Технология социально работы с неблагополучной семьей

 

 

Сведения о семье.

 

Володе 15 лет, он учится в 9 классе. Его мама Елена Николаевна злоупотребляет алкоголем. Младшей дочери Полине 5 лет, она посещает дошкольное учреждение; часто болеет. Отец детей последние 4 года с семьей не проживает, местонахождение его неизвестно.

Семья в течение последних лет неоднократно попадала в поле зрения милиции и Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав: социальный педагог школы обращалась за помощью, указывая на неуспеваемость мальчика и пропуски учебных занятий; при посещении семьи специалистами мама находилась в нетрезвом состоянии; в квартире грязно, требуется ремонт. Рассматривается вопрос о лишении матери родительских прав.

Особенности установления контакта.

Первая встреча (знакомство) с семьей произошла после заседания Комиссии по делам несовершеннолетних, на которой разбирался вопрос о неисполнении родительских обязанностей Володиной мамой. Для беседы был предоставлен отдельный кабинет. Во время первого контакта очень важно выступить не в роли эксперта или контролирующего органа, а в роли сотрудничающего партнера. Предлагается совместная оценка ситуации и поиск путей решения существующих проблем с использованием как внутренних ресурсов семьи, так и внешних – в виде услуг, предоставляемых специалистами различных служб).

Специалист по социальной работе Центра помощи семье и детям (в дальнейшем выполнявший роль куратора рабочей группы специалистов) рассказал о работе Центра и очертил круг проблем, с которыми обычно обращаются к ним семьи.

На вопрос, в чем мама видит основную причину своих трудностей, был получен ответ, что в семье существуют материальные проблемы, и ей очень трудно одной справляться с воспитанием детей.

Маме была оказана эмоциональная поддержка, специалист отметил желание мамы избежать лишения родительских прав и сохранить детей в семье. Володиной маме было предложено сотрудничество, на которое она согласилась.

Сущность семейных проблем, причины их возникновения.

Елена Николаевна – из «алкогольной» семьи. Выпивали ее папа и мама. Очень рано она вышла замуж, стремясь покинуть дом, в котором чувствовала себя ненужной и нелюбимой. Однако замужество оказалось неудачным: муж злоупотреблял алкоголем, и очень скоро Елена стала выпивать вместе с ним (стаж алкоголизации – около 8 лет).

Образование у Елены – среднее специальное: она продавец-кассир. В настоящее время работает уборщицей с неполным рабочим днем.

Отношение к детям теплое, однако, отмечает, что с сыном отношения испортились: мальчик перестал слушаться, стал хуже учиться; курит, пробовал алкоголь. Поступает много жалоб от учителей, связанных с поведением и успеваемостью Володи. Елена Николаевна не знает, что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию, с которой она не справляется.

По всей видимости, алкоголизация Елены Николаевны вызвана не только сформированной зависимостью от алкоголя. Это еще и способ избежать решения жизненных проблем, с которыми женщина не в состоянии справляться в одиночку в силу отсутствия у нее необходимых социальных навыков. Елена недостаточно компетентна в вопросах воспитания детей, у нее отсутствует опыт поиска социальной поддержки и обращения за помощью, круг общения Елены ограничен такими же «низкостатусными» людьми, злоупотребляющими алкоголем. Елена выглядит уставшей; очевидно, существуют проблемы со здоровьем.

Отклоняющееся поведение сына связано с его педагогической запущенностью и отсутствием социально-позитивного круга общения. В коллективе сверстников мальчик является «отверженным», спортивные или другие досуговые учреждения не посещает.

Внутренние ресурсы семьи.

В то же время между матерью и детьми сохраняется эмоциональная привязанность. Елена Николаевна старается проявлять заботу о детях: покупает одежду и игрушки, ходит с детьми в поликлинику, на прогулки, готовит еду. Дети, со слов педагогов, также привязаны к матери. Володя заботится о младшей сестре, забирает ее из детского сада. Учитель физкультуры отмечает способности мальчика в игровых командных видах спорта.

План выхода семьи из тяжёлой ситуации, содержание необходимой помощи и поддержки со стороны специальных служб.

Командой специалистов была составлена программа реабилитации. Куратором программы для ее реализации были привлечены врач-нарколог, психотерапевт и социальный работник из районного наркологического диспансера, специалисты Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при районной управе, социальный педагог и классный руководитель образовательного учреждения, в котором обучается Володя.

