Статистические методы управления качеством

     При этом не следует контролировать все  величины одновременно. Контрольные  карты стоят денег, поэтому нужно  использовать их разумно:

• тщательно выбирать характеристики
• прекращать работу с картами при достижении цели
• продолжать вести карты только тогда, когда процессы и технические требования сдерживают друг друга

     Необходимо  иметь в виду, что процесс может  быть в состоянии статистического  регулирования и давать 100% брака. И наоборот, может быть неуправляемым  и давать продукцию, на 100% отвечающую техническим требованиям. Контрольные карты позволяют проводить анализ возможностей процесса.

     Возможности процесса - это способность функционировать  должным образом. Как правило, под  возможностями процесса понимают способность  удовлетворять техническим требованиям. 

3.10 Методы Тагучи

     В конце 60-х годов японский специалист по статистике Тагучи завершил разработку идей математической статистики применительно  к задачам планирования эксперимента и контроля качества. Совокупность своих идей Тагучи назвал "методом  надежного проектирования".

     Тагучи  предложил характеризовать производимые изделия устойчивостью технических  характеристик. Он внес поправку в понятие  случайного отклонения, утверждая, что  существуют не случайности, а факторы, которые иногда трудно поддаются учету.

     Важное  отличие методов Тагучи заключается  в отношении к основополагающим характеристикам произведенной  продукции - качеству и стоимости. Отдавая  приоритет экономическому фактору (стоимости), он тем не менее увязывает  стоимость и качество в одной  характеристике, названной функцией потерь.

     При этом одновременно учитываются потери как со стороны потребителя, так  и со стороны производителя. Задачей  проектирования является удовлетворение обеих сторон.

     Тагучи  создал надежный метод расчета, использовав  отношение сигнал - шум, применяемое в электросвязи, которое стало основным инструментом инжиниринга качества.

     Тагучи  ввел понятие идеальной функции  изделия, определяемой идеальным отношением между сигналами на входе и  выходе. Факторы, являющиеся причиной появления отличий реальных характеристик продукции от идеальных, Тагучи называет шумом.

     Специалист, использующий методы Тагучи, должен владеть  методами предсказания шума в любой  области, будь то технологический процесс  или маркетинг.

     Внешние шумы - это вариации окружающей среды:

• влажность
• пыль
• индивидуальные особенности человека и т. д.

     Шумы  при хранении и эксплуатации - это  старение, износ и т. п. Внутренние шумы - это производственные неполадки, приводящие к различиям между  изделиями даже внутри одной партии продукции. При перенесении своего метода из лабораторных в реальные условия Г. Тагучи использует для характеристики отношения сигнал - шум показатель устойчивости, понимаемый как высокая повторяемость реагирования. Расчет устойчивости характеристик проводится в инжиниринге качества не сложными и трудоемкими методами, а на основе нового метода планирования эксперимента с использованием дисперсного анализа. 
 
 

Заключение

     Все большее освоение новой для нашей  страны экономической среды воспроизводства, т.е. рыночных отношений, диктует необходимость постоянного улучшения качества с использованием для этого всех возможностей, всех достижений прогресса в области техники и организации производства.

     Наиболее  полное и всестороннее оценивание качества обеспечивается, когда учтены все свойства анализируемого объекта, проявляющиеся на всех этапах его жизненного цикла: при изготовлении, транспортировке, хранении, применении, ремонте, тех. обслуживании.

     Таким образом, производитель должен контролировать качество продукции и по результатам выборочного контроля судить о состоянии соответствующего технологического процесса. Благодаря этому он своевременно обнаруживает разладку процесса и корректирует его.

     Статистические  методы (методы, основанные на использовании  математической статистики), являются эффективным инструментом сбора и анализа информации о качестве. Применение этих методов, не требует больших затрат и позволяет с заданной степенью точности и достоверностью судить о состоянии исследуемых явлений (объектов, процессов) в системе качества, прогнозировать и регулировать проблемы на всех этапах жизненного цикла продукции и на основе этого вырабатывать оптимальные управленческие решения. 
 
 
 

  Список  литературы: 

  1.

  Ефимов  В.В. Статистические методы в управлении качеством. Ульяновск: УлГТУ, 2003 – 134 с.

  Статистические  методы управления качеством // www.lenobl.ru, 2005.

  Климанов  В. Статистические методы управления качеством// victor61058.narod.ru, 2004.

  Окрепилов В.В. Управление качеством. СПб.: Наука, 2000. - 911 с.