Инновационная деятельность в туризме

Введение

 

В России предпринимаются активные действия по переходу на инновационный  путь развития экономики. Инновации  – это нечто иное, как действия по внедрению достижений науки и  техники в технологии и управление, в том числе и в социальной сфере, т.е. в организациях, занимающихся предоставлением услуг населению.

На протяжении второй половины ХХ в. наблюдается ускорение темпов инноваций и роста масштабов  инновационной деятельности во всех секторах экономики, включая социально-культурный сервис и туризм.

Объектом исследования является инновационная деятельность в туризме.

Предметом исследования является инновационный менеджмент как фактор и направление развития туризма.

Целью написания  данной курсовой работы является рассмотрение и изучение планирование инновационной деятельности и расмотрение инновационных направления развития туризма.

Курсовая  работа содержит три главы. В первой раскрывается понятие . Планирование инновационной деятельности на предприятии. Во второй главе рассмотрены 2 ИННОВАЦИИ В ТУРИЗМЕ. В главе три рассмотрены новые формы работы в туризме.   В главе 4 рассмотрены пути модернизации и совершенствования старых туристских маршрутов и разработка на основе новых.

Развитие  организаций происходит путем освоения разнообразных инноваций. Эти инновации  могут затрагивать все сферы  деятельности организации. Следует  отметить, что любые достаточно серьезные  инновации в одной сфере деятельности организации, как правило, требуют  незамедлительных изменений в сопряженных  участках, а иногда и общей перестройки  организационных структур менеджмента.

Инновациями являются любые технические, организационные, экономические и управленческие изменения, отличные от существующей практики в данной организации. Они могут  быть известны и использоваться в  других организациях, но для тех  организаций, в которых они еще  не освоены, их внедрение является новым  делом и может привести к немалым  трудностям. Организации обладают различной  восприимчивостью к инновациям. Их инновационный потенциал существенно  зависит от параметров организационных  структур менеджмента, профессионально-квалификационного  состава, промышленно-производственного  персонала, внешних условий хозяйственной  деятельности и других факторов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Планирование инновационной деятельности  на предприятии

 

1.1 Прогнозирование инноваций и  его роль в деятельности организации

В современных  условиях, когда динамично и непредсказуемо изменяется внешняя среда организации, прогнозирование инноваций становится жизненно необходимым. Именно она позволяет  организации не только увидеть свое будущее и наметить цели, но и  разработать программу действий по их достижению. Наличие такой  программы облегчает использование  ресурсов организации и выбор  наилучших средств для достижения цели, значительно снижает опасность, исходящую он внешней среды. Это положительно сказывается на результаты деятельности организации и способствует созданию здорового морально-психологического климата в организации, что также оказывает положительное влияние на эффективность. И напротив, отсутствие такой программы сопровождается колебаниями и отклонениями в развитии организации в нужном направлении. Непродуманность и непоследовательность действий чреваты тяжелыми отрицательными последствиями. Прежде всего, неэффективно используются ресурсы организации. Ресурсы организации (а они всегда ограничены) часто направляются не туда, куда нужно, и не на то, на что нужно. В итоге мероприятия по решению назревших проблем не выполняются и потребности потребителей не удовлетворяются. Все это отрицательно сказывается на положении дел, снижает эффективность, создает социальную напряженность в организации. Увеличивается возможность возникновения всякого рода конфликтов, возрастает текучесть кадров и т.п. Эти процессы также негативно влияют на деятельность всей организации.

Под прогнозом  понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях организации и ее среды в будущем, об альтернативных путях и сроках его осуществления. Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием.

Прогнозирование является важным связующим звеном между  теорией и практикой в жизни  каждой организации. Оно имеет две  различные плоскости конкретизации: собственно предсказательную (дескриптивную, описательную) и другую, сопряженную с ней, относящуюся к категории управления, - предсказательную (перспективную, предписательную). Предсказание подразумевает описание возможных или желательных перспектив, состояний, решение проблем будущего. Помимо формального прогнозирования, основанного на научных методах, к предсказанию относятся предчувствие и предугадывание. Предчувствие - это описание будущего на основе эрудиции, работы подсознания и интуиции. Предугадывание использует житейский опыт и знание обстоятельств.

Предсказание  есть собственно решение этих проблем, использование этих проблем, использование  информации о будущем в целенаправленной деятельности. Таким образом, в проблеме прогнозирования различают два  аспекта: теоретико-познавательный и  управленческий, связанный с возможностью принятия управленческих решений на основе полученного знания.

В зависимости  от степени конкретности и характера  воздействия на ход исследуемых  процессов различают три формы  предвидения: гипотезу (общенаучное  предвидение), прогноз, план.

Гипотеза характеризует научное предвидение на уровне общей теории. Прогноз в сравнении с гипотезой имеет большую определенность, поскольку основывается не только на качественных, но и на количественных параметрах и потому позволяет характеризовать будущее состояние организации и ее среды также и количественно.

План представляет собой постановку точно определенной цели и предвидение конкретных, детальных событий в исследуемой организации и ее внешней среде. В нем фиксируются пути и средства развития в соответствии с поставленными задачами, обосновываются принятые управленческие решения. Его главная отличительная черта - определенность и директивность заданий. Таким образом, в плане предвидение получает наибольшую конкретность и определенность.

Восприимчивость организаций к инновациям сокращается  по мере возрастания производства и  развития организационных структур, преобладания крупносерийного и  массового типов производства. Чем  больше объем производства, выше уровень  выпускаемой продукции, тем труднее  производство поддается перестройке.

НТП, как  правило, сдерживается в рамках массового, узкоспециализированного производства и получает большие перспективы  при производстве мелкосерийных  высокоспециализированных быстросменяемых  изделий.

