Разработка системы маркетингового планирования на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2014 в 22:25, курсовая работа

Описание работы

Объектом исследования является ОАО «Уралсвязьинформ».
Предмет – маркетинговое планирование в ОАО «Уралсвязьинформ».
Целью курсовой работы является исследование теоретических подходов и разработка практических рекомендаций по формированию маркетингового плана компании ОАО «Уралсвязьинформ».

Содержание работы

Введение
1. Теоретические основы системы маркетингового планирования на предприятии
4

6
1.1 Сущность разработки системы маркетингового планирования на предприятии

6
1.2 Характеристика и последовательность разработки системы маркетингового планирования на предприятии
1.3 Особенности структурирования в разработке системы маркетингового планирования

10

14
2. Анализ системы маркетингового планирования ОАО «Уралсвязьинформ»
2.1 Краткая характеристика ОАО «Уралсвязьинформ»
2.2 Анализ текущей деятельности ОАО «Уралсвязьинформ»
2.3 Анализ системы маркетингового планирования/SWOT-анализ ОАО «Уралсвязьинформ»
3. Совершенствование системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
3.1 Основные направления совершенствования системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
3.2 Корректировка организационной структуры ОАО «Уралсвязьинформ»
3.3 Формирование кампании по разработке системы маркетингового планирования «Уралсвязьинформ»
Заключение

21
21
24

27

34

34

38

40
47
Список литературы
Глоссарий

Файлы: 1 файл

курс_маркт.docx

— 129.28 Кб (Скачать файл)

 

Таблица 10 - Совместная и совокупная аудитория, %

 

Гранд ТВ

РЕН ТВ

Культура

НТВ

Первый канал

РТР

ТВЦ

СТС

9 канал

Гранд ТВ

 

2,23/

36,85

0,49/28,11

4,04/

51,94

9,07/

79,97

4,45/

58,37

0,49

/23,83

7,91/

57,46

РЕН ТВ

2,23/35,12

 

0,91/24,32

3,22/

49,38

9,89/

75,93

4,20/

53,01

0, 33/

20,45

8,00/

54,99

Культура

0,49/26,63

0,91/

24,32

 

1,65/

40,73

5,36/

70,24

3,46/

43,53

0,25/

10,31

1,65/

51,11

НТВ

4,04/50,45

3,22/

49,38

1,65/

0,73

 

24,24/

78,73

12,04/

62,32

1,32/

36,60

11,21/

68,92

Первый канал

9,07/

78,65

9,89/

75,93

5,36/

70,24

24,24/

78,73

 

32,48/

75,10

1,65/

69,50

27,54/

85,82

РТР

4,45/

54,66

4,20/

53,01

3,46/

43,53

12,04/

62,32

32,48/

75,10

 

0,99/

41,55

12,78/

71,97

ТВЦ

0,49/

22,18

0,33/

20,45

0,25/

10,31

1,32/

36,60

1,65/

69,50

0,99/

41,55

 

1,7/

47,24

СТС 9 канал

7,91/

56,97

8,00/

54,99

1,65/

51,11

11,21/

68,92

27,54/

85,82

12,78/

71,97

1,7/

47,24

 

 

В таблице 10 представлены показатели совместной и совокупной аудитории. Сопоставление данных показателей необходимо для оценки эффективности медиаплана. На общем плане выделятся пары СТС-Первый канал (85,82%), Гранд ТВ-Первый канал (79,97%) и Первый канал – НТВ (78,73%).27

Расчет параметров рекламной кампании представлен в таблице 11.

 

 

 

Таблица 11 - Расчет параметров рекламной кампании

Издание

Охват

Средняя частота контактов

Стоимость размещения, руб.

Количество выходов

Стоимость за тысячу представителей ЦГ,руб.

НТВ

34,87

3,4

16800

24

148,68

Первый канал

68,10

3,9

28800

24

130,25

РТР

39,49

3,2

22800

24

177,81

СТС 9 канал

45,26

3,8

16800

24

114,3228


 

Непоисковое продвижение в Интернет включает в себя различные способы рекламы сайта - баннерная, контекстная, реклама на тематических порталах, рассылка информации по форумам.

