ПР. - область маркетинговых коммуникаций

      ЗАО МПБК «Очаково» работает на рынке  пива очень давно. Так как рынок  пивопроизводства изобилует подобными  компаниями, необходима четкая и слаженная  работа может быть не по устранению, но хотя бы по опережению конкурентов в объеме продаж своей продукции. В связи с таким жестким положением на рынке за это время на комбинате сформировалась своя оперативно работающая группа маркетинга.

      При переходе к рыночной экономике предприятиям необходимо разрабатывать собственную стратегию поведения в условиях рынка и собственный план дальнейших действий. План действий предприятия включает в себя такой раздел как планирование маркетинга, который отражает стратегию маркетинга, принятую на предприятии, пути реализации продукции, способы поиска новых клиентов, методы проведения рекламной кампании и т.д.

      Это крупные задачи, которые должна стремится  исполнить любая уважающая себя фирма для достижения своих определенных целей.… А «Очаково»- крупная фирма, и поэтому ставит перед собой высокие цели, которые она ДОЛЖНА достичь!

 

 2.2.Структура  и деятельность маркетинг и ПР отдела.

      У такого предприятия с огромным оборотом средств и продукции, огромным количеством  конкурентов должна быть слаженная работа. Поэтому необходимо разделение должностных обязанностей среди сотрудников для более продуктивной работы.

      Вышеуказанные задачи «лежат на плечах» у группы маркетинга.

      Группа  состоит:

      1) специалист по ПР.;

      2) специалист по рекламе;

      3) специалист по специальным событиям;

      4) руководитель группы, за которыми закреплено право, объединять задачи каждого специалиста в одну общую задачу, направлять их в «нужное русло» и по мере выполнения каких-то задач суммировать результаты и делать выводы по общему положению проделанной работы.

      Такое разделение обязанностей склоняет работу всей группы только в положительную  сторону. План по продвижению своей  продукции у «Очаково» обширен. С этой целью постоянно проводятся различные рекламные и ПР-мероприятий:

      1. Регулярное использование прямой  рекламы, то есть телевизионных  роликов на центральных и региональных  каналах, печатная реклама в  прессе.

      2. Наружная реклама- размещение  щитов по всему городу и  краю. Их уже около 400.

      3. Промо – акции в сетевых магазинах города, также акции и конкурсы с выездом по краю.

      4. POS- материалы, холодильники, стеллажи в местах продаж для привлечения большого внимания со стороны покупателей к своей продукции.

      5. Выпуск сувенирной рекламы.

      6. Выпуск периодических информационных изданий ЗАО МПБК «ОЧАКОВО».

      7. Спонсорство на радио и телепередачах,  в спортивных мероприятиях.

      8. И, конечно, ежегодный пивной  фестиваль

      Что касается потребителей продукции ЗАО  МПБК «Очаково», то их основную массу  можно разделить на два сегмента:

      1. Молодежь. Это молодые люди в возрасте 15-24 лет (в основном - студенты). Наиболее часто они приобретают следующую продукцию:

а) пиво «Altstein»

б) слабоалкогольные напитки

- Джин- тоник

- Сидор

-Оранж

-Ром-  Кола

      2. Экономически активные люди. Возраст 25-44 лет. Это люди, которые имеют семьи и сами зарабатывают себе на жизнь. Их предпочтения распределяются так:

а) пиво «Очаково»

б) пиво «Столичное»

      3.Также  потребителями продукции «Очаково»  являются и дети, для которых  тоже есть широкий ассортимент товаров:

а) лимонады «АХ»

б) сокосодержащие напитки «Джус-Тим»

      Природа и уровень конкуренции в данной области со стороны аналогичных  товаров имеют очень большое  значение.

      В целом нужно оценить степень стабильности конкурентной ситуации. Например, появление нескольких новых конкурентов может радикально изменить сложившуюся на рынке ситуацию.

      Итак, определим главных конкурентов  филиала №1 ЗАО МПБК «Очаково»:

      1. Первым конкурентом является ОАО «Пивоваренная компания Балтика».

      2. Следующим главным конкурентом «Очаково» является холдинг «Sun Interbrew».

      Исследуя  конкурентов, «Очаково» должен принимать  во внимание и свои возможности. С  этой целью комбинат регулярно проводит SWOT- анализ, анализируя свои слабые и сильные стороны.

      Сильные стороны:

      1) известная торговая марка, которую знают и любят миллионы потребителей

      2) позиционирование себя как производителя народных напитков

      3) широкий ассортимент напитков на любой вкус- от лимонада и квасов до пива и слабоалкогольных напитков

      4) использование только натуральных компонентов высшего качества в процессе  производства

      5) использование собственных мощностей по выращиванию солода. Это снизит себестоимость конечного продукта, даст возможность удерживать фиксированный рост цен, уменьшит зависимость компании от импортных поставок солода и политики государства в отношении размера ввозных пошлин

      6) высокое качество продукции в сочетании с доступными ценами

      7) преимущества в дистрибьюции:

      -«Очаково»  всегда имеет в наличии необходимый товарный запас, что обеспечивает более оперативные поставки для розничных и оптовых клиентов;

      -оказание  магазинам маркетинговой поддержки:  проведение промо-- торгового оборудования.

