Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2011 в 07:13, контрольная работа
Актуальность темы. Многие руководители, уделяющие особое внимание кадровой политике, обращают внимание на то, что женщин - результативных работников, становится все больше, и по профессиональным качествам они отнюдь не уступают мужчинам. Российская сфера услуг, которая в настоящее время развивается довольно быстро, в основном представлена женщинами.
Введение …………………………............................………………………....….........3
Раздел 1. Особенности управления женским коллективом..................................4
Раздел 2. Особенности рабочего процесса в женском коллективе и управленческие рекомендации................................................................................10
Заключение...................................................................................................................27
Перечень используемых источников.................................
В данной работе раскрыты особенности управления женским коллективом в России. Отмечено, что женщины более эмоциональны, чем мужчины. Собственная эмоциональность позволяет женщине более тонко чувствовать как настроения другого человека, так и сигналы, идущие от него в виде оттенков интонации и мимики. Как правило, женщина больше склонна к эмпатии — сопереживанию по отношению к другому, чаще склонна демонстрировать сочувствие. Эти качества позволяют ей эффективно взаимодействовать с другими людьми, в т. ч. с пациентами в больнице. Обратная сторона эмоциональности — повышенная чувствительность к негативным моментам. Даже самое корректное замечание может быть истолковано представительницами прекрасной половины человечества как придирка. Обычно в ситуации конфликта эмоциональные люди быстрее и легче "срываются".
В
управлении женским коллективом следует
обратить внимание не только на содержание,
смысл решения, но и на форму, в которой
оно доносится. Решения должен принимать
руководитель, но по форме оно должно быть
демократичным (хорошо если руководитель
предварительно выслушал мнение работников)
и донесено до коллектива корректным образом.
Грубое по форме решение будет отвергнуто
независимо от того, насколько оно целесообразно.
Отношения руководителя с подчиненными
в женском коллективе должны быть ровными
со всеми. В таком коллективе конкуренция
проявляется иначе, нежели в мужском. Настроенные
на взаимную поддержку женщины часто агрессивно
воспринимают тех, кому внезапно незаслуженно
повезло и защищают тех, кто, по их мнению,
«невинно пострадал». Чтобы избежать конфликтов,
руководителю не стоит ставить в пример
коллегам молодых и амбициозных сотрудниц.
Любые перемены воспринимаются женщинами
негативно. Соответственно, можно ожидать
определенной инертности в исполнении
вновь принятых решений, непонимания необходимости
преобразований.
Для руководителей, в чьем подчинении находятся женщины важно не пытаться их переделать, а учесть женские особенности и использовать их на благо компании.
Перечень использованных источников:
1.
Р.Чалдини. Психология влияния,
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. (2009) Управление персоналом. М.: ЮНИТИ-ДАНА.
3.Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 224 с.
4.
Жданов В. «Управление персоналом в условиях
антикризисного управления». Московский
психологический журнал. №8[Электронный
ресурс]. - Режим доступа: http://magazine.
5.
Жуков Ю.М., Журавлев А.В., Павлова
Е.Н. Технологии
6.Рогов Е.И. Психология группы. - М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2009. - 430 с.
7. С. Шекшни "Управление персоналом современной организации", "Библиотека журнала: Управление персоналом - 2000 г.
Информация о работе Специфика управления женским коллективом в России