Наиболее эффективной имиджевой рекламой для «Уралсвязьинформ» в Интернете является баннерная реклама на основных системах сети.

Баннерная реклама это возможность создания положительного визуального восприятия «Уралсвязьинформ». Необходимо разместить баннеры на специализированных ресурсах, сайтах, близких по теме. Размещение баннеров на специализированных сайтах с большей гарантией привлечет к вам именно целевых посетителей, которые станут клиентами.

Для формирования положительной репутации «Уралсвязьинформ» необходимо провести PR –акцию.

PR-акции - самые рентабельные из всех средств маркетинговых коммуникаций. Это оружие массового поражения пиарщика, когда стоит цель с помощью максимального освещения в СМИ происходящего события добиться формирования необходимого имиджа заказчика.29

Ведущим этапом акции должна стать презентации для журналистов. Для того чтобы правильно выстроить работу с журналистами, необходимо осознать, что главная задача последних — соответствовать ожиданиям своих читателей и слушателей. Согласно последним данным, большинство аудиторий хочет получать информацию в более визуализированном, коротком и увлекательном виде. Значит, общаясь с журналистами, готовя для них специальные мероприятия, пресс-релизы и другие справочно-рекламные материалы, нужно позаботиться о том, чтобы представителям СМИ все это было интересно и чтобы они могли трансформировать предоставленную информацию в форму, привлекательную для их аудиторий. И при этом затратили бы на это как можно меньше времени и усилий.

Следующим элементом PR-акции должны стать проведение информационных семинаров. Их можно проводить в двух режимах: для строительных организаций и для всех желающих. Это хороший способ продвижения своего имени и продукта. Кроме того, такие профессиональные встречи воспринимаются посетителями как возможность узнать что-то новое и как бескорыстная забота о них. Все положительные эмоции «записываются на счет» компании-организатора. Эти акции хороши и тем, что их часто удобно и целесообразно проводить совместно с партнерами. Для их успеха помимо хорошей организации понадобится тщательный, неформальный отбор выступающих и продуманный сценарий презентации, а также соблюдение двух простых, хотя и неочевидных, правил. Первое: если вы приглашаете выступить сторонних специалистов, не жалейте денег на их гонорар. Повторим, что пользу принесут только по-настоящему хорошие профессионалы. И второе: не берите денег за вход на открытый семинар. Это же не коммерческое мероприятие, а способ завоевания репутации и продвижения компании.

Особый акцент «Уралсвязьинформ» необходимо сделать на использование выставок.

Ценность исследований на выставках состоит в том, что они:

- дают возможность получить большой объем данных быстрее и дешевле, нежели в обычных условиях;

- позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременный массовый сбор данных;

-позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число таких трендов может быть достаточно велико, поскольку проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике;

- позволяют определить новые тенденции в развитии рынка, выявить образовавшиеся ниши и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными.30

Таким образом, участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации.

Для «Уралсвязьинформ» наиболее эффективно применять стенд в виде киоска, внутри которого работает большой экран для демонстрации видеороликов.31

Вывод:

ОАО «Уралсвязьинформ» - перспективная компания. Грамотное планирование и нацеленность на результат позволят им расшириться на рынке интернет-услуг и, как минимум, удерживать позиции на рынке связи относительно крупнейших компаний (МТС, Мегафон, Билайн).

Нами рассмотрены самые эффективные способы продвижения товара и было выбрано два: интернет-реклама и телевидение.

Для реализации всех идей, качественного и максимально эффективного воплощения, необходимо создать отдел планирования маркетинга, чьим заданием будет лоббирование вопросом по продвижению компании, а так же отчётность по текущим результатам.

 

 

 

 

Заключение

 

План маркетинга — документ, являющийся важнейшей составной частью годового плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.

Разработка плана маркетинга является важнейшим инструментом рационального хозяйствования в рыночной экономике. При выборе правильной стратегий планирования он позволяет расширить возможности выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости с наименьшими финансовыми потерями. С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. При выполнении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы: анализ ситуации на рынке, анализ предложений предприятия на рынке и т д. Планирование и прогнозирование бюджета маркетинга является частью долгосрочного плана на будущий финансовый год. Документы по контролю над выполнением бюджета должны быть разработаны так, чтобы в них были четко определены финансовые результаты по разделам: сырье, ресурсы, оборудование, продукция и т.д.32

Отправным пунктом планирования маркетинга является анализ текущего и будущего положения предприятия. От его результатов зависят постановка целей и выбор стратегий для достижения. При этом необходимо учитывать множество внешних и внутренних факторов.

