Отчет по практике в ООО «Электросервис и Ко»

СОДЕРЖАНИЕ

1. Торгово-хозяйственная характеристика предприятия……………….3

1. Характеристика торгового предприятия…………………………..3

2. Анализ и оценка экономических показателей деятельности предприятия…………………………………………………………..6

2. Приемка и хранение товаров и тары…………………………………..10
3. Организация труда работников торгового предприятия……………12

1. Организационная структура предприятия………………………..12

2. Организация материальной ответственности………………………13
3. Оценка организации труда основных категорий работников предприятия………………………………………………………….15

4. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия…………17

1. Изучение платежеспособного спроса населения………………….17

2. Рекламная деятельность предприятия……………………………..19

5. Анализ структуры реализуемого ассортимента товаров…………….23

1. Анализ структуры ассортимента по базовым для данной товарной группы характеристикам……………………………………………23

2. Анализ работы предприятия по формированию ассортимента…23
3. Основные характеристики ассортимента товаров крупной бытовой техники……………………………………………………………….24
4. Анализ работы ООО «Электросервис и Ко»……………………..26

Выводы и предложения…………………………………………………….28

Приложение А Организационная структура предприятия…………….30

Приложение Б Акт приемки товаров по количеству и качеству……….31

Приложение В Корпоративные стандарты работы……………………..32

Приложение Г Фирменный знак, образцы плакатов и сувенирной продукции………………………………………………….35

Приложение Д Свидетельство о государственной регистрации……….36

Приложение Е Ассортиментный перечень……………………………….38

 

 

1 Торгово-хозяйственная характеристика предприятия

1. Характеристика торгового предприятия

 

ООО «Электросервис и Ко» работает на белорусском рынке с 1993 года, уже более 20 лет. Основная сфера деятельности – оптовая и розничная торговля бытовой техникой и электроникой. Главной и отличительной чертой работы компании является самый широкий ассортимент товаров и высокий уровень обслуживания клиентов.

Компания имеет свою постоянно растущую торговую сеть под торговой маркой «ЭЛЕКТРОСИЛА», с магазинами как в Минске, так и в регионах. Клиентами являются не только жители города Минска, но и регионов республики. Клиентов привлекает огромный ассортимент предлагаемых товаров, приемлемые цены, постоянно проводимые рекламные мероприятия. Торговые точки открыты для всех покупателей, разработан максимально удобный график работы.

Компания является официальным (а по ряду брэндов и эксклюзивным) дилером ведущих мировых производителей бытовой и аудио-, видеотехники на территории Республики Беларусь. В торговой сети действует дисконтная система. На сегодняшний день обладателями дисконтных карт торговой сети является более 20000 человек.

В планы развития компании входит расширение торговой сети с открытием новых магазинов большого формата (от 1000 кв.м.) как в Минске, так и в регионах. Компания ежегодно наращивает портфель брэндов, представленных в ассортименте розничной торговой сети, и проводит целый ряд мероприятий по совершенствованию кадровой политики торгового персонала (участие в ежегодных тренингах, направленных на совершенствование методов розничной торговли и уровня обслуживания клиентов).

Брэнды, представленные в магазинах:

– Бытовая техника и электроника: BRAUN, PHILIPS, UFESA, BOSCH, SIEMENS, THOMAS, SONY, PANASONIC, SAMSUNG, DAEWOO, INDESIT, ROWENTA, KRUPS, FAGOR, ELECTROLUX, TEFAL, MOULINEX, KENWOOD, ZANUSSI, LG, HOTPOINT-ARISTON, GEFEST, HORIZONT.

– Компьютеры и ноутбуки: SAMSUNG, HP, ASUS, LENOVO, COMPAQ.

В 2011 г. компания, первой среди торговых организаций,  получила сертификат соответствия требованиям стандарта СТБ ISO 9001:2009 сертифицирующего органа БелГИСС.

