                      Продвижение по службе

Заработок                                                                              Признание и одобрение результата

 Межличностные  отношения                                                Высокая степень ответственности

Степень непосредственного  контроля  над работой     Возможность творческого и делового роста                                                                                                                                                                                                                                                            

Рис.3 Факторы, влияющие на удовлетворение в работе.

 

      Первая  группа факторов, связанная с самовыражением личности, её внутренними потребностями, а так же с окружающей средой в  которой находится работа.

      Вторая группа факторов мотивации  связана с характером и сущностью работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

      Таким образом, содержательные теории мотивации  основываются на исследовании потребностей и выявление факторов, определяющих поведение людей.

      Второй  подход к изучению мотивации базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится  о распределении усилий работников в выборе определённого вида поведения для достижения конкретных целей. К таким теориям относятся теория ожидания или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости, теория или модель Портера-Лаулера.

      Согласно  теории ожидания Врума, не только потребность  является необходимым условием для мотивации человека, но и выбранный тип поведения. Процессуальные теории ожидания устанавливают, что поведение сотрудников определяется поведением:

• Руководителя, который при определённых условиях стимулирует работу сотрудников;
• Сотрудника, который уверен, что при определённых условиях ему будет выдано вознаграждение;
• Сотрудника и руководителя, допускающих, что при определённом улучшении работы им будет выдано вознаграждение;
• Сотрудника, который сопоставляет размер вознаграждения с суммой, которая необходима ему для удовлетворения определённой потребности.

      Исходя, из теории ожидания можно сделать  вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника.

      Теория  справедливости. Согласно этой теории эффективность мотивации оценивается работником не по определённой группе факторов, а системно с учётом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении. Сотрудник оценивает свой размер поощрения с поощрениями других сотрудников. При этом он учитывает условия, в которых работает он и другие сотрудники.

      Теория  мотивации Л. Портера -  Э. Лаулера  построена на сочетании элементов теории ожидания и теории справедливости. Суть её в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

Л. Портер и Э. Лаулер ввели три переменные, которые  влияют на размер вознаграждения, личностные качества человека, его способности и осознания своей роли в процессе труда.

      Элементы  теорий ожидания здесь проявляются  в том, что люди имеют собственные  суждения по поводу правильности или  не правильности вознаграждения, соответственно и степень удовлетворения.

      Отсюда  важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результат должен неукоснительно повышаться.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       

 
 
 
 

3. Организационно – экономическая характеристика

Яковлевского  райпо

 
 

     Яковлевское районное потребительское общество – добровольное объединение граждан и юридических лиц, созданное по территориальному признаку на основе членства путём объединение его пайщиками (далее по тексту членами) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

     Яковлевское потребительское общество в своей  деятельности руководствуется гражданским кодексом Российской Федерации, законами « О потребительской кооперации (потребительских обществах и их союзах) в РФ», « О некоммерческих организациях» и другими нормативно – правовыми актами.

     Яковлевское потребительское общество – юридическое  лицо, является некоммерческой организацией, действует на основании устава (утверждён: постановлением собрания уполномоченных пайщиков от 29 декабря 2004 года), имеет в собственности имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком в суде, в том числе арбитражном и третейском. (Приложение 1).

     Яковлевское райпо функционирует в форме  районного потребительского общества системы Белгородского облпотребсоюза.

     Полное  наименование общества – Яковлевское  районное потребительское общество. Сокращённое наименование – Яковлевское райпо.

     В настоящее время Яковлевское райпо является крупным кооперативным предприятием с многоотраслевым профилем. В его деятельность входят: торговля, заготовки и промышленность. В Яковлевском райпо имеется 31 предприятие, в том числе 24 магазина и 7 предприятий общественного питания. По ассортименту товаров имеются магазины смешанных товаров – 21; хозяйственные товары – 3. Все названные предприятия действуют в сфере торговли. (Приложение 2).

     Управление  Яковлевским райпо осуществляется в соответствии с его Уставом  на основе сочетания принципов самоуправления трудового коллектива и прав собственника по использованию своего имущества. Управление обществом осуществляют общее собрание общества, совет общества и правление общества. Высшим органом управления является собрание общества. Свои полномочия высшего органа общее собрание осуществляет через собрание пайщиков кооперативных участков и общее собрание уполномоченных общества.

     Общее собрание проводится один раз в год. В период между собраниями управление в обществе осуществляет совет общества, который является представительным органом и действует в пределах компетенции предусмотренной статьёй 19 Закона Российской Федерации « О потребительской кооперации (потребительских обществах и их союзах)» и Уставом.

     Исполнительным  органом общества является правление общества. Контроль над соблюдением устава, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а так же за созданными им организациями осуществляет ревизионная комиссия.

     В компетенцию собрания входят вопросы  о внесении изменений и дополнений в Устав,  реорганизация и ликвидация общества, изменение уставного капитала.

     Организационная структура представлена в приложении 3.

     Совет правления рассматривает следующие  вопросы:

• Вопросы о рекомендациях пайщиков к общему собранию;
• О принятии нормативных документов;
• О внутренних займах и кредитах общества;
• Вопросы приобретения и списания основных фондов, передачи имущества в аренду;
• Об оспаривании сделок нарушающих интересы пайщиков.