Категории медиапсихологии

Архив номеров журнала "Государственная служба"№2 (12) 2001

Категории медиапсихологии

Елена ПРОНИНА - кандидат психологических наук, доцент факультета журналистики МГУ

После того как Mass-media обрели глобальный характер, исследователи  приходят к мысли, что "информационное загрязнение среды" и результаты гиперэксплуатации психических  ресурсов человека могут иметь еще  более катастрофические последствия  для выживания социума, чем экологическое  загрязнение природной среды...

Массовая коммуникация стала виртуальной психикой глобального  виртуального субъекта, когда управляемость  условна, а самодетерминация абсолютна... Коммуникативная открытость общества и информационная безопасность личности -взаимогарантирующие понятия. Механизмы, циклы и условия информационного метаболизма социума, реализуемые массовой коммуникацией, должны стать предметом новой отрасли психологии - медиапсихологии..."

Современную эпоху  называют информационной эрой. Это  время рождения Интернет, новых информационных технологий, стремительного внедрения  электроники во все сферы жизни. И одновременно это время информационных войн, яростной борьбы за частоты и  каналы. Время имиджмейкеров и PR-кампаний. Никакое решение не проходит без  так называемой информационной поддержки. Исход противостояния зачастую предрешен  победой в информационных сражениях.¹ Военные действия ведутся в умах людей. Общеизвестными и употребительными применительно к массовой информации стали термины "информационный киллер", "черный PR", "лоббирование", "шантаж", "наезд", "опускание", "информационное давление" и т.д. Терминология своей жесткостью и откровенностью соответствует медиа-стратегиям и технологиям. Но самое удивительное заключается не в откровенности терминологии и не в цинизме приемов манипуляции, а в том, что аудитория знает практически все об этих приемах и методах, но реагирует так, как если бы не знала. С другой стороны, ощущение абсолютной управляемости общественных настроений неожиданно сменяется ощущением абсолютной неопределенности и произвольности, а попытки полного контроля информационных потоков приводят к противоположному результату. Когда-то соединение компьютеров в сеть было предложено военным ведомством для лучшего контроля и управления, но со временем именно сеть стала источником неуправляемых информационных потоков.

Эти и многие другие парадоксы свидетельствуют, что область массовой коммуникации пока "terra incognita" для действительной науки. Попытки достоверно объяснить  удивляющие феномены управляемости  -непредсказуемости, обусловленности - спонтанности, сопричастности - суверенности, открытости - непроницаемости пока безуспешны.

По всей видимости, разгадку следует искать в особенностях той сферы психического, которая  обнаруживает себя в парадоксах массовой коммуникации. Причиной парадоксов является совмещение позиций субъекта и объекта  воздействия в массовой коммуникации. Субъектом и объектом воздействия  выступает коллективное сознание, регулирующее себя посредством массовой коммуникации.

Массовая коммуникация, с точки зрения медиапсихологии, есть система саморегуляции коллективного  сознания, по сути - автокоммуникация, специфическая функция самоорганизации целостного социального организма. Средства массовой коммуникации, по выражению М.Маклюена, являются "продолжением нервной системы". С этим вполне можно согласиться. Но если средства массовой коммуникации -нервная система, то сама массовая коммуникация - своеобразный психический механизм, обусловливающий восприятие и переработку информации на уровне коллективного сознания. На уровне индивидуального сознания аналогом этого процесса являются высшие психические функции, определяющие приспособление к реальности.

В системе представлений  отечественной психологии, всякая высшая психическая функция (в отличие  от простых рефлексов и природных  инстинктов) - не анатомическое образование, а функциональный орган, то есть подвижная  динамическая система, ориентированная  на задачу.² Её структура определяется характером используемых средств и инструментов.

Так, очки и глаза  представляют своего рода функциональный орган, требующий формирования новой  зрительно-моторной координации, изменения  глазодвигательных реакций, бинокулярных навыков и т.д. и, конечно, определенного  периода адаптации. Можно себе представить, какие изменения происходят при  этом в системе нейронных связей. Поэтому отказ от очков требует  новой перестройки зрительной функции. Гораздо сложнее обстоит дело с высшими психическими, когнитивными функциями. Использование новых  орудий-средств приводит к перестройке мыслительных операций, появлению новых психических возможностей. Средства массовой коммуникации представляют собой аппарат мышления современного человека.

