Управленческое решение и его особенности в социальной сфере Алтайского края

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат по дисциплине

«Деловое администрирование в социальной работе »

 

 

Тема «Управленческое решение и его особенности в социальной сфере Алтайского края»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………………..3

1.Кадры руководителей – главный элемент системы управления………………4

2.Рациональное решение и этапы его принятия………………………………….10

3.Реализация решений и деловое администрирование…………………………..14

Заключение………………………………………………………………………….17

Список литературы…………………………………………………………………19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым специалистом в области управления теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

Важнейшим резервом повышения эффективности работы ОПЧС является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Целью данной работы является изучение процесса принятия и реализации управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1)Рассмотреть главный элемент системы управления;

2) Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений;

3) Реализация решений и деловое администрирование.

 

1.Кадры руководителей – главный элемент системы управления.

Наука управления современным производством и социальной сферой находится в стадии активного развития. Появились новые понятия и определения, а главное - потребность в кадрах новой формации. Формируется самостоятельная дисциплина - деловое администрирование. Значимость этого направления определяется тем, что от качества работы руководителей в решающей степени зависит результативность функционирования всей системы управления, которая сама исторически возникла в процессе увеличения масштабов, усложнения и разделения управленческого труда.

На начальных стадиях кооперации труда общее руководство обычно осуществлял один из наиболее опытных и знающих работников, который одновременно продолжал выполнять и некоторые производственные операции. По мере роста объемов и усложнения связей между работниками, занятыми совместным, комбинированным трудом в относительно крупных масштабах, управление выделилось в самостоятельную функцию, которую выполняет профессиональный руководитель, освобожденный от непосредственного воздействия на предмет труда. На более высоких стадиях обобществления производства ему помогает целый штат квалифицированных специалистов, которые также действуют на основе разделения труда: решением технологических, экономических, финансовых, социально-бытовых и воспитательных вопросов. Специализация первого руководителя состоит в том, чтобы обеспечить четкую координацию и общую направленность деятельности всех функциональных служб, а через них – трудового коллектива в целом. Он возглавляет аппарат управления и выступает в роли своеобразного «дирижёра» оркестра. Руководителя можно сравнить с центром, вокруг которого формируются управленческие отношения. Целеустремленный руководитель, ознакомившийся с положением дел в системе управления, чаще всего начинает свою деятельность с четкого разграничения функций, ответственности и прав между ее отдельными звеньями, с маневра кадрами и других структурных изменений. В свою очередь, хорошо отлаженная система управления требует талантливых руководителей, она же и формирует их, неумолимо отвергая посредственности.

Руководитель - конструктор, организатор многих конкретных форм экономических и социальных отношений между людьми. На нём возложена весьма деликатная функция: практически согласовать, увязать в единое целое реальные противоречивые формы                     проявления интересов государства, коллективов, отдельных работников, в том числе свои личные интересы. Без преувеличения можно сказать, что эта функция - одна из самых трудных. Конечно, один руководитель, каким бы талантом он ни обладал, не сможет обеспечить не только видимого улучшения, но и нормального функционирования современных управленческих и производственных отношений. Он - только частичка, пускай и очень важная, системы управления, которая, в свою очередь, входит составной частью в более крупную систему социальных отношений. Без поддержки вышестоящих и подчиненных работников управления, без понимания и помощи  коллектива, которым он управляет, руководитель никакое крупное дело с места не сдвинет. Примеров тому в хозяйственной практике много.

Производственные и социальные проблемы стали сейчас настолько сложными и динамичными, что их решением занимаются не отдельные руководители, а целые группы специалистов. Процесс разделения труда, ответственности и прав в управлении продолжается. В последние годы в той или иной степени обособились, например,    группы или подразделения по управлению социальным развитием трудовых коллективов, контролю качества, организации исследований и разработок, специализированные органы для технической реконструкции действующих предприятий, совершенствования самого процесса управления. Органы материально-технического снабжения давно получили «вторую специальность» - умение организовать сбыт (с этой проблемой уже вплотную столкнулись целые отрасли).

Резко возросло внимание хозяйственных руководителей к финансовым вопросам, кредиту, ускорению оборачиваемости оборотных средств. Конечно, все эти сложные и конкретные вопросы первый руководитель решить один просто не в состоянии. В то же время полностью переложить такие функции на соответствующие подразделения нельзя. За руководителем всегда останется обязанность обеспечить общую направленность и согласованность действий всех специализированных служб. Но это значит, что руководитель должен уметь достаточно квалифицированно проанализировать эффективность их действий, дать им реальную оценку и скорректировать в нужном направлении.

Поэтому вполне закономерно, что в последние годы во всём мире растёт число статей, книг, монографий, посвященных поиску путей к тому, как помочь хозяйственному руководителю поднять экономическую и социальную эффективность своего труда и высвободить время для развития своей личности.

