Социология в США

Результатами  деятельности социального инженера становятся: 

1) управленческие  решения, проекты, определенные  алгоритмы решения организационно-управленческих  проблем; 

2) усиление  сплоченности и сработанности  исследуемых групп, улучшение  стиля управленческой деятельности (алгоритмы решения структурно-организационных  проблем); 

3) изменение  мотивации деятельности изучаемых  социальных общностей: появление  у людей стремления работать  более активно и эффективно (за  счет лучшего прояснения перспектив, оптимального сочетания групповых  и личных интересов с целями  и задачами организации). 

Таким образом, социальная инженерия - это  специфическая отрасль прикладной социологии, представляющая совокупность прикладных социальных методов и  практической деятельности, связанной  с использованием знаний, полученных в общей социологической теории, прикладных исследованиях, а также  в практике производственной и иной деятельности, для решения повседневных и перспективных задач совершенствования  управления. 

Клинический подход в прикладной социологии заключается  в качественном анализе изучаемых  социальных процессов и явлений  на основе сбора, анализа и обобщения  всех - прямых и косвенных - доступных  фактов о данном объекте. Клинические  социологи часто применяют те же методы и знания, что и социоинженеры. Главное различие между ними - в степени оказываемого ими воздействия на изучаемый объект. Задача клинического социолога - установить ди-агноз, предложить альтернативу, проинформировать руководство организации (предприятия, фирмы, банка и т.п.) и наметить терапевтические меры по повышению качества и эффективности ее деятельности.  

Как пишет  А.И. Кравченко, «клиницист интересуется глубоко скрытой от нас сущностью  явлений, вскрывает латентные переменные и выясняет отклонения (патологию) реальных процессов. Он подходит к любому клиенту, а им может быть бездомный или  безработный, максимально серьезно и индивидуально. Неторопливое углубленное  интервью с человеком заставляет клинициста в интерпретации данных из-бегать стереотипов здравого смысла, суждений "на скорую руку"». 

Например, социоинженер предлагает новую форму групповой работы на конвейере, а клинический социолог консультирует администрацию компании "Панасоник" по совершенствованию организации труда на ее предприятиях. Клинический социолог чаще всего использует в своей работе глубинное интервью и нестандартные методы анализа, что дает ему возможность улавливать не только особенности и характерные черты изучаемых социальных объектов, но и тенденции их возможных изменений, учитывать их в рекомендациях по совершенствованию деятельности изучаемых организаций. 

1.4Функции  прикладной социологии. 

Какие же функции выполняет прикладная социология? 

Первая  из функций прикладной социологии - познавательная. Она выражается в  том, что прикладная социология наряду с общей социологией помогает обществу глубже понять сущность социальных процессов и явлений, раскрыть динамику, тенденции и перспективы их развития.  

Вторая  функция прикладной социологии - информационная, заключается в том, что она  на основе познания социальных процессов  и явлений предоставляет в  распоряжение общества, его обучающих  и управляющих структур, предпринимательских, коммерческих и иных организаций  информацию об интересующих их социальных объектах, особенностях их изменения  и развития в современном обществе. Эта функция позволяет прикладной социологии стать важным фактором информатизации социологического пространства, в рамках которого происходят все явления и процессы общественной жизни. 

Третья  функция прикладной социологии - диагностическая, выражающаяся в том, что она позволяет  установить и изучить признаки, характеризующие  состояние изучаемых социальных объектов, в том числе признаки социальной напряженности, экстремальных  ситуаций, конфликтов, а это содействует  своевременному принятию необходимых  управленческих решений, способствующих поддержанию социальной системы  в динамичном и устойчивом состоянии. 

Прикладная  социология выполняет и четвертую  функцию - созидательно преобразующую, инновационную, воплощающуюся в  активном воздействии на социальные процессы и явления, их прогнозировании  и проектировании в целях создания более благополучных условий  для развития социальных объектов и  систем. 