Включение субъекта в систему массовой коммуникации изменяет психотехнику восприятия, мышления и поведения, расширяет психические  возможности человека, многократно  интенсифицирует информационный обмен  между индивидами. Это обусловливает  синхронизацию и достижение когерентности  психической активности на уровне коллективного  сознания в целом. Мышление в структуре  глобальных информационных процессов  приобретает новые свойства как Net-мышление (сетевое мышление)³ и представляет собой иную парадигму по отношению к ранее преобладавшей форме рационалистического мышления.

Но если существует особая сфера психического, достаточно автономная и независимая, с собственной системой саморегуляции, то должна существовать и специальная отрасль психологии, исследующая её закономерности - медиапсихология.

Массовая коммуникация как процесс спонтанной самоорганизации  и саморегуляции коллективного  сознания, как механизм поддержания  психического гомеостаза есть специфический  предмет медиапсихологии.

С этой точки  зрения исчезает ряд неразрешимых противоречий массовой коммуникации, как, например, проблема суверенности или зависимости  сознания от медиа (медиацентрированные  и антропоцентрированные модели массовой коммуникации), соотношение  субъекта и объекта воздействия (медиа манипулирует коллективным сознанием  или коллективное сознание изменяет медиа). На самом деле массовая коммуникация и есть сам процесс изменения  коллективного сознания. Перефразируя известное изречение Л.С.Выготского о соотношении мышления и речи, можно сказать, что коллективная мысль не выражается в массовой коммуникации, но совершается в ней. Степень  управляемости массовой коммуникации, как и коллективного сознания, условна, аутентичность и спонтанность абсолютны.

Речь, таким образом, идет о психическом процессе, протекающем  в режиме реального времени. С  одной стороны, это вполне стохастический процесс, складывающийся как равнодействующая вихрей и потоков, индивидуальных воль и потребностей. С другой, это  надличностный процесс, не подчиненный  ничьей воле. Если использовать аналогию с магнитным полем и железными  стружками, то в магнитном поле массовой коммуникации индивидуальные намерения, потребности групп и социальных институтов подвергаются мощному действию силы надличностных факторов, дрейфуют, ориентируются и выстраиваются  вдоль силовых линий поля. Форма  и структура силового поля зависят  от тех объектов, которые в нем  находятся, и действительно представляют собой равнодействующую всех сил, образующих систему. Форма поля может изменяться с течением времени по мере истощения  одних зарядов, наращивания других, перемещения объектов, появления  новых и т.д. Энергия объектов всегда избыточна по отношению к  системе (ведь объекты в известной  степени самодостаточны и относительно независимы, например, могут выходить за пределы системы). Они способны самопроизвольно изменяться. По мере накопления этих изменений система  меняется тоже. Таким образом, её равновесие - динамическое.

Наиболее яркой  иллюстрацией такого рода системы является Интернет. Его принцип существования  -самоорганизация. "Нет направляющей руки, нет программиста. Самоорганизация рождается самой системой в результате потери устойчивости некоторого состояния".⁴ Это не означает, что раньше таких систем не было. Все естественные системы такие. Тем более, такова природа массовой коммуникации. Просто Интернет сделал явным и наблюдаемым то, что раньше было скрыто.

Массовая коммуникация, общественное мнение являются такого рода системами. Ощущение всемогущего  субъекта-управителя (четвертой власти) здесь неожиданно сменяется ошарашенностью паяца, послушностью автомата и обратно. Суть же в том, что нет и не может быть субъекта-управителя, а значит и односторонне управляемых объектов. Все участники активны и как самостоятельные единицы непредсказуемы. Участие каждого вносит свой вклад в полилог мышлений, что и обусловливает порождающие свойства массовой коммуникации.

Одной из основных категорий медиапсихологии, таким  образом, является "творчество в  процессе коммуницирования". Оно  отражает, с одной стороны, способность  человека к спонтанному мышлению и самовыражению в условиях массовой коммуникации. С другой, - фиксирует  специфические особенности порождающей  деятельности на уровне коллективных процессов.