Елена Николаевна в первую очередь нуждалась в лечении алкогольной зависимости и связанных с ней нарушений. Ей была предложена лечебная программа, включающая в себя на первом этапе медикаментозное амбулаторное лечение, направленное на нормализацию физического и психического состояния и снижение влечения к спиртному. На втором (психотерапевтическом) этапе лечения было намечено вовлечение Елены в групповые методы работы. Были предложены групповые релаксационные тренинги под руководством психотерапевта (оказавшиеся для Елены очень эффективными).

Важным этапом стало участие Елены Николаевны в работе групп самопомощи «Анонимные алкоголики». Это был огромный шаг не только в выздоровлении от алкогольной зависимости, но и вовлечение в позитивное социальное окружение и формирование нового круга общения, что для нее было особенно актуальным.

Специалистами районной управы была оказана материальная помощь с целью покупки строительных материалов для ремонта квартиры.

Совместно с Володей была выбрана спортивная секция (футбол), в которой под руководством чуткого, но строгого тренера он впоследствии занимался вплоть до окончания школы.

Была намечена и проведена психологическая диагностика познавательной сферы мальчика, результаты которой показали значительную педагогическую запущенность и низкую учебную мотивацию. Николай был переведен с согласия мамы и самого мальчика в класс коррекционно-развивающего обучения той же школы. Его отметки стали значительно лучше, количество нарушений дисциплины уменьшилось.

Для семьи в целом были предложены мероприятия по организации совместной деятельности (с целью сплочения семьи, укрепления отношений доверия между мамой и детьми, развития у Елены Николаевны чувства уверенности в себе как в матери). Семья участвовала в праздниках, поездках, экскурсиях, тематических вечерах, организуемых в районе для детей и родителей.

Дочь Полина была определена на занятия по подготовке к школе, а также в бесплатные кружки танцев и рисования.

Были запланированы и впоследствии выполнены мероприятия по организации летнего отдыха детей.

Результат (катамнез через 1 год).

Мальчик окончил 9 классов, начал обучение в строительном колледже. В период летних каникул дважды ездил в трудовой лагерь. Посещает тренажерный зал в колледже, планирует заниматься восточными единоборствами.

Мама не алкоголизируется (первый год после начала лечения поддерживала полную трезвость, затем последовал «срыв» - алкоголизация в течение 2 дней, после чего обратилась к лечащему врачу в наркологический диспансер; далее продолжается ремиссия). Посещает собрания Анонимных Алкоголиков (реабилитационная программа «12 шагов»), консультируется по ходу лечения с социальным работником. Работает по-прежнему уборщицей. В квартире произведен ремонт. Водит дочку на занятия рисованием, танцами. Продолжается патронаж семьи 2 раза в месяц.

Следует отметить, что при работе с семьей использовались принципы индивидуального подхода, то есть ставились те цели и задачи, которые адекватны потребностям именно этого родителя и детей со всей историей их неблагополучия, со всеми их недостатками и достоинствами.

Проблемы неблагополучной семьи невозможно решить силами одного специалиста. Педагог, работающий с семьей, должен хорошо знать все ресурсы своего района и округа. Только слаженная работа команды специалистов может изменить к лучшему сложившуюся ситуацию и сохранить семью.

 

 

2.4. Анализ результативности технологии социальной работы с неблагополучной семьей 

 

Следует отметить, что при работе с семьей использовались принципы индивидуального подхода, то есть ставились те цели и задачи, которые адекватны потребностям именно этого родителя и детей со всей историей их неблагополучия, со всеми их недостатками и достоинствами.

Я считаю, что разработанная мною технология вполне может пройти апробацию на региональном уровне. Вместе с тем требуется рецензирование данной технологии специалистами-социологами.