Краткая история развития компании выглядит следующим образом:

1993 год – основание  компании;

1994 год – открытие первого  магазина по продаже бытовой  техники и электроники «Техника  для дома» по адресу город  Минск ул. Чернышевского д.10А;

1998 год – открываются  фирменные секции в магазине  «Панарама» по адресу г. Минск, ул. Сторожевская, 8 и в ТД «На Немиге», ул. Немига, 8;

1999 год – открытие фирменной  секции в ТЦ «Кiрмаш»;

2002 год – компания расширяет  свою фирменную торговую сеть  и открывает уникальный салон-магазин  «НА РОСТАНЯХ» по адресу г.Минск, ул. Красная, 22;

2005 год – ООО «Электросервис и Ко» стало победителем международного фестиваля-конкурса «Выбор года в Беларуси 2005» в номинации «Сеть магазинов электробытовой техники № 1 в Беларуси»;

2005 год – 2006 год – открытие  павильонов на рынке «Ждановичи»  и в ТЦ «Мост»;

2006 год – на международном  фестивале-конкурсе «Выбор года  в Беларуси 2006» компания стала  победителем в номинации «Поставщик  электробытовой техники № 1 в  Беларуси»;

2007 год – ребрэндинг торговой сети, открытие магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА» по всей Беларуси, открытие супермаркета «ЭЛЕКТРОСИЛА» в ТРЦ «Экспобел»;

2008 год – открытие второго  супермаркета «ЭЛЕКТРОСИЛА» в  ТРЦ «Глобо»;

2008 год – открытие первого  в Беларуси фирменного зала  аудио и видеотехники SAMSUNG в салоне-магазине  «ЭЛЕКТРОСИЛА» на ул. Красной, 22;

2009 год – открытие магазина  «ЭЛЕКТРОСИЛА» в строительном  гипермаркете «Материк» на ул. Притыцкого, 101;

2010 год – открытие магазина  «ЭЛЕКТРОСИЛА» в Могилеве;

2010 год – открытие магазина  «ЭЛЕКТРОСИЛА» в ТЦ «Дмитриев  Кирмаш» на ул. Ложинская, 22;

2011 год –открытие новых магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА» в Гомеле и Мозыре.

2012 год – торговая сеть  «ЭЛЕКТРОСИЛА» стала лауреатом  конкурса «Лучший предприниматель  г. Минска 2011» , так же состоялось  открытие новых магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА»  в Могилеве, Борисове, Бресте, Гродно, Барановичах и новый супермаркет  «ЭЛЕКТРОСИЛА» в торговом центре  «ALL» на Долгиновском тракте, 178.

2013 год – торговая сеть  «ЭЛЕКТРОСИЛА» стала лауреатом  конкурса «Лучший предприниматель  г. Минска 2012»,  состоялось открытие  новых магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА» в Молодечно, Жлобине, Могилеве, Пинске, Орше, Бресте, ТРЦ «Галилео» в  Минске на ул. Бобруйская, 6 , торговом комплексе «Арена-Сити в Минске.

Как можно наблюдать из списка достижений предприятия, ООО «Электросерсис и Ко» не собирается останавливаться на достигнутом и будет  расширяться дальше.

В сети магазинов Электросила можно приобрести следующие товары:

• Кондиционеры
• Холодильники
• Стиральные машины
• СВЧ- печи и пылесосы
• Аксессуары для дома и кухни
• Телевизоры
• DVD плееры и рекордеры
• Домашние кинотеатры
• Музыкальные центры
• Автомобильная электроника
• MP3 плееры и портативное аудио
• Hi-Fi аппаратура
• Спутниковое оборудование
• Игровые приставки
• Видеокамеры
• Цифровые фотоаппараты
• Компьютеры
• Ноутбуки
• КПК
• Мониторы
• Принтеры
• Сотовые телефоны
• Телефоны
• Настольные лампы
• Часы

Основным конкурентом ООО «Электросервис и Ко» является торговая сеть «Пятый элемент», т.к. он занимает такую же долю на рынке (25 %). Кроме того, одним из факторов, определяющих основного конкурента является время деятельности его на рынке. И с этой точки зрения также основным конкурентом является торговая сеть «Пятый элемент».

