Показатели безопасности: виды, особенности определения, расчет

 

2.2.2 Îïðåäåëåíèå ìåòîäîâ íàõîæäåíèÿ ïîêàçàòåëåé

Ìåòîäû îïðåäåëåíèÿ ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà ïðîäóêöèè áûâàþò (ïî ÃÎÑÒ 15467 -79):

1. Èçìåðèòåëüíûé – ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ èçìåðåíèé.

2. Ðåãèñòðàöèîííûé - ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå íàáëþäåíèÿ è ïîäñ÷åòà ÷èñëà îïðåäåëåííûõ ñîáûòèé.

3. Ðàñ÷åòíûé - ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ òåîðåòè÷åñêèõ è (èëè) ýìïèðè÷åñêèõ çàâèñèìîñòåé ÏÊÏ îò åå ïàðàìåòðîâ.

4. Îðãàíîëåïòè÷åñêèé - ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå àíàëèçà âîñïðèÿòèÿ îðãàíîâ ÷óâñòâ.

5. Ýêñïåðòíûé - ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå ðåøåíèÿ, ïðèíèìàåìîãî ýêñïåðòàìè.

6. Ñîöèîëîãè÷åñêèé - ìåòîä îïðåäåëåíèÿ ÏÊÏ, îñóùåñòâëÿåìûé íà îñíîâå ñáîðà è àíàëèçà ìíåíèé åå ôàêòè÷åñêèõ èëè âîçìîæíûõ ïîòðåáèòåëåé.

 

3. Ïåðåâîä ïîêàçàòåëåé â áåçðàçìåðíóþ ôîðìó

Îòíîñèòåëüíûå çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà ïðèâåäåíû â òàáëèöå 4, çà áàçîâûå ïîêàçàòåëè áûëè ïðèíÿòû âñå ïîêàçàòåëè òîñòåðà Tefal.

 

Òàáëèöà 3.1. Îòíîñèòåëüíûå ïîêàçàòåëè. Ïåðåõîä ê áåçðàçìåðíûì âåëè÷èíàì

¹	Ïîêàçàòåëü	Õàðàêòåð ïîêàçàòåëÿ	Tefal -NE900	Braun -J910
1	Ìàêñèìàëüíî äîïóñòèìîå ñèëîâîå âîçäåéñòâèå íà óïàêîâêó	↑	1	60/55= 1,1
2	Êîëè÷åñòâî ïåíîïëàñòîâûõ âñòàâîê	↑	1	4/2=2
3	Êîëè÷åñòâî ïîëèýòèëåíîâûõ ñëîåâ	↑	1	1/4=0,25
4	Âåñ	↓	1	3,6/4,6=0,78
5	Ñðîê ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ	↑	1	12/18=0,67
6	Êîëè÷åñòâî ãàðàíòèéíûõ ìàñòåðñêèõ	↑	1	2/1=2
7	Âðåìÿ äî áëèæàéøåé ìàñòåðñêîé	↓	1	90/75=1,2
8	Ñòîèìîñòü äèàãíîñòèêè è ïîèñêà íåèñïðàâíîñòåé	↓	1	450/500=0,9
9	Òàéìåð îòêëþ÷åíèÿ, ìèí	↑	1	4/3=1,33
10	Êîëè÷åñòâî êíîïîê ñî ñâåòîâîé èíäèêàöèåé	↑	1	168/185=0,908
11	Óðîâåíü øóìà	↑	1	255/100=2,55
12	Ïîòðåáëÿåìàÿ ìîùíîñòü	↑	1	999/999=1
13	Ñòîèìîñòü òîñòåðà	↓	1	806/834=0,97

 

 

4. Íàõîæäåíèå êîìïëåêñíîé îöåíêè

Êîìïëåêñíûé ìåòîä îöåíêè êà÷åñòâà ïðîäóêöèè–ìåòîä îöåíêè êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, îñíîâàííûé íà èñïîëüçîâàíèè êîìïëåêñíûõ ïîêàçàòåëåé åå êà÷åñòâà(ïîêàçàòåëü êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, õàðàêòåðèçóþùèé íåñêîëüêî åå ñâîéñòâ).