Наконец, пятая функция прикладной социологии заключается в том, что она  способна выполнять технологизацию социального пространства, т.е. разрабатывать и применять в практике управления социальные технологии, методы выявления и использования скрытых резервов и потенциалов социальной системы, помогать управляющим структурам получать оптимальные социальные результаты при наименьших материальных и организационных издержках. 

Органичное  взаимодействие и взаимодополнение этих функций превращает прикладную социологию в эффективно действующий рычаг совершенствования управления социальными процессами и явлениями, в мощное средство оптимизации развития и функционирования социальных объектов и систем. 

Глава 2. Применение прикладной социологии 
 

2.1 Прикладная  социология и менеджмент 
 

При-кладная социология на службе у бизнеса -- не только настоящее, в котором приходится жить нынешнему поколению отечественных социологов. Это еще и общемировой путь развития науки, на который давно и прочно вступили передовые страны. Это путь служения не абстрактным идеалам туманного будущего, а вполне прозаическим потребностям тех, кто управляет поведением многомиллионной массы людей. 

Одним словом, миссия прикладной социологии - обслуживать интересы и потребности  менеджмента. Если говорить по правде, то в этом ничего нового нет. Сотни  и тысячи заводских социологов в  стране - с разной степенью успешности - многие десятилетия занимались сервисными разра-ботками. По всей видимости, такая тенденция, даже если она на время замедляется, в будущем должна усилиться, стать наконец-то профессиональным занятием людей, специально для этого подготовленных. Итак, прикладная социология и менеджмент связаны между собой родственными узами. Они органические части одного целого. Их союз естествен, как естественно их тяготение друг к другу. Прикладная социология на Западе возникла, оформилась и развивается сейчас в тесной связи с потребностями менеджмента и предпринимательства. Наука впиты-вает культурные ценности своего заказчика, приспосабливается к его интересам, целям, задачам, обогащая его научными идеями и открытиями, практическими рекомендациями и методами. Обучение социологов-прикладников основам менеджмента сегодня так же необходимо, как обучение руководителей-практиков основам социологического знания. 

2.2 Разница  между прикладным и академическим  исследованием. 
 

Основное  отличие прикладной социологии от академической  заключается не в используемых каких-то специальных методах (методы те же), не в особых процедурах (процедуры  в принципе ничем не отличаются), не в теоретических моделях (они  разнообразны в обоих случаях). Основное различие заключается в том, что  прикладная социология имеет исключительную практическую ориентацию. А это значит, что результаты кем-то используются в социальной практике. 

У академической  и прикладной науки различные  методы и предмет исследования, различные  подходы и угол зрения на социальную действительность. Прикладная наука  отличается от фундаментальной (а в  нее необходимо включать теоретическое  и эмпирическое знание) практической направ-ленностью. Фундаментальная наука занимается исключительно приращением нового знания, прикладная - исключительно приложением апробированного знания. Добывание нового знания -- это авангард или периферия науки, апробация нового знания - это его обоснование и проверка, превращение текущих исследований в «твердое ядро» науки, приложение - это деятельность по применению знаний «твердого ядра» к практическим проблемам. Как правило, «твердое ядро» науки отображается в учебниках, учебных пособиях, методических разработках и всевозможных руководствах. 

Прикладные  эмпирические исследования можно отличить от неприкладных эмпирических (академических) исследований, прежде всего по названию. Первые всегда очень конкретны и связаны с решением ло-кальных проблем в условиях ограниченных пространственно-временных параметров. Вторые (академические эмпирические исследования) не имеют таких жестких ограничений.  

2.3 Положение  социолога-прикладника. 
 

Большинство потребителей, оказавшись в организации  в качестве ее сотрудников, являются исполнителями. Исполнитель - категория  менеджмента. Она описывает всех тех, кто не издает, а выполняет  приказы. Социолог-прикладник всегда выступает  в роли исполнителя, а менеджеры  или администраторы - в роли заказчика, а позже и потребителя научной  продукции. Социолог производит то, что  потребляет менеджер. Получив заказ, социолог становится заинтересованным партнером администрации - тех высших лиц в компании, которые определяют ее цели и политику. Рабочие, которых  изучает социолог, называются на научном  языке респондентами. Но они, как  правило, не являются партнерами социолога. Он действует по заказу администрации  и заинтересован в сотрудничестве с ней, а не с рабочими. Последние  часто воспринимают социолога как  «агента» администрации. Ситуация несколько  меняется, когда социолог проводит иссле-дование по заказу профсоюзов. 