1.2 Анализ основных производственных и итоговых финансовых показателей

Торговая сеть «Электросила» входит в тройку лидеров белорусского рынка ритейла электроники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

Финансовое положение предприятия обуславливается в немалой степени его деловой активностью. В критерии деловой активности включаются показатели, отражающие качественные и количественные стороны развития деятельности предприятия, объем реализации товара и услуг, прибыль, показатели оборачиваемости активов и пассивов. Данная группа показателей характеризует, насколько эффективно предприятие использует свои средства.

Бухгалтерский учет на предприятии ООО «Электросервис и Ко» ведется главным бухгалтером. Рассмотрим основные показатели деятельности (таблица 1).

Стоимость проданных товаров в предприятии ООО «Электросервис и Ко» в 2012 г. составила 3765,5 млрд. руб., 2013 г. - 3965,6 млрд. руб., 2014 г. - 3973 млрд. руб., то есть, наблюдается увеличение Стоимости на 200,1 млрд. руб. или 5,31% в 2013 г. по сравнению с 2012 г. и сокращение на 286 млрд. руб. или 0,72% в 2014 г. по сравнению с 2013 г.

 

 

 

 

 

 

Таблица 1 - Основные показатели деятельности предприятия ООО «Электросервис и Ко» за 2012-2014гг., млрд. руб.

Показатели	Год			Изменение (+;-)		Темп изменения, %
	2012	2013	2014	2013 к 2012	2014 к 2013	2013 к 2012	2014 к 2013
Выручка от реализации товара	4054,4	4304,6	4311,8	250,2	7,2	106,17	100,17
Стоимость реализованного товара	3765,5	3965,6	3937	200,1	-28,6	105,31	99,28
Валовая прибыль	288,9	339	374,8	50,1	35,8	117,34	110,56

 

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия

 

Анализ деловой активности, проведенный в таблице 1 показывает, что выручка от реализации товаров в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 250,2 млрд. руб. или на 6,17%.

В 2014 г. рост выручки от реализации составил по сравнению с 2013 г. 7,2 млрд. руб. или 0,17%. Валовая прибыль ООО «Электросервис и Ко» за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2012 г. она составила 288,9 млрд. руб., в 2013 г. - 339 млрд. руб., в 2014 г. - 374,8 млрд. руб. Темп изменения в 2013 г. составил 10,56%,а в 2014 г. - 17,34%.

Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.

Рп2012 = (288,9 млрд. руб. / 4054,4 млрд. руб.) * 100% = 7,13%

Рп2013 = (339 млрд. руб. / 4304,6 млрд. руб.) * 100% = 7,88%

Рп2014 = (374,8 млрд. руб. / 4311,8 млрд. руб.) * 100% = 8,0%

Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ООО «Электросервис и Ко» увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.

Таким образом, в целом за период 2012-2014 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности. На данный момент, численность работников ООО «Электросервис и Ко» составляет 600 человек. Для анализа показателей эффективности использования трудовых ресурсов за 2012 - 2014 гг. составим таблицу 2.

Средняя заработная плата работника за месяц составила в 2012 г. - 1,49 млн.руб., в 2013 г. - 2,2 млн. руб., в 2014 г. - 2,8 млн. руб. Среднемесячная заработная плата также обнаруживает тенденцию к росту, наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы.

 

 

 

 

Таблица 2 -  Основные показатели эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Электросервис и Ко» за 2012-2014гг., млрд. руб.

Показатели	Год			Изменение (+;-)			Темп изменения, %
	2012	2013	2014	2013 к 2012	2014 к 2012		2013 к 2012	2014 к 2013
Выручка от реализации товара	4054,4	4304,6	4311,8	250,2	7,2		106,17	100,17
Численность работающих	450	500	600	50	100		111,1	120
Фонд оплаты труда	8050,0	10852,0	20160,0	2802	9308	134,8		185,8
Среднемесячная зарплата	1,49	2,2	2,8	0,71	0,6	147,6		127,3

 

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия