РЕФЕРАТ

теоретические основы создания туров.

Событийный  туризм и его классификация 
 

Выполнила студентка группы 112

Иванова Екатерина 
 
 
 

 

СОДЕРЖАНИЕ 
 

 

ВВЕДЕНИЕ

      Туристская  деятельность является привлекательной  по ряду причин: во-первых, наблюдается  растущий спрос на туристские услуги; во-вторых, туризм – это, безусловно, источник поступлений от прибыли в государственный и местные бюджеты, а также, благодаря обслуживанию туристов, источник дохода для местного населения; в-третьих, туризм позволяет широко использовать природные и культурные достопримечательности территорий; в-четвертых, туризм стимулирует развитие отраслей, связанных с выпуском предметов потребления и предоставлением услуг, а также оказывает стимулирующее влияние на формирование эффективной транспортной инфраструктуры и развитие служб и средств традиционной и современной связи; в сфере туризма динамика роста объемов разнообразных предоставляемых услуг приводит к увеличению числа новых рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях народного хозяйства; туризм способствует совершенствованию системы социального и культурного обслуживания населения, повышению качества жизни, развитию социально-культурной среды в целом. И, наконец, туризм позволяет совместить отдых с познанием жизни, быта, истории, культуры, традиций, обычаев своего и других народов; способствует развитию мирных, дружественных отношений между отдельными территориями.

      Создание  и продажа туров для групповых  и индивидуальных путешествий является основной деятельностью многочисленных туристских фирм - туроператоров по приёму или направлению.

      В соответствии с российским законодательством, туристский продукт - комплекс услуг  по перевозке и размещению, оказываемых  за общую цену (независимо от включения  в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта .

      Более глубокое знание данной темы поможет  в будущей туристской деятельности, поскольку в задачи любой туроператорской  фирмы входит разработка эффективных, приносящих доход, туров.

      Актуальность  этой темы заключается в том, что каждая туроператорская фирма заинтересована в том, чтобы предоставлять на туристский рынок конкурентоспособный продукт. А для этого, сотрудникам турфирмы необходимо знать технологию разработки туров.

      Постоянно возрастающий интерес путешественников к событийному туризму в целом в России и за рубежом, а также высокий ресурсный потенциал такой страны как Литва для развития этого специфического направления в туризме может служить основой для развития профессионально организованного событийного туризма в Литве. На основе разработанной в данной работе модели событийного тура можно спрогнозировать потенциальные возможности его дальнейшей реализации и оценить вклад в экономическое развитие. Таким образом, данные исследования позволяют сделать вывод, что данный вид туризма имеет большие перспективы развития.

      Объектом  исследования Литва выбрана не случайно, так как Литва - страна, которая  дает возможность туристу не только превосходно отдохнуть, но и обогатить  личное представление о Восточной Европе новыми впечатлениями и знаниями.

      Из  России в Литву едет большое количество туристов, так наша страна входит в  десятку главных для Литвы  туристских рынков. В первом квартале 2010 года Литовскую Республику посетили около 17 тыс. российских граждан, что на 3,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

        Однако доказано, что туристы  становятся более требовательными  к турпродукту, следовательно,  тур, который будет совмещать  в себе не только посещение  самых известных городов Литвы,  но и празднование таких всемирных праздников как Рождество и Новый Год, а так же лечебно-оздоровительный отдых  будет очень популярен и актуален на туристском рынке России.

      Предмет исследования – событийные  туры, разрабатываемые и приуроченные к различным событиям.

      Цель  работы – планирование и организация  событийного тура «Празднование  Рождества и Нового Года» в  городе Вильнюс в Литве.

      Для выполнения этой цели поставлены и  решены следующие задачи:

      - изучить классификацию  событийных  туров на основании различных  признаков, выявить место событийного туризма среди других видов туризма;

      -  проанализировать состояние туристско-рекреационных  ресурсов Литвы.

      - провести маркетинговое исследование  спроса и предложения в области  событийного туризма на российском  туристическом рынке;

      -  разработать маршрут и программу  обслуживания туристов;

      - произвести расчёт стоимости  и рентабельности событийного  тура;

      Практическая  значимость дипломного проекта состоит  в том, что полученные результаты могут использоваться в дальнейшем для организации событийных туров в Литву.