Наибольшую  восприимчивость к инновациям имеют  небольшие узкоспециализированные организации. Они специализированы на удовлетворении конкретных запросов потребителей и обладают способностью гибко перестраиваться в зависимости  от характера и темпов развития промышленного  производства. Их организационные структуры  менеджмента оказываются наиболее мобильными и чувствительными к  современным научно-техническим  тенденциям и организационно-экономическим  новшествам.

Внедрение технических, организационных и  экономических инноваций требует  адекватных изменений в действующих  формах и методах организации  менеджмента. Внедрение обусловливает  необходимость непрерывности управленческих инноваций. Последнее становится все  более важным условием повышения  эффективности деятельности организаций.

 

 

 

 

1.2 Сущность планирования инноваций

Планирование  составляет один из основных элементов  системы внутрифирменного управления инновационной деятельностью организации. Как элемент системы менеджмента  планирование представляет собой относительно самостоятельную подсистему, включающую совокупность специфических инструментов, правил, структурных органов, информации и процессов, направленных на подготовку и обеспечение выполнения планов. Планирование инноваций это система расчетов, направленная на выбор и обоснование целей инновационного развития организации и подготовку решений, необходимых для их безусловного достижения. В рамках интегрированной системы менеджмента подсистема планирования выполняет следующие семь частных функций:

Целевая ориентация всех участников. Благодаря  согласованным планам частные цели отдельных участников и исполнителей ориентированы на достижение генеральных  целей инновационной программы  или организации в целом.

Перспективная ориентация и раннее распознавание  проблем развития. Планы всегда ориентированы  в будущее и должны базироваться на обоснованных прогнозах развития ситуации.

План  намечает желаемое в будущем состоянии  объекта и предусматривает конкретные меры, направленные на поддержку благоприятных  тенденций или сдерживание отрицательных.

Координация деятельности всех участников инноваций.

Координация осуществляется как предварительное  согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция  на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов. В процессе планирования инноваций используются четыре основные формы координации: распорядительная, инициативная,

программная и бюджетная. Распорядительная форма  координации выражается в директивном  утверждении плановых документов, обязательных для исполнения всеми участниками  инновационных процессов.

Инициативная  форма координации выражается в  добровольном и осознанном согласовании действий менеджеров и всех участников в пределах делегированных им полномочий и общих плановых ограничений. Программная  координация осуществляется в форме  установленных каждому участнику  частных плановых заданий в соответствии с общим планом работ по инновационной  программе. Бюджетная форма координации  осуществляется при разработке планового  бюджета в виде ограничений по материальным, трудовым и финансовым ресурсам, выделяемым каждому участнику.

Подготовка  управленческих решений. Планы представляют собой наиболее распространенные в  инновационном менеджменте управленческие решения. При их подготовке проводится глубокий анализ проблем, выполняются  прогнозы, исследуются все альтернативы и производится экономическое обоснование  наиболее рационального решения. Планирование вносит высокий уровень экономической  обоснованности и рациональности в  систему менеджмента в организации.

Создание  объективной базы для эффективного контроля.

Планы устанавливают  желаемое или требуемое состояние  системы на определенный период времени. Их наличие позволяет производить  объективную оценку деятельности организации  путем сравнения фактических  значений параметров с планируемыми по принципу "факт - план". При этом контроль становится предметным, направленным на обеспечение целевого со стояния системы.

6. Информационное  обеспечение участников инновационного  процесса. Планы содержат важную  для каждого участника информацию  о целях, прогнозах, альтернативах,  сроках, ресурсных и административных  условиях проведения инновации.

Устойчивость  системы планирования позволяет  обеспечивать эффективную актуализацию информации благодаря своевременным  контролю и корректировкам плановых заданий.

7. Мотивация  участников. Успешное выполнение  плановых заданий, как правило,  является объектом особого стимулирования  и основанием для взаимных  расчетов, что создает действенные  мотивы для продуктивной и  скоординированной деятельности  всех участников. Значимость отмеченных  частных функций подсистемы планирования  делает се важнейшей составляющей  системы менеджмента в организации.

В процессе планирования осуществляются обоснованный выбор основных направлений инновационной  деятельности для организаций в  целом и для каждой структурной  единицы; формирование программ исследований, разработок и производства инновационной  продукции; распределение программ отдельных заданий по отдельным  отрезкам времени и закрепление  за исполнителями; установление календарных  сроков проведения работ по программам; расчет потребности в ресурсах и  распределение их по исполнителям на основе бюджетных расчетов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Система внутрифирменного планирования  инноваций

Система планирования инноваций в организациях включает комплекс различных планов, направленных на осуществление основных функций и задач планирования, взаимодействующих друг с другом. Наиболее существенными факторами, определяющими состав и содержание

этого комплекса, выступают организационная структура  и профиль инновационной деятельности организации, состав осуществляемых инновационных  процессов, уровень кооперации при  их проведении, масштабы и постоянство  инновационной деятельности.

Виды  планов различаются по целям, предмету, уровням, содержанию и периодам планирования.

По целевой  ориентации различают стратегическое и оперативное планирование инноваций.

Стратегическое  планирование как элемент стратегического управления инновациями заключается в определении миссии организации на каждой стадии ее жизненного цикла, формировании системы целей деятельности и

стратегии поведения на рынках инноваций. При  этом проводятся глубокие маркетинговые  исследования, масштабные прогнозные разработки, оценки сильных и слабых сторон организации, рисков и факторов успеха, Стратегическое планирование, как правило, ориентировано на период пять и более лет. Оно направлено на создание нового потенциала успеха организации.