Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2017 в 14:43, курсовая работа
В журналистике известны три группы методов сбора информации –изучение документов, наблюдение, опрос. Изучение документов является опосредованной и «безличной» формой соприкосновения с действительностью. Наблюдение принято делить на два вида: включенное и не включенное. Третьим методом называют– опрос. В журналистике это прежде всего интервью –опрос «лицом к лицу», устная беседа, хотя иногда применяется и другая разновидность опроса–анкетирование. И все-таки один из самых распространенных методов получения сведений–есть интервью, получение информации в личном общении, но при этом журналист может интересовать и личность собеседника, его мнения, вкусы, пристрастия
Введение.....................................................................................................................3
Глава 1. Функции вопроса в интервью....................................................................5
Глава 2. Виды вопросов по форме, по функции, по воздействию на собеседника................................................................................................................8
Глава 3. Классификация вопросов по П. Мицычу ...............................................16
Глава 4. Классификация вопросов по Н. Энкельману................................................................................................................19
Заключение................................................................................................................20
Список использованной литературы.......................................................................
Удостоверяющие замечания. Своим замечанием «Это очень удачный вопрос» вы даете понять собеседнику, что он задает умные вопросы и хорошо улавливает суть разговора. Или: «Я рад, что вы задаете мне именно этот вопрос». Или: «Я ждал этого вопроса». Если вы хотите в полной мере проявить искусство ведения беседы, то должны время от времени вставлять удостоверяющие замечания, потому что никто и ничто так не порадует вашего собеседника, как его собственная правота.
Направляющие вопросы. Дирижер оркестра подает знак музыканту или части оркестра, когда вступать, какую часть музыкального произведения выделить и как сыграть. Он замедляет темп, смягчает или усиливает звучание оркестра. Точно так же и вы можете взять в свои руки управление ходом беседы. И направлять ее в то русло, которое вас больше устраивает. Не позволяйте собеседникам навязывать вам нежелательное направление разговора. Время идет быстро, не успеете оглянуться, как назначенное для беседы время истечет, а вы едва только начали разговор, вместо того чтобы уже прийти к результату.
Провокационный вопрос. Провоцировать означает бросать вызов, подстрекать. Кто задает провокационный вопрос, должен осознавать, что это подстрекательство. Между тем такие вопросы тоже необходимо использовать в разговоре, чтобы установить, что в действительности хочет ваш партнер и верно ли он понимает положение дел. Примеры: «Вы действительно считаете, что ваш станок в последующие два года будет еще конкурентоспособен?», «Вы уверены, что сможете еще длительное время продавать это изделие по такой цене?»
Вступительные вопросы. Искусно поставленный вопрос является хорошим стартом. У слушателей сразу проявляется заинтересованность, возникает состояние положительного ожидания. Примеры: «Я готов предложить решение интересующей вас проблемы. Нашли бы вы для меня семь минут времени?», «На вашем предприятии ежедневно наблюдаются простои... вы позволите мне предложить решение этой проблемы?», «Если я предложу вам два способа, с помощью которых можно из ваших денег сделать гораздо больше, ничем при этом, не рискуя, заинтересует ли это вас?»
Заключающие вопросы. Цель заключающих
вопросов – завершить разговор. Лучше всего
сначала задать один-два подтверждающих
вопроса, сопроводив их непременно дружеской
улыбкой и по возможности одобрительным
кивком головы: «Смог ли я убедить вас,
в чем выгода нашего предложения для вашего
предприятия?», «Убедились ли вы, насколько
прибор прост в эксплуатации?», «Заметили
ли вы как специалист, насколько аппаратура
сочетается с конфигурацией помещения?».
А затем без дополнительного перехода
можно задать заключающий разговор вопрос.
Примеры: «Какой срок монтажа вас больше
устроит – 15 ноября или 15 декабря?», «Какой
аппарат вам упаковать?». 5
Список использованной литературы
1 Вербально-коммуникативный метод- интервью
[Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www.studfiles.ru/
2 Интервью: стратегия вопросов [Электронный
ресурс]. - Режим доступа http://evartist.narod.ru/
4 Ангулов С.Л. «Методика проведения
интервью», М: – 2000.-С.173.
5 Ангулов С.Л. «Методика проведения интервью», М: – 2000.-С.178.