Понятие имиджа и особенности имиджа туристического региона

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 16:27, реферат

Описание работы

Имидж региона - один из наиболее действенных социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности. И если мы в сегодняшнем информационно-ориентированном мире откажемся или не научимся эффективно использовать этот социально-психологический региональный регулятор, завтра другие используют имидж региона, возможно гораздо более результативно. И в этом отношении не надо дожидаться завтрашнего дня.

Содержание работы

Введение.........................................................................................................................................3

Глава 1. Понятие имиджа и особенности имиджа туристического региона...........................5

1.1. Определение имиджа, его признаки............................................................................5

1.2. Имидж туристического региона...................................................................................9

Заключение...................................................................................................................................18

Список используемых источников.............................................................................................19

Файлы: 1 файл

имидж региона маркетинг турисских территорий.doc

— 119.00 Кб (Скачать файл)
y">      Реклама местности призвана наделять создаваемое  ею объемное пространство положительными образами и представлениями, привлекая  тем самым гостей. При этом она  в своих материалах совершенно естественно прибегает к использованию USP (unique selling propositions) - уникальных достопримечательностей местности, представляющих собою туристический интерес и позволяющих связать себя в единый комплекс. Образы «неведомого края», «загадочного мира», «иной культуры» и т.д., возникающие в результате индивидуальных или коллективных представлений, символически «упаковывается» и преподносится путешественнику как своего рода «гарантийный талон», выдаваемый на местные достопримечательности и на те предполагаемые впечатления, которые турист собирается здесь пережить.

      Говоря  производственно-экономическим языком, это – imagery strategy - стратегия креации имиджа.16

      С позиций теории коммуникативных  систем в целом, здесь можно говорить о так называемых посланиях образа, несущих в себе определенную цель.

      С географической же перспективы речь здесь идет о сотворении вымышленных  объемных пространств.

      Подлинно, или же вовсе нет, но, реклама преподносит  эти объемные пространства имеющимися у нее методами и способами. И, тем самым, она, далеко в не последнюю очередь, отражает в себе и общественные структуры, которым сама, с одной стороны, подчинена, но которые, с другой стороны, сама же своим воздействием и формирует.

      Вполне  отчетливо можно проследить за тем, как абсолютно идентичные визуальные образы и рисуемые в воображении картины туристических регионов с завидным постоянством использовались в условиях происходящих в обществе изменений, уже начиная с самых истоков современного туризма. В ходе непрерывного развития сферы туризма в Германии, начиная со второй половины XIX века и вплоть до наших дней, структуры обеих сторон - как спроса, так и предложения подвергались постоянным изменениям. Учитывая предпосылку зависимости имиджа от определенных общественных влияний, реклама, с ее ориентированными на потребителя посланиями, обладает возможностью гибкой интерпретации своих формальных и содержательных критериев.17

      Посредством использования метода герменевтической интерпретации образа, заимствованного  у наук о средствах массовой коммуникации, в 2002 году на кафедре культуры и географии математико-географического факультета католического университета Эйхштетта (Бавария) под руководством профессора Ганса Хопфингера было предпринято исследование с целью сравнения между собой иллюстрированных брошюр, создающих имидж или устойчивую репутацию туристического региона.18 Исследованию был подвергнут иллюстративный материал, изданный на протяжении последних ста лет в истории германского туризма. В первую очередь это были титульные (заглавные) страницы рекламных брошюр и проспектов и излюбленные ключевые образы, использовавшиеся в них.

      В ходе проведенной работы были декодированы, расшифрованы адресованные потребителю  послания ключевых образов и - как  следствие - раскрыты основные стратегические приемы технологии конструирования объемных пространств.

      Что же касается роли иллюстративных посланий (Bildbotschaften) в туристской рекламе, то на сегодняшний день имеется еще  очень мало исследований на эту тему. Проделанное исследование пытается критически осмыслить и изложить закономерности иллюстративного отображения географических областей и районов в контексте объемных пространств. Таким образом, его само и полученные в результате его выводы, следует рассматривать также и как своего рода вклад в исследование теоретических основ туризма - науки, на данный момент все еще находящихся на периферии туристики, ориентирующейся в первую очередь на практические стороны индустрии.

