Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2012 в 14:48, контрольная работа
Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.
Введение 3
Виды и структура конфликта 4
Стадии протекания конфликтов 6
Типы конфликтов и их причины 9
Деструктивные функции конфликта связаны с
3.Межгрупповые конфликты
Противоборствующие стороны - группы (малые,
средине и микрогруппы). В основе - столкновение
противоположно направленных групповых
мотивов
Происхождение объясняется природно обусловленной
враждебностью к "чужим" и привязанностью
к "своим".
Межгрупповой конфликт имеет некоторую
специфику.
Во-первых, образ конфликтной ситуации
(и без того всегда субъективный) носит
характер групповых взглядов, мнений,
оценок. Характеристика типичного субъективного
содержания конфликтной ситуации межгруппового
конфликта сводится к следующим явлениям:
1. Деиндивидуализация взаимного восприятия.
Члены конфликтующих групп воспринимают
друг друга по схеме "Мы-Они".
2. Неадекватное социальное, групповое
сравнение. В групповых мнениях своя группа
всегда оценивается выше.
3. Групповая атрибуция. Позитивное поведение
своей группы и негативное поведение чужой
группы объясняется внутренними причинам.
Соответственно, негативное поведение
своей группы и позитивное поведение чужой
группы объясняются внешними обстоятельствами.
4. Агрессия. В межгрупповых конфликтах
индивид склонен вести себя более агрессивно,
нежели в случае, когда от него требуется
принятие индивидуального решения. Причины
заключаются в так называемом эффекте
толпы, который с одной стороны обеспечивает
"заразительность агрессии", а с другой
заметно снижает чувство персональной
ответственности за происходящее. В группе
всегда существует лидер, на которого,
по мнению рядовых в случае наказания
и будет направлена энергия. Поэтому ответственность
за свое поведение заметно снижается.
Кроме того, агрессивные проявления в
группе обеспечивают ощущение анонимности,
что также снижает чувство персональной
ответственности. И, наконец, агрессивное
поведение в группе людей, таким же агрессивным
образом себя ведущих, воспринимается
как социальное одобрение и поддержка.
К межгрупповым конфликтам относятся
трудовой конфликт, межэтнический конфликт
и внутриполитический конфликт.
Тест
А-3
Б-1
В-2
Г-4
Список используемой литературы