Руководитель рассматривается с трех сторон: социальной, профессиональной и личной. Следует, прежде всего, иметь в виду, что на производстве руководитель призван практически реализовать экономические отношения. Для этого он наделен соответствующими полномочиями. Качество и эффективность выполнения этих функций оцениваются не по словам, а по делам: на основе трезвого взвешивания полезных экономических результатов производственной деятельности управляемого объекта. Для выполнения своей главной социально-экономической функции хозяйственный руководитель должен обладать широкими профессиональными знаниями и умением применить их на практике, прежде всего в процессе целенаправленного, координирующего и, вместе с тем, стимулирующего воздействия на трудовой коллектив. Как уже отмечалось, хозяйственный руководитель — центральная фигура всей системы управления, роль и значение которой по мере повышения уровня обобществления производства, углубления разделения труда и роста концентрации специализированных производств имеет четко выраженную тенденцию к росту. Сейчас, однако, недостаточно отметить эту тенденцию. Важно осмыслить ее конкретные формы и наиболее общие последствия ее проявления, в том числе через стиль и современные методы воздействия руководителя на совершенствование системы рыночного управления экономикой.

Наконец, следует подчеркнуть, что хозяйственный руководитель остается человеком со всеми присущими ему качествами, сильными и слабыми. Он, как правило, отдает себе отчет в том, что жить - не менее важно, чем создавать условия для жизни. Большинство руководителей хорошо понимают значимость укрепления своего «тыла» - семейных отношений, знают цену отдыху, смене занятий. Однако, располагая довольно широкими материальными возможностями для удовлетворения своих личных потребностей, почти все руководители испытывают острейший дефицит времени и не могут практически реализовать значительную часть своих желаний и благих устремлений. Все это в конечном счете сказывается на здоровье, в первую очередь, на здоровье руководителей.

Поэтому, рассматривая хозяйственного руководителя одновременно с трех сторон: социальной, профессиональной и личностной, неизбежно приходишь к выводу, что их единство - противоречивое. Преодолеть такое противоречие можно только общими усилиями общества и самих руководителей.

Из всего этого следует вывод: совершенствование деятельности руководителя, всех управленческих кадров должно происходить параллельно и во взаимосвязи с улучшением организации и условий их деятельности. Исследования показывают, что свободное время руководителя в значительной степени расходуется на выполнение дополнительных служебных обязанностей и общественную работу. Большинству руководителей не хватает времени для занятий с детьми, для помощи жене, хотя забота о благополучии семьи у большинства стоит на первом месте. Крайне мало времени остаётся для отдыха, самообразования, для занятий спортом. Хотя каждый руководитель может оказывать решающее влияние на свои жизненные обстоятельства, он нуждается в постоянной поддержке со стороны общества: сохранение высокого престижа его профессии, моральном признании его заслуг, создании благоприятных условий для труда и помощи в решении социальных вопросов после выхода на пенсию и др. Чрезвычайно важную жизненную сферу, субъективное значение которой с увеличением возраста растет, представляет семья. Под её влиянием в значительной степени формируется и развивается образ мыслей и поведение руководителей. Наконец, семья фильтрует влияние окружающей среды, создает условия для разрядки после стрессовых ситуаций, активно воздейстствует на состояние здоровья, на культурную и духовную жизнь руководителя.

Таким образом, мы приходим к выводу о необходимости совершенствования стиля работы руководителя путём:

- делегирования прав и ответственности "сверху вниз" с учетом разделения труда в управлении;

- разработки целенаправленной стратегии, отвечающей объективным потребностям результата развития производства;

- создания оптимальных материальных условий для высокопроизводительного индивидуального и коллективного труда;

Основной формой, в которой проявляется деятельность хозяйственного руководителя выступает решение: его подготовка, принятие и реализация. В решении находит своё отражение специфика труда руководителя, независимо от его конкретной должности, а именно: преодоление возникающих трудностей, поиск наилучшего варианта решения.

Труд руководителя отличается многогранностью, творческим характером и высокой напряженностью. Однако не следует приукрашивать личность руководителя. Вопреки распространенному мнению, они не очень тяготеют к кропотливому труду по разработке долгосрочной стратегии. Многие больше склонны к активным действиям, а не к анализу, быстро переходя от решения к решению. Обязательным условием высокой результативности труда руководителя является тесное сотрудничество с вышестоящим руководителем, но и без помощи коллектива, которым он управляет, руководитель никакое крупное дело с места не сдвинет. Примеров тому в хозяйственной практике много.

Производственные и социальные проблемы стали сейчас настолько сложными и динамичными, что их решением занимаются не отдельные руководители, а целые группы специалистов. Процесс разделения труда, ответственности и прав в управлении продолжается. В последние годы в той или иной степени обособились, например, группы или подразделения по управлению социальным развитием трудовых коллективов, контролю качества, организации исследований и разработок, специализированные органы для технической реконструкции действующих предприятий, совершенствования самого процесса управления. Органы материально-технического снабжения давно получили «вторую специальность» - умение организовать сбыт (с этой проблемой уже вплотную столкнулись целые отрасли).

Резко возросло внимание хозяйственных руководителей к финансовым вопросам, кредиту, ускорению оборачиваемости оборотных средств. Конечно, все эти сложные и конкретные вопросы первый руководитель решить один просто не в состоянии. В то же время полностью переложить такие функции на соответствующие подразделения нельзя. За руководителем всегда останется обязанность обеспечить общую направленность и согласованность действий всех специализированных служб. Но это значит, что руководитель должен уметь достаточно квалифицированно проанализировать эффективность их действий, дать им реальную оценку и скорректировать в нужном направлении.