      В качестве наглядного примера в работе сопоставляются два классических места проведения отпусков в Германии - Шварцвальд (буквально «черный лес») и Тюрингский лес. Оба рассматриваемых лесных ландшафта находятся между собой в весьма тесном родстве и поэтому очень хорошо сопоставимы.

      Сходство  этих двух туристских регионов наблюдается, прежде всего, как в схожести процесса развития их туристских инфраструктур, так и в том, что касается многообразия предлагаемой «пищи для воображения». (И с тем и с другим лесом связано много народных поверий и легенд, многие из которых нашли свое отражение в произведениях классиков немецкой художественной литературы, поэзии, музыки; здесь сохраняются старинные традиции и обычаи, национальные костюмы). Кроме того, оба региона обладают огромным туристическим потенциалом (летняя свежесть, наличие лечебных источников и оздоровительных ванн, районы для занятия зимними видами спорта и проведения пеших горных прогулок).

      Принципы  конструирования вымышленных объемных изображений (что, по сути, является созданием  виртуальных образов) мест отдыха, и  в этом случае также очень схожи с технологиями, применяемыми и в подавляющем большинстве иных туристских регионов.

      Одной из важнейших мотиваций, влияющих на выбор места проведения отпуска, является желание увидеть что-нибудь иное, нечто «прекрасное», и, соответственно, испытать связанные с этим переживания. Реклама абсолютно осознанно эстетизирует, преображает, сортирует, сокращает или стереотипизирует действительность. Вследствие этого, она, наряду с изобразительным искусством, литературой и средствами массовой информации существенно способствует формированию у туриста определенного понимания объемного пространства. И последний сразу же прибегает к помощи уже заранее сложившихся (стереотипных) «руководств». Проведенное исследование сделало также прозрачным и процесс конструирования объемных изображений, предпринимаемого рекламой относительно конкретных туристских регионов, с учетом их особенностей, продемонстрировав механизмы и обратные стороны данной «технологии».19

      Упомянутая  работа, кроме того, оказалось еще  очень интересной и в другом плане. В ходе ее удалось проследить изменения, происходившие в иллюстративном ряде образных пространств туристской рекламы в контексте влияния на него общественной и вышестоящей политической идеологии. Ретроспективный взгляд на объемные изображения и (рекламные) имиджи XX-го столетия открывает перед нами в итоге волнующую «историю в картинках».

      Для XX-го столетия вообще, и для наших  дней в особенности, как того и  следовало ожидать, характерно как  правило то, что в рекламных  материалах, призванных создать туристскому региону его собственный имидж, используются прежде всего эстетизированные - как наиболее убедительные и выразительные - клише, знаки и символы, помещенные в туристско-исторический контекст региона. При этом они преднамеренно реконструированы - специально «подогнаны» под этот контекст. При создании общего (генерального) имиджа региона особое внимание уделяется актуальным маркетинговых стратегиям и их целевым группам, дополненным качественными опросами и консультациями с экспертами по маркетингу наиболее авторитетных туристских объединений.

      Предпринимается «инсценировка» иллюстративно-фантазийного ряда создаваемого имиджа, происходит наполнение его устойчивыми символами. Это, как правило, образы природы  и родины, элементы истории и современности, расхожие стереотипы и местные народные традиции. Важным критерием является наличие соответствующих уникальных достопримечательностей. Образ туристского региона превращается в своего рода «икону» - детально стилизированный символьный комплекс.

      Точно таким же образом как сегодня  при реализации товаров потребления возрастает значение символьной стоимости - стоимости фирменного знака, торговой марки, логотипа, приносящих наибольший доход, возрастает и значение обретения туристским регионом собственного имиджа. Образ туристского региона конструируется, т. е. осознанно видоизменяется при создании его «неповторимого» имиджа. При снижении потребительской ценности продукта, его стоимость возрастает за счет символьной ценности. Так же как «изделия» становятся в условиях рынка предметом купли-продажи, так и сами объемные пространства конкурируют между собой сегодня, в эпоху постмодернизма, на воображаемом, виртуальном плане.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

 

      В заключение подведем итоги по работе.