То, что массовая коммуникация представляет собой полилог, стало очевидным с появлением электронной сети. Интернет предоставил  возможность говорить и быть услышанным каждому. Лавина личных сайтов, автобиографий, мнений, собственных публикаций, спонтанных обсуждений, форумов и конференций  заполнила виртуальное пространство Интернет, которое ширится и растет как ручей, превращающийся в полноводную  реку.

Дифференциация  ролей коммуникатор - реципиент все  более стирается и, наконец, становится чисто условной, а статусное различие (коммуникатор более компетентный, авторитетный и т.д.) и вообще исчезает. С появлением Интернет, мобильной  связи и других лабильных средств  массовой коммуникации взаимосвязь  участников коммуникативного процесса становится не двусторонней и однонаправленной, а многосторонней, наподобие сложнейшего  тезауруса нервных связей в центральной  нервной системе. Становится очевидным, что прежняя модель одностороннего воздействия медиа на аудиторию является лишь частным случаем, упрощением действительной природы массовой коммуникации. Как геометрия Евклида - особый случай проявления законов геометрии Лобачевского в строго определенных ограниченных условиях. А законы физики Ньютона - вариант квантовой физики для макропроцессов, если пренебречь бесконечно малыми значениями основных постоянных. Однако, основываясь на приближениях и упрощениях, нельзя с достаточной точностью описывать и предсказывать явления на глубинном уровне.

Включение субъекта в массовую коммуникацию изменяет психотехнику восприятия, мышления и поведения.

* Расширяется  пространство восприятия, открывается  доступ к множеству взаимодополнительных  каналов-источников информации.

* Появляется  доступ к мощным базам данных, фактически безразмерной становится  сознательная коллективная память, а значит, открываются возможности  для сопоставления и свободного  манипулирования различной информацией.

* Активизируются  процессы параллельной обработки  информации различными участниками  массовой коммуникации, взаимовлияние  и синхронизация процессов мышления.

* Возникает возможность  личного непосредственного участия  в коллективном мышлении путем  прямого

общения (интерактивные  каналы телевидения, радио, чаты), выражения  собственного мнения (рейтинг-опросы, форумы и интернет-конференции).

* Усиливается  значение вероятностного мышления, все большую роль играет использование  случайных, стохастических моментов  в поиске и анализе информации.

* Эвристика,  непосредственное ощущение истинности  начинает преобладать над доказательностью.

* Идея детерминизма  и причинно-следственной связи  явлений отступает на второй  план перед актуальной динамикой  событий "здесь и теперь".

* Возрастает  доверие к бессознательному умозаключению,  стимулируется интуитивная самоорганизация  мышления.

* Формируется  стремление к публичности, самовыражению.  Культивируются субъективность, индивидуальность, единичность и спонтанность самопроявления.

Фактически складывается новая сфера существования личности - "публичная субъективность", реализуемая в многочисленных вариантах "виртуальной идентичности", которая  становится и дополнением, и способом развития личности.⁵ Влияние массовой коммуникации на психологические процессы становления и развития личности является еще одной важной проблемой медиапсихологии.

Огромный интерес  представляет собой сам процесс  коллективного творчества, динамика порождения решений в "силовых  полях" индивидуальных интересов  и целей участников. Тайна стихийных  массовых движений, необъяснимых симпатий и антипатий, харизмы, иррациональных убеждений аудитории скрывается зачастую в неясных закономерностях "массовой психодинамики". Выявление закономерностей коллективных психодинамических процессов в массовой коммуникации представляет собой одну из центральных проблем медиапсихологии и имеет, помимо теоретического, сугубо практический интерес. Так, в одном из медиапсихологических исследований накануне президентских выборов 1996 года удалось предсказать исход голосования на основе анализа актуализированных в ходе опроса сказочных архетипических образов.⁶ В этом исследовании была показана роль глубинных архетипических представлений и символов в формировании харизмы политического лидера и, в частности, символическое значение образа медведя. Огромное значение в анализе социальной психодинамики приобретает развитие психосемантических методов реконструкции ментальности социума.