Характеристика национальных стандартов по сфере туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 16:19, контрольная работа

Описание работы

В настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики. Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенциал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. Это является весьма низким показателем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью. Часть проблем можно решить только путем качественного повышения квалификации сотрудников туристских фирм и гостиничного хозяйства, через развитие системы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации соответствующих специалистов. Важным аспектом при этом являются знания по сертификации туристских услуг.

Содержание работы

Введение--------------------------------------------------------------------------------------4
Глава 1. Характеристика национальных стандартов по сфере туризма--------5
Глава 2. Классификация объектов туриндустрии. Отличие от сертификации-8
Заключение---------------------------------------------------------------------------------12
Список литературы------------------------------------------------------------------------13

Скачать архив (7.13 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

стандартизация и сертификация.docx

— 28.54 Кб (Скачать файл)

            Во время отдыха за пределами  своей страны гражданам России  довольно часто в ходе туристических  поездок приходится сталкиваться  с непредвиденными обстоятельствами, омрачающими отдых. В начале  июля 2012 года правительство нашей  страны утвердило поправки в  закон о туризме. Изменения  предусматривают создание особого  компенсационного фонда, который  позволит в случае банкротства  туристических агентств оплачивать  гостиничные услуги и возвращать  туристов в Россию. Изменения,  сделанные в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», обязывают туроператоров, обеспечивающих выездной туризм, увеличить размер финансовых гарантий с существующих 100 млн р. до 12% от годовой выручки. Фактически размер гарантий для небольших компаний снизился, а возрос лишь для крупных игроков рынка туристической индустрии.

Новые поправки в закон  о туризме от 03.05.2012 N 47-ФЗ должны улучшить качество предоставляемых туроператором услуг и повысить репутацию крупных туристических компаний. Турист будет защищен, и ему не придется придумывать, где взять деньги при наступлении непредвиденных серьезных проблем. На данный момент существенные изменения и дополнение норм   в законе «О туристической деятельности» от 2012г. считаю очень важными для наших соотечественников отдыхающих за пределами РФ.

 

Список литературы

1.Гражданский кодекс  Р.Ф. ч.1 Фед. закон от 1994г. № 51-ФЗ

2. Гражданский кодекс  Р.Ф.ч.2 Фед. закон от 1996г. № 14-ФЗ

3. Федеральный закон « Об основах туристской деятельности в Р.Ф.» №132 от 24.11.1996 г. ( в редакции Ф.З. 03.05.2012 № 47-ФЗ

4. Федеральный закон «  О техническом регулировании»  от 27.12.2002 № 184-ФЗ

5. Закон РФ « О защите  прав потребителей» - 07.02.1992г. №  2300-1 ( в редакции ФЗ от 18.07.2011

6. Постановление правительства  РФ №452 18.07.2007 г.

7. ГОСТ Р 51185-98 « Туристские  услуги. Средства размещения.Общие  требования».

8. ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное  обслуживание. Требования по обеспечению  безопасности туристов и экскурсанто.

9. ГОСТ Р 50645-94 Туристско-экскурсионное  обслуживание. Классификация гостиниц

10.  Баумгартен Л.В. Стандартизация и сертификация в туризме. Учебник. 2010 г 
11.     Белоусова М. Сертификация туристских услуг // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2008  
12.  Гамов В.Г., Старичкова Н.В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. 2008 
13. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 2009. 
 
 

 


Информация о работе Характеристика национальных стандартов по сфере туризма