Анализ положения предприятия – это инструмент, с помощью которого руководство организации выявляет и оценивает различные направления своей хозяйственной деятельности с целью вложения ресурсов в наиболее прибыльные из них числа и сужения или прекращения наиболее слабых направлений деятельности.

Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.

Миссия компании — формирование и удовлетворение потребностей клиентов в телекоммуникационных и информационных услугах, интеграция в глобальное информационное общество XXI века.

Отрасль, в которой осуществляет свою деятельность ОАО «Уралсвязьинформ» весьма перспективна и для того, чтобы сохранить лидирующие позиции предприятие должно иметь конкурентное преимущество в виде более рациональной цены на продукцию, а также разработать эффективные маркетинговые коммуникации.

Изучив все основные средства распространения рекламы видно, что для ООО «Уралсвязьинформ» в качестве рекламных носителей наиболее применимы телевидение и Интернет реклама. Помимо рекламы необходимо использовать связи с общественностью в частности «Уралсвязьинформ» необходимо обратить на себя внимание публикациями в газетах и специализированных изданиях.

Выставочные мероприятия занимают особое место в маркетинге, предоставляя предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно сориентироваться в ценовой политике, перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который может выражаться в количестве заключенных договоров.33

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Феоктисова  Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория  и практика: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2006.

2. Вествуд  Дж. Маркетинговый план, СПб.: Питер, 2010

3. Голубков  Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры, М.: Дело, 2005

4. Голубков  Е.П. Основы маркетинга: Учебник, М.: Финпресс, 2009

5. Кеворков  В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика  маркетинга на предприятии, М.: РИП-холдинг, 2012

6. Академия  рынка: маркетинг. пер. с фр./А.Дайан, Р.Ланкар– М.: Экономика, 2013. - с. 348

7. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое  руководство по маркетинговому  планированию, СПб.: Питер, 2011

6. Завгородняя  А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое  планирование, СПб.: Питер, 2012

7. Котлер  Ф. Маркетинг менеджмент, СПб.: Питер  Ком, 2008

8. Дорошев  В. И. Введение в теорию маркетинга. – М.: Финпресс, 2010.

9. Ковалев  А.И., Войленко В.В. Маркетинговый  анализ. - М.: Норма-М, 2005.

10. Айзенберг  М. Менеджмент рекламы/М. Айзенберг–  М.: ТОО ИнтелТех, 2013.

11. Акша Р. Создание эффективной рекламы: Практ. руководство по креативной деятельности. /Р. Акша– М.: ООО Вершина, 2003.

12. Гольман О. Д. Рекламное планирование. – М: Гелла принт, 2002.

13. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф., «Пульсирующий»  менеджмент. / А.Ю. Егоров, Л.Ф. Никулин, – М.: Изд-во Рос. экон. Академии  им. Г.В. Плеханова; Екатеринбург: Деловая  книга.-2008.

14. Крылов И. В. Теория и практика  рекламы в России. – М.: Центр, 2003.

15. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Маркетинг  в бизнесе. Информационно-внедренческий  центр “Маркетинг”. – М.: ВЦ «Маркетинг»,2005.

16. Алдер Г. Маркетинг будущего: диалог  сознаний: Общение с потребителями  в XXI в. Гарри Алдер; [Пер. с англ. С. Потапенко]. – М.: Изд.-торговый Дом  ГРАНД: ФАИР-Пресс, 2010.

17. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама  в России. Практика и рекомендации. Выпуск 1 – М.: РусПартнер Лтд, 2004.

18. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука  маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – Д.: Сталкер, 2007.

19. Матищев А.Н. Эффективность рекламы/А. Н. Матищев – М.: Финпресс, 2010.

20. http://www.uralsviazinform.ru/

Информация о работе Разработка системы маркетингового планирования на предприятии