Развитие делового туризма

 

Введение……………………………………………………………….с.2

Глава 1. Общая характеристика туризма…………………………с.3

  1.1. Понятие туристского региона  и основные аспекты концепции  его устойчивого развития………………………………………………………...с.3

  1.2. История туризма…………………………………………………с.6

  1.3. Понятие делового туризма………………………………………с.7

Глава 2. Инсентив-туризм, как одно из направлений в деловом туризме……………………………………………………………………………….с.10

  Глава 3. Развитие делового туризма………………………………с.14

  3.1. Деловой туризм в России………………………………………...с.14

  3.2. Проблемы развития делового туризма………………………….с.19

Заключение…………………………………………………………….с.20

Список литературы…………………………………………………...с.21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Туризм является важным источником повышения благосостояния государства. Его можно рассматривать как систему, предоставляющую все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа, и дающую доход государству, не говоря уже о том, что эта система “кормит” очень много физических и юридических лиц, так или иначе связанных с оказанием туристских услуг.

Современный туризм отличается разнообразием форм, видов и разновидностей. Выделяют туризм внутренний (т.е. путешествия внутри своей страны) и туризм международный (поездки с туристскими целями в другие страны).

Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристический потенциал, занимает 13-е место в мире по количеству принимаемых граждан других стран. Но за последнее десятилетие число граждан, посетивших нашу страну, значительно возросло. Только за 2011 год страну посетило около 25 миллионов иностранцев. Но в 2014 году эта цифра снизилась до 10 миллионов человек. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн. иностранных туристов в год.

С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более тесными. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма. Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров для инвестиций и совместных проектов, продвижение компаний через PR-акции, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - все это деловой туризм. А еще, деловой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование.

Деловой туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За свои невиданно быстрые темпы роста деловой туризм признан экономическим феноменом ХХ столетия.

Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики - содействует ее интеграции в мировой экономический рынок. Современный бизнес невозможен без активного обмена информацией, без овладения новыми технологиями, без повышения квалификации на всех уровнях делового образования, участия в международных конгрессах, семинарах, выставках и т.п. Все это входит в сферу делового туризма. Благодаря этой отрасли туризма происходит приток новых идей в экономику, завоевываются новые рынки, т.е. осуществляется прогресс.

Однако, представления о феномене делового туризма весьма противоречивы. В частности, до сих пор нет четкого определения этого явления. А также не разработаны модели функционирования отрасли, не выявлены основные закономерности ее развития, нет обобщающей характеристики территориальной структуры и современного состояния мирового делового туризма.

 

Глава 1. Общая характеристика туризма.

1.1.Понятие туристского  региона и основные аспекты  концепции его устойчивого развития.

В настоящее время в мире наблюдается глобальный процесс трансформации индустриального общества в информационное, который предполагает подчинение экономического роста качественным параметрам социального развития. В процессе глобальной смены общественной парадигмы одна из ведущих ролей принадлежит туризму, в силу следующих причин:

1) значительного роста масштабов туризма в современном мире.

2) прямого экономического эффекта, который туризм оказывает на все ключевые сектора экономики, все стороны жизни общества. Туризм является одним из эффективных средств структурной перестройки экономики и смены приоритетов общественного развития.

3) специфики социальной функции туризма. На современном этапе своего развития туризм направлен главным образом на решение определенных социальных задач. Социальной нишей туризма является: предоставление прежде всего нематериальных благ потребителю в виде услуг; формирование общеобразовательного, культурного, социального уровня населения; расширение межнациональных, межгосударственных, межэтнических, межличностных отношений; обеспечение отдыха, восстановления жизненных сил, здоровья потребителей; согласование интересов отдельных групп населения с долговременными интересами общества, в том числе сохранение благоприятной экологической, социальной, культурной среды.

4) исключительной устойчивости туризма к воздействию неблагоприятных экономических факторов на протяжении своего исторического развития.

В современной научной литературе существует несколько определений понятий "туризм". Суть большинства из них сводится к следующему: "Туризм - временные выезды (путешествия) граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства из мест постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания".

Существует также подход, который характеризует туризм как отрасль хозяйства по обслуживанию людей, находящихся временно вне места постоянного жительства. Или как сегмент рынка, удовлетворяющий спрос туристов на товары и услуги.

 Однако наиболее полную картину  при определении понятия туризм дает системный подход, автором которого является профессор Лейпер из Новой Зеландии. Согласно его теории туризм рассматривается как система, состоящая из следующих основных элементов: географические элементы, туристы, туристская индустрия. Географические элементы, в свою очередь, подразделяются на регион, порождающий туристов, транзитный регион, туристский регион.

Направляясь к цели своей поездки, они могут остановиться в так называемом "транзитном регионе" (место пересадки с одного транспортного средства на другое). В транзитном регионе туристы могут задержаться и на несколько дней для осмотра достопримечательностей, если данная территория таковыми обладает. Однако цель путешествия - туристский регион. В зарубежной литературе существует два подхода к определению этого понятия. В первом туристский регион описывается как географическая территория, имеющая определенные границы и обладающая определенной привлекательностью для туристов. Во втором случае на первый план выходит привлекательность, причем содержание этого понятия зависит от конкретных групп туристов. Например, люди различного возраста, достатка, социального положения, отдыхающие на одной ограниченной территории могут иметь совершенно разные цели путешествия. Одних больше привлекают пляж и море, других - исторические места и музеи, для третьих важен активный отдых и развлечения.