Ïðèìåíåíèå ñðåäíåâçâåøåííûõ âåëè÷èí îáîñíîâàíî òåì ÷òî ó ËÐÎ íåò àïðèîðíîé èíôîðìàöèè îá îöåíêàõ êà÷åñòâà ïîäîáíûõ îáúåêòîâ, ñëåäîâàòåëüíî íå ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì ñäåëàòü âûâîä îò êàêèõ åäèíè÷íûõ ïîêàçàòåëåé áóäåò çàâèñåòü ãëàâíûé, ñâåäåíèÿ î ñóììàðíîì ïîëåçíîì ýôôåêòå îò ýêñïëóàòàöèè òàê æå îòñóòñòâóþò.

 õîäå âû÷èñëåíèÿ êîìïëåêñíîé îöåíêè áûëè èñïîëüçîâàíû ñëåäóþùèå ñðåäíåâçâåøåííûå ïîêàçàòåëè:

 

1. ñðåäíåâçâåøåííàÿ àðèôìåòè÷åñêàÿ:
2. ñðåäíåâçâåøåííàÿ êâàäðàòè÷åñêàÿ:
3. ñðåäíåâçâåøåííàÿ ãàðìîíè÷åñêàÿ:
4. ñðåäíåâçâåøåííàÿ ãåîìåòðè÷åñêàÿ:

 

Ðàññ÷èòàííûå çíà÷åíèÿ êîìïëåêñíûõ ïîêàçàòåëåé óðîâíÿ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè êàæäîãî èç ïðîèçâîäèòåëåé ïðèâåäåíû â òàáëèöå 4.1.

 

  Òàáëèöà 4.1. Çíà÷åíèÿ êîìïëåêñíûõ ïîêàçàòåëåé ÓÊ ïðîäóêöèè

Íàèìåíîâàíèå ïîêàçàòåëÿ	Îöåíêà ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà
	Tefal-NE900	Braun-J910
Ñðåäíåå âçâåøåííîå àðèôìåòè÷åñêîå	5,69	5,26
Ñðåäíåå âçâåøåííîå êâàäðàòè÷åñêîå	1,85	1.39
Ñðåäíåå âçâåøåííîå ãàðìîíè÷åñêîå	0.95	0.72
Ñðåäíåå âçâåøåííîå ãåîìåòðè÷åñêîå	0,93	0.732

 

Âûâîäû è ïðåäëîæåíèÿ: Â õîäå ïðîâåäåíèÿ ðàáîòû áûëà âûïîëíåíà комплексная квалиметрическая оценка качества тостеров Tefal-NE900 и Braun-J910. Квалиметрическая оценка основана на применении средневзвешенных величин, результаты их расчета приведены в таблице 4.1. Тостер Tefal-NE900 имеет более высокие оценки при меньшей цене.

 

Список использованной литературы:

 

1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред ФЗ от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ «О защите прав потребителей».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.

 

 

Ситуация оценивания

Методика оценивания качества предназначена для сравнительной  оценки телевизоров в случае, когда потребителем является потребитель в возрасте 35-45лет со среднем уровнем достатка .

 

 

 

 

Приложение 2.

 

А Н К Е Т А №

 

Фамилия,   инициалы   эксперта 

Профессия (направленность работы)     

Стаж работы в этой области 

Должность 

Уважаемый эксперт!

Во время заполнения данной анкеты помните, что под качеством продукции понимается совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

 

Порядок заполнения анкеты:

Вам предлагается упорядочить по важности четыре ниже представленных параметра  продукции. Причем самому важному на Ваш взгляд параметру присваивается ранг 4, следующему по важности–3 и т.д. до 1.

 

Пример заполнения анкеты

 

Качество изображения	2
Модель	3
Дизайн	4
Дополнительный функции	1

 

Отнеситесь, пожалуйста, к этой работе внимательно, если у Вас возникнут  какие-либо вопросы или появятся неясности, не заполняйте анкету, пока не получите разъяснений.

 

 

 

 

Качество изображения
Модель
Дизайн
Дополнительный функции

 

 

Для разъяснения возникающих вопросов обращайтесь к члену рабочей  группы Литвинову Виктору Александровичу по тел.:_________________

 

 

 

 

 

 

Благодарим Вас за оказанную помощь!