Информационные компьютерные системы и технологии в ресторанно-гостиничном бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2010 в 20:27, Не определен

Описание работы

Отчет по практике

Файлы: 1 файл

Отчета по практике Решетникова И.В. 33 гр РГБи У.doc

— 141.00 Кб (Скачать файл)
 
 

Интернет-порталы туроператоров.

Цели  и задачи, решаемые туроператорами с помощью порталов.

     Современный путешественник, как правило, не располагает временем для того, чтобы форсировать билетные кассы, стоять в очередях или самостоятельно обзванивать авиакомпании в поисках нужного ему рейса за приемлемую цену. Сегодня эти вопросы с успехом можно решить, не вставая из-за стола - при условии, что на вашем столе обосновался компьютер с выходом в Интернет. 
Посетив специализированный сайт (такой сайт может быть разработан какой-либо авиакомпанией, либо агентством по продаже авиабилетов), клиент может получить полный набор услуг в течение нескольких минут: увидеть расписание рейсов самолетов, сделать заказ билета, оплатить его (с помощью банковского перевода, наличными или кредитной картой), получить подтверждение бронирования. Кроме того, интернет – системы бронирования предлагают посетителям и сопутствующие услуги, способные значительно упростить жизнь путешественника: такие, например, как заказ билетов на «сложные» маршруты, бронирование отелей, аренда автомобилей, оформление виз и многое другое.

Цели  и задачи информационных туристских порталов.

Перечень  порталов ведущих  туроператоров.    

№ п.п Название портала, адрес сайта, компания –разработчик Основные функции  портала Названия турагентств, где используется

портал

(примеры)

Примечания
  1. Порталы ведущих туроператоров
1.1. «Coral Travel» Web: www.coral.ru Компания является многопрофильном туроператором  и предлагает не только отдых по 17 направлениям, включая большинство  массовых, а также экзотические, экскурсионные и другие, но и организацию деловых корпоративных мероприятий, спортивных сборов и тематических мероприятий. онлайн-бронирования BlueSky, PASART, APELSIN TRAVEL, INTERTOUR, ANATOLIA-TOUR  
1.2. «TEZ» Web: www.teztour.ru профиль - массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели и способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию корпоративных клиентов, организуем детский отдых, VIP-туры. Работа офисов максимально взимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.    
1.3. «Мостурфлот» Web: www.mosturflot.ru речные и  морские круизы на любой вкус; разнообразные речные круизы по России, по великой русской реке Волге, а также - аренда теплохода, прогулочный флот и сервисное обслуживание. онлайн-бронирования    
1.4. «Натали» www.natalie-tours.ru ногопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе. Направления деятельности – Испания, Греция, Кипр, Италия, Турция, Таиланд, Андорра, ОАЭ, Египет, Куба, Доминикана и морские круизы онлайн-бронирования    
1.5. «Трансаэро  Тур» Web: www.transaerotours.ru основе деятельности компании – разработка собственного качественного туристического продукта, постоянное обновление и пополнение ассортимента туров по нашим основным направлениям: Бруней, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Китай, Лаос, Малайзия, Мьянма(Бирма), Сингапур, Доминиканская Республика, Маврикий, Мальдивские острова, ЮАР, Великобритания, Израиль, Италия, Франция, Черногория, Филиппины, а также Беларусь, Казахстан, Молдова, Россия и Украина.    
1.6. «Pegas» Web: www.pegast.ru Пегас Туристик», являясь одним из признанных лидеров  российского рынка путешествий  и туризма, предлагает отдых в  самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Китая и Испании. Постоянно возрастающее количество отдыхающих через наше агентство является подтверждением высококачественного обслуживания и профессионализма наших сотрудников. Мы постарались подобрать популярные у российских туристов отели всех ценовых категорий, обеспечили надежные и качественные авиаперевозки известными российскими авиакомпаниями, конкурентно способные цены.    
1.7 «Южный крест» Web: www.ukrest.ru "ЮЖНЫЙ КРЕСТ"  предлагает своим клиентам следующие  услуги:

- организация  индивидуальных и групповых туров в зарубежные страны;

- продажа  авиа и ж/д билетов; 

- организация  корпоративных мероприятий; 

- бронирование  отелей по всему миру;

- прием  иностранцев в России;

   
2. Информационные туристские порталы
2.1. http://www.allturportal.ru/ Предоставить  информацию о туризме, туроператорах, странах и т.д.    
2.2. http://www.tury.ru/ Предоставить  информацию о туризме, туроператорах, странах, он-лайн консультация и т.д.    
2.3. http://www.tour-box.ru/ поиск туров, цены на туры, подбор туров для туристов и турагентств от ведущих туроператоров. Турфирма Нева, «Coral Travel»  
2.4. http://www.votpusk.ru/ система по поиску туров ведущих туроператоров.    
  http://www.tos.ru/ Предоставить  информацию о туризме, туроператорах, странах, идее путешествий и т.д.    

Заключение

     Рассмотрев  возможности различных автоматизированных систем   бронирования  и резервирования, можно сделать  вывод,  что отличаются  они  друг  от  друга следующим:

  1. Полнотой  и  оперативностью  выдаваемой  информации  -  набором  услуг и количеством владельцев различных видов ресурсов,  имеющих соглашение  с конкретной КСБ, и уровнем доступности к их базам данных.
  2. Удобством  формирования   запросов   на   бронирование,   дружелюбностью программного  обеспечения  используемого в КСБ и устанавливаемого  на персональном компьютере туристического агентства.
  3. Надежностью техники и средств связи между агентством и центром  обработки данных.
  4. Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования.

     Исходя  из этого, на глобальном уровне очевиден тот факт, что такие КСБ как “Amadeus”, “Galileo”, “Sabre” и другие ушли далеко вперёд от отечественных аналогов. Зарубежные   системы   более   мобильны, многофункциональны, надёжны, просты в управлении. Но, несмотря на это, общим остаётся то, что все они  являются  существенными помощниками турагенств.

Список  литературы

 
  1. Туризм  и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 400с.
  2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Издательство «Приор», 1999. – 144с.

Информация о работе Информационные компьютерные системы и технологии в ресторанно-гостиничном бизнесе