Роль рекламы и маркетинга в страховании

     Реклама страховой компании имеет целью  изменить поведение физического  или юридического лица с тем, чтобы побудить его к заключению договора страхования. Она предполагает три обязательные стадии: информация, убеждение, принятие решения в пользу договора страхования. В идеале физическое или юридическое лицо, ознакомившись и запомнив рекламу страховой компании, будет стремиться к тому, чтобы вступить в страховые правоотношения.

     В условиях страхового рынка, когда одновременно действует ряд страховых компаний, предлагающих одним и тем же потенциальным  клиентам заключить договор страхования, роль страховой рекламы трудно переоценить. Из средства информации, ориентированного на запросы клиента в услугах страхового характера, реклама перерастает в средство борьбы за страхователя.

     Применительно к страховой рекламе можно  выделить информационную и стимулирующую  функции. Информационная функция страховой рекламы состоит в том, чтобы донести до сознания реальных и потенциальных клиентов страховщика содержание условий страхования. При этом показать, почему заключение договора страхования выгодно страхователю.

     Стимулирующая функция страховой рекламы является следствием и прямым подтверждением информационной функции. Смысл её воздействия на сознание клиентов состоит в том, чтобы побудить будущих страхователей к конкретным действиям, т.е. к заключению договоров страхования.

     Реализация информационной и стимулирующей функций страховой рекламы протекает в единстве и взаимосвязи. При этом используются разнообразные приемы и методы эмоционального воздействия на страхователей.

     Реализуя  взаимосвязанные цели, страховая  реклама несет образ страховщика, главные характеристики и преимущества предлагаемых страховых услуг, вызывая естественный интерес у потенциального клиента и стремление к действию, т.е. заключению договора страхования.

    Выводы  и предложения 

    Современный страховой маркетинг - это способ мышления, направленный на концентрацию усилий компании с целью максимального удовлетворения страхователя и повышения прибыльности предприятия на этой основе. Это направление получило название комплексного (интегрального) маркетинга. Реализация комплексного маркетинга требует больших усилий, так как предполагает углубленный анализ различных факторов. Маркетинговые процедуры и инструменты обеспечения и контроля качества должны не “добавляться”, а внедряться в структуру подразделений страховой компании. Затраты на маркетинговые усилия должны быть сбалансированы с результатами от этой деятельности. Любая маркетинговая акция имеет пределы эффективности - начиная с определенного этапа, вложения перестанут оправдывать себя. Поэтому особое значение приобретает оптимизация маркетинговых усилий страховщиков, сводящаяся к умению соизмерять качество и количество страховых услуг с их рентабельностью.

    Страховой маркетинг в будущем должен будет  учитывать более сложное экономическое  окружение. Новые задачи маркетинга определяются развитием страховых рынков: их интернационализацией, появлением новых технических средств коммуникации клиента и страховщика, развитием новых систем продаж. В условиях применения информационных технологий страховщики могут перейти к индивидуальному маркетингу на уровне отдельного клиента, максимально учитывая его специфические потребности. Информатизация современного общества позволяет создавать мощные базы данных о клиентах страховой компании, а также о населении в целом. Значение этих баз будет расти, так как основным содержанием маркетинга является приспособление деятельности страховщика к особенностям страхователя, понять которые и помогают базы данных. Кроме того, они значительно повышают “прицельность стрельбы”, ориентируя страховые продукты на конкретного потребителя. 
 
 
 
 

Список  литературы 
 

1. Гинзбург  А. И. Страхование. — СПб.: Питер, 2004

2. Гомелля  В.Б., Туленин Д.С. Страховой маркетинг:  актуальные вопросы методологии,  теории и практики. М. 2006.

3. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. – М.: Издательский дом “Анкил”, 2005. 4. Макеева Д.Р. Маркетинговые стратегии в области страхования жизни. Цюрих, 2004/Журналы «Практический маркетинг» №11 2004.

5. Теория  и практика страхования: Учеб. пособие. — М.: «Анкил», 2005.

6. Шахов В.В., Введение в страхование. – М.: “Финансы и статистика”,2005.