      Слабые  стороны

      Слабой  частью работы филиала№1 ЗАО МПБК «Очаково»  в настоящий момент является отвлеченность внимания и средств от продвижения продукции и направленность на развитие своей сбытовой сети. То есть отвлечение части бюджетных средств от существующих филиалов фирмы в пользу новых строящихся заводов. От этой нехватки денежных средств для проведения необходимой рекламной кампании происходит снижение объема продаж. Но это временно, так как строительство нового подразделения скоро закончится и оно само сможет «зарабатывать себе на жизнь».

      В связи с этими проблемами, упали  продажи всей продукции комбината и, в частности, пива «Ячменный колос». Чтобы с этой проблемой «Очаково» провел маркетинговое исследование для улучшения сложившейся ситуации на рынке пива.

      С помощью анализа мы изучили существующие на рынке возможности филиала№1 ЗАО МПБК «Очаково». Также определили угрозы, способные повлиять на позицию фирмы. Сильные и слабые стороны рассматривались с позиции покупателей, что подводит реальную основу под решения о распределении  ресурсов и поможет извлечь максимум пользы из имеющихся у нее возможностей.

      Сильные и слабые стороны организации  выявлены - можно переходить к планированию.

      Планируемые  мероприятия по ПР. на 2008г.

      В целом, работа по ПР. будет строиться, как ив прошлом году:

      1) поддержка избранных брендов  (пиво «Очаково», «Ячменный колос», «Altstein», слабоалкогольные и квас) в ключевых городах при помощи платных публикаций,

      2) создание информационных поводов  и распространение пресс-релизов,

      3) издание корпоративной прессы

      Я предлагаю Филиалу в этом году заняться следующими направлениями:

      1) работа со СМИ:

      В связи с последними событиями, в  этом полугодии работа со СМИ практически  не ведется ввиду отсутствия ресурса

      - подарки в виде продукции

Было  бы полезно, рассылать пресс-релизы о новинках, в качестве подарка на пробу журналистам передать эту новинку

      - выездные пресс-конференции

после налаживания отношений со СМИ, было бы логично провести пресс- конференцию, хотя в ключевых городах (наверняка будут значимые события),

      - конкурс для юных журналистов

поскольку нам необходимо растить лояльных журналистов, в котором смогут принять участие студенты журфака.

      2) работа с конечным потребителем:

      - публикации о продуктах, промо- акциях, событийные и корпоративные публикации,

      - передачи о производстве (без пива),

      - экскурсии для студентов, сотрудников предприятий и других целевых групп - это перспективное направление, которое стоит разрабатывать,

      3) благотворительность

на данном этапе просто необходимо уйти в благотворительность, что позволит создать огромное количество информационных поводов.

      Нужно систематизировать направления  благотворительности и спонсорства.

      Делая выводы о работе всего предприятия, можно сказать следующее: на предприятии  делается серьезная ставка на молодежь. Многие специалисты проходят длительные стажировки в Москве. В быстро меняющихся тенденциях рынка необходима оперативная реакция. В этом потоке людей и информации могут быстрее сориентироваться молодые энергичные люди, поэтому предпочтение отдается им.

      Способствуя продвижению своей продукции, МПБК «Очаково» регулярно проводит широкомасштабные рекламные кампании, ПР-мероприятий: участвует в городских фестивалях и праздниках, ведет активную информационную кампанию, в том числе в сети  internet, используя для этого потенциал своих специалистов. И делает это не только во благо всей компании в целом, но и каждого работника в отдельности.

Заключение

      При выполнении курсовой работы на тему «ПР – область маркетинговых коммуникаций»- были поставлены три основные задачи, а именно:

      1) что представляют из себя маркетинговые коммуникации и роль ПР в их системе;

      2) подробное рассмотрение методов и приемов ПР;

      3) наиболее эффективные методы  ПР в маркетинговой деятельности  фирмы.

      При изучении первой задачи установлено, что  в современных условиях в каждой коммерческой организации выработана своя коммуникационная программа, которую осуществляют ПР-специалисты посредством собственных эффективных приемов и методов. Все маркетинговые коммуникации ориентированы на решение определенных задач, которые, в свою очередь, должны соответствовать целям коммуникационной политики.

      При подробном рассмотрении методов и приемов ПР, обозначенных во второй задаче курсовой работы, сделан вывод, что важнейшей задачей специалистов по коммуникациям, обслуживающих коммерческую фирму, является создание ее положительного образа. Информация, распространяемая о компании должна быть наиболее благоприятная и заинтересовывать не только потребителей, но и средства массовой информации, которые являются очень важным ресурсом в осуществлении маркетинговой деятельности. Проведение маркетинговых исследований, разработка рекламной кампании, создание бренда, организация презентаций, проведение профессиональных тренингов с персоналом, создание фирменного стиля и корпоративных изданий, управление коммуникациями, написание пресс-релизов, бекграундеров, участие в различных тематических передачах местных СМИ.