Проблемы неблагополучной семьи невозможно решить силами одного специалиста. Педагог, работающий с семьей, должен хорошо знать все ресурсы своего района и округа. Только слаженная работа команды специалистов может изменить к лучшему сложившуюся ситуацию и сохранить семью.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Часто, начиная работу с семьей, мы хотели бы в скором времени получить результат. Опыт показывает, что мы бываем слишком нетерпеливы и отсутствие результата считаем основанием для прекращения работы «по-хорошему» и начала работы «по-плохому». Тогда к семье начинают применять (от отчаяния и возмущения) карательные меры - с исключениями детей из школы и направлениями их в специализированные учебные заведения, со штрафными санкциями для родителей, с ограничениями и лишениями родительских прав. Однако в результате этих мер изменения в лучшую сторону наступают далеко не всегда; нередко и без того тяжелое положение усугубляется еще больше.

Безусловно, в работе встречаются ситуации, когда выше перечисленные меры оказываются единственно возможным выходом. Но бывает и так, что отсутствие изменений говорит о плохо продуманном подходе со стороны специалистов, о недостаточном профессионализме при работе с семьей или просто – о нашей поспешности.

Серьезные изменения требуют времени. Как на протяжении многих лет формировался дисфункциональный способ поведения членов семьи, так не за один день семья перестраивается и начинает пробовать жить иначе. Человек должен созреть для изменений, а это долгий процесс, причем большая часть этого процесса происходит во внутреннем мире человека, не проявляясь поначалу внешне. Когда же изменения становятся заметны, то об их устойчивости все равно говорить рано: требуется значительный период времени для того, чтобы новые способы поведения стали привычными. На этом пути возможны «срывы», возвраты к старому, которые не следует расценивать как тщетность всех приложенных усилий. Возможно, это временный откат назад, вызванный какими-либо неблагоприятными обстоятельствами. И наше дело в этом случае – вновь анализировать ситуацию, делать выводы и продолжать работу.

В данной работе мы перечислили основные функции семьи в различных сферах семейной деятельности: репродуктивной,  воспитательной, хозяйственно – бытовой, экономической, сфере первичного социального контроля, сфере духовного общения, социально – статусной, досуговой, эмоциональной, сексуальной. Тем самым, подтвердив потребность  общества в семье, как социальном институте.

Описали проблемы семей группы риска.

Перечислили направления социальной работы с семьей и раскрыли их содержание: социальная защита семьи, социальная поддержка семьи, социальной обслуживание семьи.

Пришли к выводу, что семья как залог стабильности общества в целом требует пристального внимания со стороны органов государственно власти и общественности, принятия большего объема мер по улучшению положения семей, все это должно осуществляться, в том числе и с помощью  социальных работников.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Дивицина Н.Ф. Семьеведение. – М., 2006г.

2. Защита детства: формы, методы, технологии (В помощь социальному педагогу). – Тюмень: Изд-во ТГУ, 2001.

3. Зритнева Б.И. Социология семьи. – М., 2006г.

4. Олифренко Л.Я., Шульга Т.И., Дементьева И.Ф. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: Учеб. пособие / Л.Я. Олифренко, Т.И. Шульга, И.Ф. Дементьева. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 256 с.

5. Основы социальной работы: учебное пособие для студентов ВУЗов / Под ред. Н. Ф. Басова. – М.: Издательский центр «академия», 2004.

6. Павленок П. Д. Теория история и методика социальной работы: учебное пособие. – М.

7. Социальная работа: Учеб. пособие / Под ред. В.И. Курбатова. Ростов н/Д: Феникс, 2003. 480 с.

8. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Под ред. Е.И. Холостовой. М.: ИНФРА-М, 2003. 427 с.

: «Дашков и Ко», 2003.

9. Теория и практика социальной работы: основные направления развития в XX-XXI веках (отечественный и зарубежный опыт): Хрестоматия. / Сост. и науч. ред. С. И. Григорьев, Л. И. Гуслякова. 2-е изд., доп. и  перераб. – М.: Издательский дом «МАГИСТР- ПРЕСС», 2004.

10. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / Под ред. проф. П. Д. Павленка: учебное пособие. – М.: «Дашков и Ко», 2004.

11. Технологии социальной работы/Под ред. проф. Е. И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2003.

12. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001.

13. Целуйко В.М.Психология неблагополучной семьи: Книга для педагогов и родителей.  – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

14. Шишковец Т.А. Справочник социального педагога – М.:ВАКО, 2005.

1. Журнал «Социальное обслуживание» - № 1, 2005.
2. Журнал «Беспризорник» - № 4, 2006.
3. Журнал «Социальная помощь семье и детям» -  № 1,1995.