Виды и типы организаций

Основная проблема, которую решают создатели корпоративного имиджа, заключается в беспрерывном и значительном расширении числа друзей и увеличении масштабов корпоративного дома. Задача состоит в том, чтобы обеспечить благоприятное впечатление среди широкой публики от всего того, что делает предприятие как таковое для общества в целом и для каждого из его членов в отдельности.

Основными критериями престижа предприятия, которые, по возможности, должны найти отражение в информативной части PR-акций, способствующих росту репутации предприятия являются:

● Уровень ответственности по отношению к потребителям и местной

общественности, к охране окружающей среды;

● Финансовая стабильность;

● Активная инновационная деятельность;

● Высокое качество товаров и услуг;

● Рентабельность инвестиций;

● Забота о персонале;

● Высокий профессиональный уровень и компетентность руководителей.

Наиболее распространенными способами развития отношений с обществом являются:

 Подготовка и публикация  в специализированных журналах  редакционных (не рекламных) материалов по последним достижениям предприятия в разработке и организации производства новых, как правило, пионерных товаров, новых, социально-значимых, направлениях деятельности предприятия и т.п.;

 Организация пресс-конференций, с приглашением не только прессы, но и представителей общественности, политических деятелей, знаменитостей, из самых различных сфер науки, культуры, спорта и т.п.;

 Распространение собственной  печатной продукции в форме  фирменных журналов, брошюр, буклетов  и т.п., в которой представлена история предприятия, его достижения в научно-техническом прогрессе, общественно полезная деятельность, забота о благе потребителей;

 Участие в широковещательных  благотворительных акциях (взносы  в благотворительные фонды, участие в "благотворительных марафонах", других акциях в поддержку малоимущих слоев населения, больных детей, инвалидов, пенсионеров и др.);

 Поддержка общественно полезных  организаций здравоохранения, культуры, спорта, просвещения, образования и  т. п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Подводя итог научно-исследовательской работы можно с уверенностью сказать, что коммуникационный процесс – это связывающий процесс, необходимый для каждого важного действия.

В наше бурное время информационной революции актуальность коммуникационного процесса не снижается, а наоборот, возрастает. Коммуникационный процесс важен во всех сферах деятельности человека. Все мы живем, обмениваясь информацией, друг с другом. Ведь в Конституции указано, что каждый имеет право на свободное выражение своих взглядов и убеждений.

Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление о стадиях и особенностях процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.

В процессе коммуникации можно выделить четыре базовых элемента:

1) отправитель (лицо, собирающее информацию  и предающее ее);

2) сообщение (информация, закодированная  с помощью символов);

3) канал (средство передачи информации);

4) получатель (лицо, которому предназначена  информация).

Необходимо выделить следующие этапы обмена информацией:

1. Зарождение идеи.
2. Кодирование и выбор канала.
3. Передача.
4. Декодирование.

Однако по ряду причин получатель может придать несколько иной, чем в голове отправителя, смысл сообщению. Поэтому, важное понятие коммуникационного процесса – обратная связь. Это понятие связано с опорной реакцией на то, что услышано. Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять шум (то, что искажает смысл).

В процессе управления предприятиям используется та или иная коммуникационная сеть – соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Существуют следующие типы связей в сети: вертикальные (от начальника к подчиненным), горизонтальные (равными по уровням индивидами или частями организации), диагональные (связи с другими начальниками и другими подчиненными). Выделяют следующие типы коммуникационных сетей: «кружок», «колесо», «Y», «всеканальные».

Неотъемлемой характеристикой коммуникационного процесса является коммуникационный стиль – способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими. Выделяют следующие стили: открытие себя, реализация себя, замыкание в себе, защита себя, торговля за себя.

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.

Согласно исследованиям, руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом.

Поскольку руководитель исполняет свои роли и осуществляет основные функции с тем, чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей.

Это означает, что для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации.

Неэффективные коммуникации — одна из главных сфер возникновения проблем. Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, надо стараться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становиться лучшими, более эффективными менеджерами. Эффективно работающие руководители — это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.

Коммуникативная структура в той степени, в какой она развита, повышает гибкость и саморегуляционные возможности организации. Она является основным средством обучения и совершенствования менеджеров среднего звена управления. Развитие коммуникативных структур в организациях стимулируется техническим прогрессом и использованием передовых технологий.

