Инновационный подход к туристическому бизнесу

Можно выделить следующие главные внутренние условия  инноваций:

- ориентация  на новизну, т.е. заинтересованность  в ней; 

- воплощение идей в реальность, т.е. стремление и способность применить свои идеи на практике;

- предпринимательский  дух: дальновидность усовершенствований  и готовность идти на риск, если это необходимо;

- административные  способности, включающие знание  эффективного использования доступных ресурсов и реальную оценку риска и перспектив дохода.

Инновационный процесс невозможен без регулярных встреч компетентных профессионалов, агентов инноваций и специалистов по окружающей среде. Эти встречи  способствуют получению новых знаний, свежих идей и информации о доступных ресурсах. Также проводится детальный анализ функциональных возможностей окружающей среды, выявление ее особенностей, пригодности для инноваций. Последователи Джона Фридмана выделяют шесть основных особенностей, необходимых для нововведений:

1. Необходимость  изменений, т.е. осознание того, что необходимо что-то усовершенствовать. 

2. Наличие научной  структуры, которая предусматривала  бы альтернативы разрешения тех  или иных вопросов, критическое  сопоставление данной деятельности в условиях рыночной конкуренции.

3. Способность  людей и организаций исполнять  вышеуказанные внутренние условия  инноваций. 

4. Гибкость единичных  структур, которая заключается в  умении приспособиться к изменяющимся  условиям.

5. Доступ к другим ресурсам, необходимым в инновационном процессе.

6. Вознаграждение  как стимул для успешной деятельности.

В особых случаях  выделяются и другие условия инноваций, но вышеназванные наиболее распространены и общепризнанны. Эти главные  факторы, регулирующие степень инновационной деятельности, тесно взаимосвязаны. Недостаток или дефицит этих особенностей может затруднить инновационный процесс. И, наоборот, их развитие ведет к успеху нововведений, распространению новых открытий и усовершенствований.

Модель инновации. Инновации могут быть более эффективны при правильном распределении капитала. Приблизительная модель, состоящая  из пяти главных компонентов инновационного процесса, представлена на схеме 1.

Эта модель состоит  из материальных и абстрактных элементов, таких, как: капитал, уровень образования и разработка проекта, количество категорий которого может меняться.

Реальный капитал  включает в себя существующие сооружения: здания, каналы, оборудование и т.д., которые используются как основные элементы производства. Другими словами, этот капитал может быть представлен как материальное богатство, которое, как правило, видимо, и очевидно. Кроме того, доступность этих финансов основана больше на их контроле, нежели на праве собственности.

Уровень образования в данном случае содержит: совокупность знаний и умении, обеспечивающих представление ресурсов как готового продукта и генерацию мотиваций потребления этого продукта обществу. Однако здесь важны не только знания людей, но и желание применить эти знания с пользой для дела. Под подготовленным персоналом в данной схеме понимаются люди как рабочая сила, без которой невозможен инновационный процесс. Ведь именно благодаря их труду на свет появляются новые модели, улучшенные образцы тех или иных вещей. Таким образом, трудовое население - один из важнейших компонентов социального состояния.

Природное и  культурное наследие - особый вид капитала, который очень часто представляет собой особую ценность в туризме. Распространение и распределение  этих различных категорий капитала в различных регионах проходит достаточно неравномерно, что приводит к неравным условиям производства вообще и инноваций в частности. Более того, их роль в инновационном процессе напрямую зависит от двух других важных компонентов: замысла и разработки проекта.

Замысел проекта  регулирует ход мыслей, систематизирует  общее направление инноваций  и, кроме того, является ключевым моментом в разработке проекта. Два или  более замысла могут представить  альтернативу выбора; в таком случае необходимо тщательно проанализировать их, выделить все достоинства и недостатки, а после - сравнить и выбрать более оптимальный. Стремление к переменам - закономерный процесс, результат замысла проекта, который, в свою очередь, напрямую связан с его разработкой. Тем не менее существует также и другая сторона разработки проекта (например, различные указания, программы и т.д.), которые показывают, какое положение в проекте занимают отдельные компоненты (например, вещи, материалы).

Роль туризма  в инновационном процессе. Возможность использования новых доступных ресурсов способствует возникновению стремления к переменам, которое усиливается при сопоставлении существующей системы и возможных усовершенствований. Поиск новых путей развития туризма способствует получению новой полезной информации и является причиной видения вещей в новом образе. Туризм имеет несколько специфических особенностей, которые могут быть благоприятны для инновационной деятельности, если их правильно использовать. В туристической среде можно выделить несколько возможных особенностей стимулирования инноваций. Туризм обычно способствует накоплению опыта и впечатлений, что может служить источником идей для новых открытий. Расширение кругозора, духовное обогащение происходит благодаря двум другим компонентам, типичным для туризма: обстановки и межличностному общению. Как известно, туристическая обстановке воодушевляет людей, и именно поэтому они начинают воспринимать привычные вещи немного по-другому. Нельсон Грабурн использовал термин "liminality", описывающий эту особую обстановку. Том Силаннейми называет место назначения туриста "liminoid", если оно способно отвлечь мысли отдыхающих людей от повседневной жизни, будничных забот и переживаний. Социальное взаимодействие туристов на отдыхе усиливает новые впечатления, а смена обстановки способствует общению людей, новым знакомствам.

Модель, представленная на схеме 2, подчеркивает три главных  фактора туристической поездки: новые впечатления, социальные контакты и спокойная обстановка. Все это  стимулирует развитие туризма. Именно на этой почве необходимо начинать инновационную деятельность.

Таким образом, следует заметить, что инновации  стимулируют открытие новых видов  деятельности, идей и возможностей развития туризма.

Разработка программы  тура может быть улучшена и усовершенствована, если тщательно продумать доступ туристов к различным сферам и областям развлечений, причем идеи могут подавать сами туристы. Багаж знаний, опыт и индивидуальные представления туристов об отдыхе иногда являются основой для открытия новых возможностей того или иного тура.

Компоненты, представленные на схемах 1 и 2, могут быть объединены в одну модель, описывающую туристический  маршрут как источник нововведения.

Развитие и  подготовка специализированного персонала, высококвалифицированных кадров - необходимое условие инноваций. Новый потенциал для подготовки специалистов данной области формируется на первой стадии, но активация персонала - это достаточно длительный процесс. Для эффективности инноваций необходимо не только находить новые открытия, но и углублять знания о существующих ресурсах. Согласно категориям инноваций, которые выделил Джозеф Шумпетер, новый вклад в инновации возможен при наличии продукта (необходимых ресурсов) и инновационного процесса, систематизации достижений, новых ресурсов и расширении рынка. А это означает, что туризм имеет все условия для необходимых инновационных процессов.