Значительную  помощь в проведении антикризисной  стратегии может оказать привлечение  специалистов со стороны. Ими могут  быть внешние консультанты, новые  управляющие, ранее работавшие на других предприятиях, или управляющие из самой компании, имя которых не ассоциируется с прошлой стратегией. Существует достаточно примеров того, что проведение стратегических изменений  является в высшей степени ответственной  и трудной задачей. Некоторые  новые стратегии могут быть реализованы  легче, чем другие, особенно если они  не требуют изменений общих представлений  о том, как предприятие должно конкурировать на рынке.

В развитии любой организации существует вероятность  наступления кризиса. Характерной  особенностью рыночной экономики является то, что кризисные ситуации могут  возникать на всех стадиях жизненного цикла предприятия (становление, рост, зрелость, спад). Краткосрочные кризисные  ситуации не меняют сущности предприятия  как производителя прибыли, они  могут быть устранены с помощью  оперативных мероприятий. Если предприятие  в целом неэффективно, экономический  кризис приобретает затяжной характер, вплоть до банкротства. Остроту кризиса  можно снизить, если учесть его особенности, вовремя распознать и увидеть  его наступление. В этом отношении  любое управление должно быть антикризисным, т. е. построенным на учете возможности  и опасности кризиса. В антикризисном  управлении решающее значение имеет  стратегия управления. Когда становится явной неизбежность кризиса, невозможность  его устранить или замедлить, в стратегии антикризисного управления главное внимание уделяется проблемам  выхода из кризиса, все усилия сосредоточиваются  на путях и средствах выхода из него.

Деятельность  менеджеров при реализации выбранной  стратегии включает в себя выполнение следующих задач:

• окончательное уяснение выработанной антикризисной стратегии и целей, их соответствие друг другу;
• более широкое доведение идей новой стратегии и смысла целей до сотрудников с целью подготовки почвы для усиления вовлечения сотрудников в процесс реализации антикризисной стратегии;
• приведение ресурсов в соответствие с реализуемой антикризисной стратегией;
• принятие решения по поводу организационной структуры.

На стадии реализации антикризисной стратегии  высшее руководство может пересмотреть план осуществления новой стратегии, если этого требуют вновь возникающие  обстоятельства.

Последним этапом антикризисного стратегического  управления являются оценка и контроль выполнения стратегии. Он направлен  на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к  достижению целей предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ И  ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ АНТИКРИЗИСНОГО  УПРАВЛЕНИЯ  ТУРФИРМЫ «ДЮЛА-ТУР»

2.1 Краткая характеристика  туристической компании 

Туристическое агентство «ДЮЛА-ТУР» входит в группу компаний «Дюла», специализируясь на организации образовательных, оздоровительных, экскурсионных поездках и круизах по всему миру.

Регистрационный номер: 3004197

Головной офис: 660049, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 1. Тел.: (391) 266-16-10 Факс: (391) 266-00-12 www.dula.ru dula@dula.ru

Офисы продаж: пр. им. газ. «Красноярский рабочий», 157 (ТД «Ассорти»), тел. (391) 236-41-40. ул. Телевизорная, 1, стр. 9 (ТК «Bazzar»), тел. (391) 290-40-47. ул. Весны, 6, тел. (391) 274-6-247. ул. Водопьянова, 13, тел. (391) 274-62-48.

Первая группа туристов была отправлена «Дюлой» в феврале 1993 года в Таиланд. С тех пор география туров постоянно расширяется. Услугами компании воспользовались более 30 тысяч красноярцев, посетив около 90 стран. Долгосрочные контракты с 47 зарубежными и российскими компаниями, в том числе с Глобальной системой бронирования отелей GTA, позволяют «ДЮЛА-ТУР» оперативно организовывать туры в любые страны. Помимо организации индивидуальных поездок, «ДЮЛА-ТУР» занимается набирающим популярность направлением incentive-туризма: деловые туры, поездки делегаций, пресс-туры за рубеж. 

  Компания «ДЮЛА-ТУР» обеспечивает выезды делегаций госструктур и крупнейших предприятий на выставки и семинары мирового значения, такие, как MIPIM в Каннах, выезды спортивных команд на сборы и соревнования. «ДЮЛА-ТУР» выступает партнером таких мероприятий, как Кубок европейских чемпионов по хоккею с мячом, Сибирский международный авиакосмический салон, Турнир по борьбе имени Ивана Ярыгина, «Мисс Россия», День города. Совместно с компанией ТВК «Дюлой-Тур» реализованы крупные телепроекты: первое в Красноярске реалити-шоу «Пятеро на экваторе», «Китайская диета» и долгосрочный проект «Дальние страны». 

  «ДЮЛА-ТУР» –  дипломант всероссийской туристической премии  «Хрустальный глобус-2009, 2000, 2001», обладатель Национальной премии  «Туристический Олимп-2009» Департамента туризма Минэкономразвития РФ в номинации «Лучшее туристическое агентство России».  В конкурсе «Лидеры туриндустрии Красноярья», проводимом Министерством спорта, туризма и молодежной политики Красноярского края в 2010 году, «ДЮЛА-ТУР» получила награду «Лучший туроператор Красноярского края по международному туризму».

 

Персонал  предприятия

Персонал  предприятия

 

Все сотрудники турфирмы за исключением курьера  имеют высшее образование и опыт работы в туристической отрасли  не менее 2-х лет. Турфирма часто использует студентов-практикантов в качестве рабочей силы с минимальной оплатой  труда.

Организационная структура управления

Маркетинговая деятельность фирмы.

Рекламной деятельностью в "ДЮЛА-ТУР" занимаются сотрудники Отделам маркетинга и  продаж.

"ДЮЛА-ТУР"  использует следующие виды рекламы:  реклама в Интернете, рекламные  щиты продвижение торговой марки  "ДЮЛА-ТУР" происходит через  прессу и радиовещание г.Москвы.

Задачи  данной рекламной кампании:

1. Сделать случайных посетителей клиентами фирмы
2. Напоминать людям о необходимости комфортного, надежного отдыха.

Таким образом,  "ДЮЛА-ТУР" является крупной туристической  фирмой, специализирующейся на корпоративном  обслуживании, но при этом работающей и с индивидуальными туристами. В штате турфирмы числится 64 сотрудника, а организационная структура  управления включает все необходимые  подразделения и обеспечивает эффективность  деятельности компании.

 

 

 

2.2 Анализ внешней и внутренней среды «ДЮЛА-ТУР».

 

Цель  данного анализа – определить этап развития кризисности ситуации, на котором находится предприятие (предкризисное, кризисное или послекризисное), что поможет точно в дальнейшем сформировать программу комплексного развития. Для выполнения этой задачи необходимо провести финансовый анализ, основной целью которого является получение объективной оценки платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой и инвестиционной активности, эффективности деятельности предприятия.

 

Проведём SWOT-анализ  "ДЮЛА-ТУР".

Сильные, слабые стороны. Возможности и угрозы  "ДЮЛА-ТУР"