Отчет по практике в компании «Альт Телеком»

     Бухгалтерский аппарат принимает от материально  ответственных лиц финансовые отчеты, организует бухгалтерский учет и  отчетность, проводит документальные ревизии и инвентаризацию товарно-материальных ценностей, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, налаживает отношения с кредитными учреждениями.

     В обязанности менеджера по закупкам Компании «Альт Телеком» входит постоянное исследование рынка закупаемого продукта, проверка качества закупаемого продукта в соответствии с необходимым уровнем, отслеживание движения цен на рынке, выяснение репутации потенциальных поставщиков, обсуждение условий контракта, сроков и условий поставки, транспортных и таможенных вопросов. Основными требованиями, предъявляемыми к менеджеру по закупкам являются отличные аналитические навыки, знания контрактных условий поставок, знание работы транспорта и таможни, и наконец, сильный характер, возможность принимать ответственные решения.

     В должностные обязанности менеджера  по продажам Компании «Альт Телеком» входят:

     а) организация и ведение продаж продукции Фирмы:

     - поиск потенциальных клиентов;

     - обязанности менеджера по продажам, работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;

     - ведение коммерческих переговоров  с клиентами в интересах Фирмы; 

     - оперативное реагирование на  информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;

     - обязанности менеджера по продажам, выяснение потребностей клиентов  в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе фирмы;

     - мотивация клиентов на работу  с фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;

     б) планирование и аналитическая работа:

     - составление ежемесячного плана  продаж;

     - предоставление отчетов по итогам  в работы в соответствии с  регламентом работы отдела и  Фирмы. 

     в) обеспечение продаж:

     - прием и обработка заказов  клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;

     - осуществление информационной поддержки  клиентов;

     - обязанности менеджера по продажам, осуществление информирования клиентов  обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен,  акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на  склад; 

     - окончательное согласование с  клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;

     - участие в разработке и реализации  проектов связанных с деятельностью  отдела оптовых продаж;

     - обязанности менеджера по продажам, взаимодействие с подразделениями  Фирмы с целью выполнения возложенных задач;

     - участие в рабочих совещаниях;

     - ведение рабочей и отчетной  документации.

     - поддержание в актуальном состоянии  данных о клиенте в информационной  системе. 

     Менеджер  торгового зала Компании «Альт Телеком»:

     1. Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).

     2. Подготавливает и передает заказ  на подачу товаров с мест  хранения.

     3. Организует подачу товаров в  торговый зал и руководство  работой по выкладке товаров.

     4. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает (руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу) данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.

     5. Осуществляет управление:

     - запасами товаров в торговом  зале;

     - ассортиментом товаров.

     6. Осуществляет контроль над соблюдением  персоналом торгового зала:

     - надлежащего качества и культуры  обслуживания покупателей при  оказании услуг торговли;

     - правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; 
- правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.

     7. Организует обслуживание покупателей,  совершающих крупные покупки.

     8. Организует информирование покупателей:

     - о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); 
- об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.);

     - о режиме работы торгового  предприятия.

     9. При необходимости оказывает  помощь покупателям в выборе  товаров.

     10. Организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.

     11. Осуществляет контроль над наличием  ценников на товарах.

     12. Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования  товаров.

     13. Составляет отчеты о движении товаров.

     Заведующий  складом осуществляет контроль за состоянием товарных запасов на складе, принимает  и проверяет качество товаров, а  также следит за соблюдением условий  их хранения, за работой грузчиков, организует подготовку претензий на поврежденные товары. Заведующий складом является материально ответственным лицом.

     Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного  персонала.

      Отбор персонала в Компании «Альт Телеком» производится путем собеседования. С каждым работником заключается трудовой договор.

      Подбор  кандидатов на руководящие должности  в большинстве случаев производится из числа сотрудников компании, при  этом используются определённые методы, учитывающие систему деловых  и личностных характеристик, профессионализм, образование, знания и навыки, отношение к труду и людям, организационные способности, морально-этические черты характера. Подбор кандидатов на руководящие должности проводится с помощью выборов. В рамках этой процедуры учитывается мнение большинства и не проводятся специальные предварительные испытания кандидатов. Информация о кандидатах доводится до коллектива, перед которым выступают претенденты со своими сообщениями. Предпочтение тому или иному кандидату отдается путем голосования, процедура которого предварительно согласовывается

      В компании применяется штатно-окладная система оплаты. Так же имеется  гонорарный фонд, который выплачивается  по истечении каждого месяца тем  сотрудникам, которые перевыполнили  план компании, в соответствии с  Законом Российской Федерации.

      За образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышения эффективности и качества работы, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие меры стимулирования и поощрения персонала:

      - объявление благодарности;

      - награждение ценным подарком;

      - награждение почетной грамотой;

      - выдача премии;

      - представление к званию лучшего  по профессии. Допускается одновременное  применение к работнику нескольких  поощрений. Поощрения объявляются приказом по предприятию, доводятся до сведения трудового коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.

     Структура управления Компании «Альт Телеком» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

     При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения.

     К линейному руководству предприятия  относятся: директор, зам.директора, гл.бухгалтер. Директор в системе управления крупной фирмы относится к среднему звену управляющих и отвечает перед фирмой за успех производства. 
Функциональные службы осуществляют подготовку реализации услуг; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством реализации услуг.

     Достоинства структуры управления Компании «Альт Телеком»:

     – освобождение линейных руководителей  от решения многих вопросов, связанных  с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

     – построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

     Недостатки  структуры:

     – каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей  цели фирмы;

     – отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями;

     – чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

     – аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими  множества оперативных задач. 

 

     4. Производственный  менеджмент 

     Прогноз объемов продаж следует проводить  на основе сопоставления результатов  маркетинговых исследований с возможностями  предприятия.

     Исходными данными для составления годовой  программы реализации служат: годовая потребность в товаре; прогнозируемые годовые выручки.

     Годовая потребность в товаре на основе маркетинговых  исследований показана в таблице 4.1. 

     Таблица 4.1

     Годовая потребность в товаре