Особенности обслуживания банкетных мероприятий
Курсовая работа, 02 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой является раскрытие основных особенностей обслуживания банкетных мероприятий.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: дать характеристику видов и форм проведения банкетных мероприятий; проанализировать процесс подготовки и организации банкетных мероприятий и рассмотреть работу официантов в ходе банкетов.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ
3
1. ВИДЫ И ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ БАНКЕТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
7
2. ПОДГОТОВКА И ОРГАНИЗАЦИЯ БАНКЕТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
15
3. РАБОТА ОФИЦИАНТОВ В ХОДЕ БАНКЕТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Файлы: 1 файл
Особ_обслуж_банкет_мероприятий.docx
— 69.98 Кб (Скачать файл)Подводя общий итог работы, следует отметить, что существует несколько видов банкетных мероприятий, устраиваемых по различным поводам. Четкая подготовка и организация банкетных мероприятий и безупречное обслуживание обеспечит проведение банкета на высшем уровне.
Список использованной литературы
Богушева В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров –Ростов – на – Дону : Феникс, 2002 – 416с.
Коршунов Н.В. Организация обслуживания в ресторанах – М.: Экономика, 1980 –241с.
Костов И.Н., Попов Л.Д. Обслуживание на предприятиях общественного питания– М.: Экономика, 1981 – 372с.
Крымская Б.А., Балашов В.В. Справочник официанта – М.: Экономика, 1986 –174с.
Кушать подано, а ля – фуршет // Кухни и ванные комнаты – 2003 – №4 – с.100 –
104
Надежин Н.А., Красильников В.А., Красильников Н.А. Современный ресторан и культура обслуживания – М.: Экономика, 1980 – 128с.
Нейман Г., Шарфе А. Искусство обслуживания – М.: Экономика, 1983 – 97с.
Пятницкая И.А., Лазарев Б.Г. Организация обслуживания в предприятиях общественного питания – Киев: Выща школа, 1989 – 280с.
Ридель Х. Бары и рестораны. Техника обслуживания – Ростов – на – Д
ону: Феникс, 2002 – 352с.
Стельмахович М.А. Деловая культура для официантов – барменов – Ростов
– на– Дону: Феникс, 2002 – 384с.
Уильям Л. Карл Организация обслуживания на предприятиях массового питания – М.: Сирин, 2002 – 150с.
Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания – М.: ACADEMA, 2002 – 416с.
Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства – М.: Финансы и статистика, 2003 – 176с.
Цыпленков Н.П., Митюрин Ф.С. Обслуживание в ресторанах – М.: Экономика, 1969 – 183с.