Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2015 в 21:20, курсовая работа
Специфика рынка потребительских товаров состоит в том, что эти рынки делятся на многочисленные сегменты, имеющие определенные категории покупателей со своими требованиями, вкусами, запросами, традициями, культурными особенностями, границами платежеспособного спроса. В практическом маркетинге потребители делятся на две группы: конечные потребители и организации-потребители.
Введение
Покупательское поведение покупателей
Типы покупательского поведения
Комплексное поведение
Потребительское поведение, сглаживающее диссонанс
Привычное покупательское поведение
Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор продукции
Психологические аспекты покупательского поведения
Психологические факторы, определяющие поведение потребителя
Воздействие рекламы на поведение покупателей
Способы воздействия на потребителя до и после совершения покупки
Характеристика магазина «Колибри»
Анализ маркетинговой ситуации в магазине
Направления изучения поведения потребителей
Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов
Изучение намерений и поведения потребителей
Рекомендации к деятельности магазина
Заключение
Список используемой литературы
2. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 «Маркетинг» / Т. А. Бурцева, В. С. Сизов, О. Л. Цень. – Москва : Экономисть, 2005. - 223 с.
3.Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка : учеб. пособие для студ. образоват. учреждений среднего проф. образования / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2009. - 333 с.
4. Гоголева, Е. Л. Основы маркетинга / Е. Л. Гоголева. – Москва : ИНФРА-М, 2005. – 235 с.
5. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.