Однако не любая территория может быть отнесена к туристскому региону. Для того чтобы называться таковой, она должна отвечать следующим основным требованиям:

1) наличие необходимых для принятия туристов услуг (причем обязательно такого качества, которое клиент ожидает, приобретая предлагаемый ему туристский продукт). К ним относятся: доставка (транспорт) до региона и обратно, обеспечение условий для проживания (средства размещения) и питания (рестораны, кафе, бары) с соответствующим уровнем обслуживания;

2) наличие достопримечательностей, которые могли бы заинтересовать  туристов. Именно они создают  конкуренцию между туристскими  регионами. Чем интересней место  с точки зрения возможностей увидеть и узнать больше нового, тем больше оно посещается туристами;

3) наличие информационных систем, которые являются необходимым "инструментом" региона на туристском рынке. Прежде всего, это возможность доступа к информации систем компьютерного резервирования и бронирования Amadeus, Galileo, Sabre и других.

Таким образом, туристский регион - это территория, предлагающая определенный набор услуг, которые отвечают потребностям туриста и удовлетворяют его спрос на перевозку, ночевку, питание, развлечения и т.д.

Прогрессивное развитие туристского региона возможно на стадии стабилизации экономических, политических, культурных отношений между различными странами и народами. Это достигается по мере роста международной торговли, формирования внутренних и внешних рынков, развития инфраструктуры гостеприимства и транспорта, при наличии договоров и соглашений на уровне государств, регионов, предприятий и фирм, непосредственно вовлеченных в сферу туризма или ориентированных на нее, а также при определенном уровне научной организации туристской деятельности.

Необходимыми условиями успешного роста индустрии туризма являются также гарантии сохранения состояния стабильности в будущем. Сегодня успешное развитие туристского региона, как и общества в целом, невозможно вне концепции устойчивого развития, предложенной Всемирным Союзом Охраны Природы. Она формулируется следующим образом: "Устойчивым развитием называется процесс, в рамках которого развитие происходит без нанесения ущерба ресурсам и их истощениям, что и делает развитие возможным. Это, как правило, достигается либо таким управлением ресурсами, при котором они возобновляются с той же скоростью, с какой они используются, либо переключением с медленно возобновляемых ресурсов на быстро возобновляемые. При таком подходе ресурсы могут быть использованы как будущим, так и настоящим поколениями".

Усилиями специалистов Всемирной Туристской Организации данная концепция получила дальнейшее развитие в сфере туризма. Устойчивое развитие туристского региона предполагает планирование и управление развитием территории, которые обеспечивают защиту природной и культурной среды, улучшение качества жизни местного населения, обеспечение туристам условий пребывания, соответствующих высоким международным стандартам. В международной практике управления различают следующие уровни управления туризмом: международный, национальный, региональный или местный и уровень организации.

На национальном уровне основное внимание уделяется разработке общей политики и стратегии, крупномасштабных планов и программ развития, маркетинговой деятельности: разработка политики, законодательства и льгот развития социального туризма; разработка политики и законодательства по вопросам защиты и безопасности туристов, а также охраны их здоровья; создание крупных транспортных систем для перевозки туристов в страну и из нее, а также по ее территории; охрана крупных достопримечательностей, таких как государственные (или региональные) заповедники и национальные парки; создание информационной и рекламной системы, занимающейся пропагандой данного туристского региона в качестве туристского центра; координация усилий в рамках индустрии туризма и в контексте взаимоотношений между правительством и профессиональными туристскими кругами и связанными с ними ассоциациями.

Понятие "регионального" или "местного" уровня относится к однородным территориям, на которых может осуществляться развитие туристского региона, например, крупным и малым городам, туристским центрам. Данный уровень имеет большое значение в обеспечении устойчивого развития туристского региона. Устойчивое развитие региона включает в себя сохранение, преумножение природных и культурных ресурсов. По определению Всемирной Комиссии по Окружающей среде и развитию данный процесс является "процессом непрерывных изменений, в рамках которого эксплуатация ресурсов, осуществление инвестиций, направление технологического прогресса и институциональные нововведения приводятся в полное соответствие с будущими и настоящими потребностями".

 Всемирная Туристская Организация предлагает оценивать потенциальные возможности развития туризма определенного туристского региона на основе анализа следующих компонентов:

- достопримечательности и формы организации досуга - места для посещения и то, чем туристы могли бы заняться во время своего пребывания;

- инфраструктура приема и услуги - места для размещения и питания;

- транспортная инфраструктура и обслуживание - возможность добраться в ту или иную местность и передвигаться внутри нее по суше, по воздуху или по воде;

- базовая местная инфраструктура - водоснабжение, электричество, канализация и системы переработки отходов, а также телекоммуникации;

- организация поездок - туристские фирмы и гиды;

- продвижение туристских продуктов и наличие службы туристской информации - информация для туристов, о том, что следует посмотреть и чем заняться в месте пребывания.