      Имидж - это образ, представление, которое  складывается у человека, аудитории, группы, народа о товаре, услуге, проекте, персоне, фирме, организации.

      Регион, как предмет изучения, попал в  поле зрения имиджелогии сравнительно недавно, однако задача формирования имиджа региона далеко не нова. Под регионом  здесь понимается область, часть страны или большого пространства, отличающаяся от других совокупностью естественных и исторически сложившихся экономических, социальных и культурных особенностей, что дает возможность методологически считать регионом и часть света, и населенный пункт.

      Имидж региона - это совокупность эмоциональных  и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков  территории, собственного опыта людей  и слухов, влияющих на создание определенного  образа.

      Несомненно, создание благоприятного имиджа региона - долгосрочная, теоретическая, исследовательская работа, она не только способствует развитию экономики, но и создает благоприятный фон. Постепенно у людей возникает ощущение растущего благополучия, перспективы, надежности, гордости за свой регион. Формирование позитивного образа регионов способствует улучшению имиджа всей страны в целом.

      Точно таким же образом как сегодня  при реализации товаров потребления  возрастает значение символьной стоимости - стоимости фирменного знака, торговой марки, логотипа, приносящих наибольший доход, возрастает и значение обретения туристским регионом собственного имиджа. Образ туристского региона конструируется, т. е. осознанно видоизменяется при создании его «неповторимого» имиджа. При снижении потребительской ценности продукта, его стоимость возрастает за счет символьной ценности. Так же как «изделия» становятся в условиях рынка предметом купли-продажи, так и сами объемные пространства конкурируют между собой сегодня за привлечение туристов. 

      Список  используемой литературы

 
    1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и  маркетеров. – М.: Экмос, 2002. – 480с.
    2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Маркетинг, 2001. – 516с.
    3. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса. – М.: Дело, 2003. – 560с.
    4. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. – М.: КГ «Имидж-контакт», «Инфра-М», 2001. – 229с.
    5. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер, 2001. – 192с.
    6. Важенина И.С., Важенин С.Г. Имидж как конкурентный ресурс региона. // Регион. – 2006. - №4. – С. 17-19.
    7. Выгонский С.И. Что такое региональный имидж? // Регион. – 2006. - №6. – С. 20-21.
    8. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: Питер, 2000. – 224с.
    9. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. – М.: Инфра-М, 2003. – 352с.
    10. Ильинский С.В. Общественные связи. Реклама. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. – 480с.
    11. Каширская С. Персонификация имиджа региона РФ. СМИ в современном мире. // Тезисы научно-практической конференции. – СПб., 2002. - с. 167–168.
    12. Квартальнов В.А. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336с.
    13. Королько В.Г. Основы паблик рилешнз. – М.: Рефл-Бук, 2001. – 528с.
    14. Маршруты зовут. // Мономах. - 2007. - №2. – С. 12-13.
    15. Милый сердцу Сенгилей. // Мономах. – 2006. - №8. – С. 32-33. 
    16. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: Дело, 1998. – 240с.
    17. Почепцов Г. Г. Имиджелогия: теория и практика. – М.: Ваклер, Рефл-Бук, 2000. – 704с.
    18. Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. – СПб.: Питер, 2004. – 256с.
    19. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 560с.
    20. Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - №4. – С. 23-24.
    21. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006. – 552с.
    22. Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - №3. - С. 68-77.
    23. Шлаффке М. Экономические основания конструирования рекламой вымышленных объемных изображений при создании имиджа туристического региона. / В пер. В. Синицина. // Регион. – 2005. - №2. – С. 7-9.
    24. Экономика туризма. / Сост. Г.В. Меняйло. – Воронеж, 2004. – 121с.

Информация о работе Понятие имиджа и особенности имиджа туристического региона