Такова  сложная мозаика ролей и отношений, в которые вступает социолог-прикладник. Она еще более усложняется, когда  мы принимаем во внимание положение  прикладника в системе научного знания и научного сообщества. Академический  социолог и прикладной социолог - две  совершенно различные по статусу, вознаграждению, месту в обществе, приемам работы и оценке достижений фигуры. Первый - творец фундаментальной науки, свободный  в выборе темы исследователь и  преподаватель. Второй - создатель прикладных разработок, имеющих сиюминутную  ценность, зависящий в тематике от вкусов и интересов заказчика  наемный работник. Первый волен распоряжаться  результатами своего исследования как  хочет, второй не имеет права так  поступать, ибо результаты его работы - собственность компании. У первого  выше авторитет и престиж, но ниже зарплата, у второго ниже престиж, но выше зарплата. У первого гарантированная  работа, у второго никаких гарантий занятости нет. 

Прикладники гораздо более «всеядны», нежели академические социологи. Они не брезгуют применять методы, казалось бы, далекие от социологии: системный  и стоимостной анализ, психологические  тесты или социометрию. В сфере  промышленности, например, прикладник изучает, каковы цели организации, при  помощи каких критериев можно  измерить или оценить то, насколько  они выполняются, каким образом  подобные критерии соотносятся с  данными, собранными в выборочном обследовании, какие практические мероприятия необходимы для совершенствования и улучшения дел в организации. 

Из отношений  «заказчик - наемный работник» вытекают некоторые особенности прикладного  социологического исследования. Они  связаны не только с оплатой труда, жесткими договорными принципами, но и с интеллектуальной собственностью заказчика на результаты труда социолога. Последний, проводя прикладные исследования, часто лишается права публиковать  в той или иной форме, полностью  либо частично их результаты, не получив  на то специального разрешения заказчика. 

Из сказанного становится понятно, что положение  прикладника-социолога весьма непростое. Он во многом зависит от работодателя, своего непосредственного заказчика - не только в финансовом, но и в  содержательно-творческом отношении. По существу речь идет о поте-ре значительной степени свободы в проявлениях своей социологической независимости и самостоятельности. Зато может быть достигнут - в случае хорошего заказа и его качественного выполнения - большой материально-финансовый эффект. Заработки прикладников-социологов, как правило, значительно превышают заработную плату академических социологов. Таким образом, проигрыш в свободе творчества, возможности публиковать результаты эмпирических исследований оборачивается финансовыми приобретениями. 

Рассматривая  профессиональную деятельность социолога, нельзя не коснуться свода этических  норм, ее регулирующих. Они получили в ли-тературе название этического (профессионального) кодекса социолога. Объективная необходимость его создания профессиональным сообще-ством социологов обусловлена ответственностью специалиста за результаты своих исследований, их возможное воздействие на социальные процессы, на формирование общественного мнения и т.п. В кодексе содержатся в первую очередь следующие правила: быть научно честным и профессионально компетентным специалистом, обеспечивать максимальную достоверность и надежность социологической информации. Еще одно важное правило -- строго придерживаться в отношениях с респондентами гарантий конфиденциальности и неразглашения выявляемых данных (принцип анонимности), не применять методы и процедуры, ущемляющие личное достоинство и интересы людей. 

Кодекс  обязывает социолога быть объективным  и достигать уровня научности, несовместимой  с тенденциозностью, идеологической ангажи-рованностью и стремлением влиять на научную истину. Вместе с тем четко обозначена гражданская и нравственная позиция. К непреложным нормам деятельности относятся уважение к другим идеям и людям, их высказывающим, к труду своих коллег и предшественников, обязательное упоминание их имен в материалах. Главное для социолога, в конечном счете -- неукоснительно следовать принципу: «истина превыше всего».