Психология толпы

    Толпа — хороший механизм, чтобы разрушить, построить толпа не может. Толпа  может взять штурмом какой-нибудь объект, который плохо защищается, плохо укреплен или там тоже толпа. А хорошо защищенную высоту толпа не возьмет. То есть толпа хороша для деструктивных действий. Или несложных задач. Когда мы говорим, что толпой легко управлять, надо иметь в виду, какие именно преследуются задачи управления. Больше того, степень выраженности толпы и группы во многом определяет. Когда-то Наполеон сравнивал силу мамелюков, он говорил так: в бою три французских кавалериста эквивалентны двум мамелюкам. Триста французских кавалеристов эквивалентны тремстам мамелюкам, а две тысячи французских кавалеристов эквивалентны трем тысячам мамелюков. Когда с обеих сторон растет масса, то здесь все большую роль играет степень организованности. Мамелюк, конечно, не толпа — это тоже армия, но степень организованности, выраженность структуры здесь другая. Когда мы говорим толпа и группа, здесь нет жестких границ, но в принципе, чем более хаотическая система, тем ей управлять легче, но тем труднее решать сложные задачи. Здесь я даю как безопасное поведение в толпе, что надо делать. Это три правила для профессионала. Первое — не лезь в толпу бесплатно. Если ты не находишься на работе, держись от толпы подальше. Второе правило: входя в толпу, думай, как будешь из нее выходить. Третье: оказавшись в толпе случайно, представь, что ты находишься на работе. Это для того, чтобы оставаться субъектом управления, а не стать как обычно объектом, здесь надо суметь не попасть в ситуацию эмоционального окружения. Особенно если оказаться в ядре толпы. [12,с.3] 

Заключение.

    Главный практический вопрос, который интересует общество и особенно правоохранительные органы: как обеспечить контроль над  поведением толпы?

    Самый разумный выход, не допускать возникновения  такого явления, как агрессивная  толпа. А для этого нужно устранить долговременные условия, создающие чувства социальной не удовлетворенности, недовольства, отчаяния, безысходности. Если происходят какие-либо события, которые могут спровоцировать появление агрессивной толпы или толпа начинает собираться, то необходимо принимать срочные меры информационного, организационного и тактического плана к недопущению концентрации большого количества людей в одном месте. В частности, необходимо хотя бы временно изолировать от людей неформальных лидеров и зачинщиков беспорядков (лучший предлог для этого – участие в переговорах с властями) и задействовать людей, которые могли бы позитивно влиять на толпу. 

    Однако  если собралась агрессивная толпа, полезны следующие рекомендации: 

• без крайней  необходимости не предпринимать никаких мер воздействия на толпу, ни в коем случае не пытаться сжать ее или вытеснить с занимаемого места, не допускать давки, возникновения паники;
• блокировать подходы к толпе, не допуская ее пополнения, тянуть время – оно работает против толпы – люди устают и их активность снижается;
•   устранить эмоции, не отвечать на оскорбления, проявлять выдержку; это связано с тем, что для человека в толпе и для толпы в целом характерна импульсивность;
• не следует вступать в разговоры с людьми - следует ограничиваться ответом: "Мы выполняем приказ"; это связано с тем, что у людей в толпе в силу преобладания эмоций понижается уровень интеллекта и доказывать им что-либо бессмысленно;
• четко выполнять приказы руководства;
• без необходимости не подпускать к себе людей;
• постоянно (через устройства усиления речи) информировать людей о коридорах выхода, об ответственности, о применяемых мерах по устранению причин, по которым собралась толпа;
• не следует препятствовать выходу людей из толпы, но только через указанные коридоры выхода, где должны быть организованны фильтрационные пункты;
• следует предложить людям выделить из своей среды группу для ведения переговоров;
• для общения с толпой и ведения переговоров необходимо использовать специально отобранных (личные качества играют здесь решающую роль), и прошедших обучение старших офицеров;
• переговоры следует вести не прерывая, предложить снять дополнительные требования.

      Большое скопление народа подавляет любого человека. А люди, которые даже не догадываются о своих невротических склонностях, в толпе становятся жертвами этих склонностей. Толпа растворяет в себе личность так же, как вода растворяет поваренную соль. Так что у каждого из нас есть все основания сохранить свою индивидуальность, не раствориться в толпе.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы. 

1. Гидденс Э., Мятежи, толпы и другие формы коллективного действия. // Диалог. №7.

    2001.С.12. 

2. Лебон  Г. Психология народов и масс. Спб.: ЗАО Питер. М., 1999. С. 208. 

3. Лебон  Г. Толпотворение. //  Новое время. №3. 1998. С.37. 

4. Лебон  Г. Толпотворение. //  Новое время. №3. 1998. С.112. 

5. Лебон  Г. Толпотворение. //  Новое время. №3. 1998. С.98. 

6. Лебон  Г. Психология народов и масс. Спб.: ЗАО Питер. М., 1999. С.67. 

7. Майерс Д. Социальная психология. М., Норма. 2001.С.28. 

8. Прокопович С. Народ и народовластие // Новое  время.  №27, 1992. С.9. 

9. Прокопович С. Народ и народовластие // Новое  время.  №27, 1992. С.10. 

10. Фрейд З.,Психология масс и анализ человеческого Я. Психологические этюды. Минск,

      Беларусь, 1998. С.26. 

11. Фрейд З. Психология масс и анализ человеческого Я // Фрейд З. Психоаналитические

      этюды. Мн. 2003.С.42 

12. Хоган К.  Психология влияния: техника манипуляции  в бизнесе и личном общении.  –

      М.: Диалектика, 2006.С.3