Социология конфликта

y">  Существуют и иные варианты типологии социальных конфликтов по различным основаниям. Но проблема детальной разработки типологии конфликта  остается  достаточно  открытой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Основные стадии  развития конфликта. 

      Анализ  содержания и особенности протекания СК обычно проводят по трем основным стадиям: предконфликтная ситуация, непосредственно конфликт и стадия разрешения.

1. Предконфликтная стадия.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, поэтому предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.

      Характерной особенностью этого этапа является наличие объекта, обладание которым (или достижение которого) связано с фрустрацией потребностей двух субъектов, втягиваемых в конфликт. Этот объект должен быть принципиально неделимым или казаться таковым в глазах соперника. Этот объект обычно называют причиной конфликта. Наличие и размер этого объекта должны быть хотя бы частично осознанны его участниками или противоборствующими сторонами. Если же этого не происходит, то противникам трудно осуществить агрессивное действие и конфликта, как правило, не бывает.

      Предконфликтная стадия – это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступить. В то же время происходит консолидация сил противоборствующих сторон и оформление их в группы.

      Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения цели, избежание фрустрации без воздействия на соперника. Когда все попытки достичь желаемого оказываются тщетными, индивид или социальная группа определяют объект, мешающий достижению цели, степень его «вины», силу и возможности противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификация, т.е. поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные социальные действия. Бывает, что причина фрустрации бывает, скрыта и ее трудно определить. В подобных случаях может возникнуть ложная идентификация, а соответственно – воздействие на сторонний объект. В этом случае говорят о ложном конфликте. Иногда это создается искусственно, с целью отвлечения внимания от истинного источника фрустрации. Ложные конфликты, как правило, только усугубляют ситуацию.

      Предконфликтная стадия характерна также формированием  каждой из сторон стратегии (видения  ситуации), формированием цели по отношению  к противоборствующей стороне и, наконец, выбором способа воздействия на противника.

      Таким образом, первопричину социальных конфликтов следует усматривать в противоположности потребностей и интересов людей. Наличие противоположных интересов приводит к СК только тогда, когда эта противоположность осознанна социальными субъектами. Поэтому любой конфликт возникает в силу как объективных, так и субъективных причин.

2. Непосредственно конфликт.

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперника. Это активная, деятельная часть конфликта. Сами действия, составляющие инцидент, могут быть различны. Обычно их делят на две группы:

• действия соперников, носящие открытый характер;
• скрытые действия соперников.

      В первом случае это могут быть словесные  прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба, спортивное состязание и т.д. Открытые активные действия обычно расширяют сферу конфликта, они ясны и предсказуемы.

      Во  втором случае противники пытаются замаскировать свои действия, запутать, обмануть соперничающую сторону. Такая форма борьбы преследует цель навязать сопернику невыгодный ему образ действий и одновременно выявить его стратегию.

      Сами  действия в непосредственном конфликте могут быть весьма разнообразными – открытыми, скрытыми, непосредственными, опосредованными, физическими, психологическими и идеологическими.

      По  своему внутреннему  содержания социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Когда участники социального конфликта начинают действовать на основе личной неприязни и первоначальная причина конфликта просто забывается, такой конфликт называется эмоциональным. С момента его появления у  участников конфликта появляются негативные стереотипы, порождающие неприязнь и даже ненависть к противнику. Развитие эмоциональных конфликтов непредсказуемо и, в подавляющем большинстве случаев, они не управляемы.

3. Разрешение конфликта.

Внешним признаком разрешения конфликта  может служить завершение инцидента. Именно разрешение, а не временное  прекращение. Это означает, что между  конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение, прекращение инцидента – необходимое, но не недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.

      Разрешение  конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта. В эмоциональном конфликте наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение установок соперников относительно друг друга. Эмоциональный конфликт разрешается только тогда, когда противники перестают видеть друг в друге врага.

      Возможно  также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте (обычно при явной бесперспективности продолжения конфликта).

      Социальный  конфликт может быть также разрешен в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного устранения соперника. Во всех случаях непременно происходит изменение конфликтной ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Методы разрешения. 

    Разрешение конфликта может быть  полное или частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При частичном же разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние  побудительные  установки  к  продолжению  противоборства.

   Успешное  разрешение  конфликта   связано  с  определенными  условиями, а именно:

• своевременной  и  точной  диагностикой  его  причин;
• обоюдной  заинтересованностью  сторон в преодолении  противоречий;
• совместным  поиском  путей  преодоления  конфликта.

    В  социологической науке соответствующее  внимание уделяется выработке  технологии регулирования конфликтов, управления ими. Задача управления  конфликтом в том и состоит, чтобы не допустить его разрастания и снизить негативные последствия. Важно найти способы или технологию  регулирования  конфликтных  отношений.

    Разрешение социального конфликта – дело сложное. Оно может идти различными  путями, использовать  различные  методы.

• Метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической  арены  того или иного политического деятеля или угрозе  ухода, избегании  встреч  с  противником  и  т. д.
• Метод переговоров позволяет избежать применения насилия. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться  взаимопонимания, прийти  к согласию, консенсусу, открыть путь  к сотрудничеству.
• Метод использования посредничества – примирительная процедура. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник может быстро  урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы  невозможно.
• Метод  откладывания, что нередко означает  сдачу своих позиций. Но сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и изменяя  ситуации  в  ее  пользу, сделает, как  правило, попытку вернуть  утраченное.
• Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

    Осмысление природы и содержания общественных конфликтов позволило ученым и практикам выработать следующие рекомендации, которые могут помочь  ускорить  процесс разрешения  конфликта:

• во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся  содержания  конфликта;
• стороны  должны  стремиться  к  снятию психологической и социальной  напряженности;
• необходимо  демонстрировать  взаимное  уважение  друг  к  другу;
• участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена  мнениями;
• все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Заключение.

 

   Социальные  конфликты  все  более  становятся  нормой  социальных отношений. В  нашей стране идет процесс формирования некоего промежуточного вида экономики, где буржуазный тип отношений, основанный на частной собственности, сочетается с отношениями государственной собственности и государственной монополией на определенные средства производства. Создается общество с новым соотношением  классов  и  социальных  групп, где  будут возрастать различия  в  доходах, статусе, культуре  и  т. д.  Поэтому  конфликты  в  нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы  разрешать  их  с  наименьшими  издержками  как  для  общества в  целом, так  и  для  отдельной  личности  в  частности.

   Бесконфликтность  – это иллюзия, утопия и уж тем более не благо. Конфликты, как и любые социальные противоречия, являются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребностей, мотивов и ролей. В этом смысле они не только допустимы, но и желательны, могут быть полезны как источник и фактор общественной активности. Словом, там, где действуют люди, практически всегда есть место и конфликтам. 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Список использованной  литературы. 

1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с. - (Высшее образование).

2. Здравомыслов  А.Г. Социология конфликта. М., 1997.

3. Кондауров  В.И., Страданченков А.С., Социология, Тексты лекций, 2000;

4. Фролов С.С., Социология. М.: ИК «Логос», 2002;