      Объектом  исследования является Литва

      Предмет исследования – событийный Новогодний и Рождественский туризм

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  СОЗДАНИЯ ТУРОВ

1.1.Тур: понятие, структура и виды

      Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

      В соответствии с Федеральным законом  от 24 ноября 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» (с изменениями и дополнениями от 24.01. 2007 г.), туристским продуктом считается - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного оборудования и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с этим законом, формирование туристского продукта - это деятельность туроператора по заключению и использованию договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

      Туристский  продукт - это реализуемая по единой цене, заранее подготовленная (предварительно разработанная) комплексная туристская услуга, в состав которой входят как минимум две из следующих  услуг: а) перевозка; б) размещение; в) туристская услуга, не составляющая существенную часть туристского продукта, при условии, если обслуживание охватывается периодом от 24 часов до 6 месяцев подряд или размещением более одной ночевки. Отдельная оплата услуг, входящих в туристский продукт, а также формирование туристского продукта по конкретному заказу туриста, не освобождает туроператора или турагента от оказания всех услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

      Иностранная практика применяет такие термины как «пэкидж-тур» (package-tour) и «инклюзив-тур» (inclusive tour). При этом пэкидж-тур означает комплекс, включающий не менее двух туристских услуг, различающихся по своим потребительским свойствам. Инклюзив-туром является путешествие, включающее перевозку по определённому маршруту, размещение и ряд других необходимых для путешествия услуг. В последнее время, туристские фирмы стали создавать туры под девизом «всё включено» (all inclusive tour), в которых туристы помимо размещения и трансферов получают право в счёт оплаченной цены пользоваться в гостинице, где они проживают, любыми услугами ресторана, бара, буфета и большой развлекательной программой .

      Успех коммерческой деятельности на рынке  туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов:

      - Природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафты др.) исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его совершить путешествие.

      - Оборудование (средства размещения  туристов, рестораны, оборудование  для отдыха, занятий спортом и  т. д.), которое само по себе  не является фактором, влияющим  на мотивацию путешествия, но  при его отсутствии возникают многочисленные препятствия возможному путешествию.

      - Возможности передвижения, которые  в определенной мере зависят  от моды на различные виды  транспорта, используемые туристами.  Такие возможности оцениваются,  скорее всего, с точки зрения  их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения.

Подробную структуру тура можно представить  в виде схемы (рисунок 1)

     

     Рисунок 1 Структура тура

      Рассмотрев  структуру видно, что тур объединяет в себе потребительские свойства тура, которые включают в себя маршрут и пакет услуг, и цену.

      Маршрут тура играет большую роль в придании ему необходимой привлекательности, удовлетворении мечты, пожеланий и  интересов туристов.

      Выбор маршрута, прежде всего, связан с целями путешествия. Для экскурсионно-познавательных туров, маршруты выбираются по городам с наиболее интересными культурно-историческими памятниками и достопримечательностями. При организации туров на отдых в маршруты включаются курортные центры или места отдыха на море, в горах, в сельской местности - в зависимости от предпочтений туристов.

      Зачастую, выбор туристами того или иного  тура начинается с выбора страны и  городов, включённых в маршрут путешествия.

      Большое значение имеют условия перевозки  по маршруту. В международном туризме, маршрут обычно включает:

      - международную перевозку, т.е. перевозку туристов от пункта выезда из своей страны до пункта прибытия в страну путешествия и обратно. Выбор международной транспортной компании и согласование с ней условий и тарифов при формировании туров, является обязанностью туроператора.

      - перевозку туристов между городами  в стране посещения. Эта перевозка  обычно входит в пакет услуг,  предоставляемых туристам принимающей  турфирмой. Однако туроператор  по направлению при согласовании пакета услуг с принимающей фирмой имеет право соглашаться или не соглашаться с предлагаемыми условиями перевозки туристов по стране.

      При составлении маршрута отдаётся предпочтение тем видам транспорта, которые  обеспечивают более быструю и  комфортабельную перевозку, не допускают транзитных остановок или пересадок и оставляют туристам больше дневного времени для экскурсионной активности. Определённое значение при выборе транспорта имеет и цена перевозки.

      Пакет услуг - это вторая составляющая тура, которая по своему содержанию, функциональным и качественным свойствам должна удовлетворять путешествующего туриста. Пакеты услуг могут иметь самые различные варианты в зависимости от количества, функциональных свойств и качества включённых в них услуг. Типичной моделью пакета, является комплекс, включающий в себя услуги размещения, встреч и проводов, питания и экскурсий.

      В борьбе за потребителя, туристские фирмы  используют самые различные комбинации указанных выше услуг. Например, могут  быть такие пакеты, как:

      - трансфер при встрече и проводах, ночлег и завтрак;

      - трансфер при встрече и проводах, ночлег и двухразовое питание  (полупансион);

      - трансфер при встрече и проводах, ночлег и трёхразовое питание  (полный пансион) и т.п.

      К указанным выше пакетам можно  добавить различные экскурсионно-развлекательные мероприятия.

      Наряду  с количественным и функциональным составом услуг, включаемых в пакет, большое значение имеют их качественные показатели.