Проявление всех вышеперечисленных теоретических основ коммуникационного процесса легко можно проследить на функционировании организаций, для которых коммуникационный процесс – процесс информирования. А какой же руководитель может нормально работать без поступления информации? Ведь каждый день в своей работе сталкивается с кипой газет, писем, документов; встречается с огромным количеством людей, улаживая спорные вопросы, отдавая распоряжения, контролируя выполнение работ. А вся сущность работы менеджера состоит в том, чтобы осуществлять эффективные коммуникации на всех уровнях взаимодействий. Разговор с начальником – коммуникация по восходящей, разговор с подчиненными – по нисходящей, разговор с начальником параллельного отдела – коммуникация по горизонтали. Вопрос эффективных коммуникаций также важен для менеджеров, как вопрос принятия решения.

От умения общаться с подчиненными зависит, прежде всего, будущее предприятия, а вмести с ним и будущее отдельно взятого сотрудника.

Глубоко осмысливая коммуникационные процессы на уровне личности и организации, мы должны учиться снижать частоту случаев неэффективной коммуникации и становиться лучшими ее участниками.

 

Практическая часть

Задание 1.

Используя Фог-индекс (FI) и формулу Флэсча (FF), определить сложность чтения текста, используя для анализ отрывок из контрольной, длинной в сто слов.

«Проявление всех вышеперечисленных теоретических основ коммуникационного процесса легко можно проследить на функционировании организаций, для которых коммуникационный процесс – процесс информирования. А какой же руководитель может нормально работать без поступления информации? Ведь каждый день в своей работе сталкивается с кипой газет, писем, документов; встречается с огромным количеством людей, улаживая спорные вопросы, отдавая распоряжения, контролируя выполнение работ. А вся сущность работы менеджера состоит в том, чтобы осуществлять эффективные коммуникации на всех уровнях взаимодействий. Разговор с начальником – коммуникация по восходящей, разговор с подчиненными – по нисходящей, разговор с начальником параллельного отдела – коммуникация по горизонтали. Вопрос эффективных коммуникаций также важен для менеджеров, как вопрос принятия решения.»

 

Итого в нашем отрывке: 100 слов, 6 предложений, 305 слогов и 54 длинных слова. Среднее число слов в предложении (число слов делится на число предложений) 16,666. Среднее число слов длинной в три и более слогов в одном предложении 5,648. Среднее число слогов в слове (число слогов делится на число слов) 3,05.

Фог-индекс рассчитывается по формуле:

FI = (Nws+Nwt) × 0,4

где  Nws - среднее число слов в предложении,

Nwt - среднее число слов длиной в три и более слогов в предложении.

FI = (16,666+ 5,648) × 0,4 = 8,9256

Полученный результат умножаем на 20%, и получаем 1,79, а мы знаем, что чем меньше значение FI тем легче читается текст.

Формула Флэсча:

FF = 206,838 – (1,015 × СДП) + (84,6 × СДС)

где СДП - среднее число слов в предложении,

СДС - среднее число слогов в слове.

FF = 206,838 – (1,015 × 16,666) + (84,6 × 3,05) = 447,968

Чем больше значение FF, тем легче читается текст.

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 2. ПРЕСС-РЕЛИЗ

Администрация Беловского муниципального района

 

 

В хозяйствах Беловского района набирает  популярность разведение овец и коз.

Так, например, на последних двух сельскохозяйственных ярмарках, проходивших на площади города Белово, было реализовано свыше 100 туш бараньего мяса, произведённого крестьянами района.

Самым крупным поставщиком баранины в районе является индивидуальный предприниматель из села Беково В.Ф. Тодышев (Василий Фёдорович). Он занимается разведением коз и овец с 2003 года. Постоянно проводит эксперименты по созданию адаптированной для сибирских условий породы. Скрещивает элитные эдильбаевские, алтайские породы с местными. Сегодня в хозяйстве Тодышева 340 овцематок. Недавно начался окот. Прибавление составило 150 голов.

Охотно заводят овец и владельцы личных подсобных хозяйств. В подворьях района на сегодня содержится более 2,5 тысяч голов.

Для Е.А. Роменских (Евгений Анатольевич) из посёлка Степной (на снимке) разведение овец дало старт пусть пока небольшому, но собственному делу. В 2013 году он получил областной грант на развитие малого бизнеса. Закупил необходимое оборудование и 35 голов курдючных мясных баранов. Сегодня овцеводство  хозяйству Роменских приносит реальный доход. Евгений согласен со специалистами, что баранина – «быстрое» мясо, а значит и «быстрые деньги». Овца неприхотлива к кормам и пастбищам, может даже пастись после крупного рогатого скота. Кроме того, она растёт всего 8-9 месяцев и даёт 20-25 кг мяса, которое охотно покупают потребители.  

 

 

 

Алеся Мачалкина телефон для справок.: 8 (38452) 27919

8 961 705 17 18

alesya1973@ mail.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.- 360 с.
2. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. - СПб.: Изд-во Буковского, 2006. - 439 с.
3. Минько А.Э. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 493c.