Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 17:26, реферат
Для того, чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать не только знанием экономических расчетов, но и знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Ведь такого рода ситуации возникают повсеместно. Столкновение точек зрения, мнений, позиций — очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду — в семье, на работе, в школе.
. Введение…………………………………………………….3
2. Основная часть
2.1 Природа конфликта…………………………………..….5
2.2 Происхождение конфликта…………………………..…7
2.3 Социальный конфликт………………………………..…8
2.4. Движущие силы и мотивация конфликта……………..11
2.5 Цели и методы изучения конфликтов………………….12
3. Заключение………………………………………………..13
Список использованной литературы…………………….14
Список
использованной литературы.
1.Афанасьева О.В / Пищенко А.В. Этика и психология профессионального
юриста
М:. Академия 2004. – 224 с.
2. Горбова Г.А,
Самыгин С.И, Основы
М.: «Март» Ростов н/Дону.-2005.-336с.
3. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. - М.: Гардарики, 2001. - 526 стр.
4. Запрудский Ю.Г Социальный конфликт.- Ростов н/Д: Феникс, 1992. –
с.54.
5. Зеркин Д.П Основы
конфликтологии Ростов н/Дону 1998. -
с.
6. Козырев Г.И
учеб. Основы конфликтологии 2007. –
320 с.-М.:
7. Кравченко А.И. Социология: Хрестоматия для вузов – М.: Академический
Проспект;
Фонд «Мир», 2004. – 736 с.
8. Л. Козер Функция
социального конфликта 2000.-
с.-М.:
9. Муштук О.З., Деев А.Ю., Коротова О.С Конфликтология: учеб. пособ.
- М.; Маркет
ДС, 2007.-160с.
10. Сергеев А.М Организационное поведение тем, кто избрал профессию
менеджера
уч. пос. М.: Академия 2005.-288с.
11.Сухов Н.А, Боданев А.А, Казанцев В.Н и др.; Социальная психология
учеб. пособ.
для студ. высш. учеб. зав. Академия
2005.-600с.
12. Шилемова Г.М Этикет делового общения уч. пособ.-М.: Академия 2005.-
192с.