Проблема насилия над женщинами

     Социальное  обслуживание базируется на принципах  равных возможностей граждан независимо от национальности, пола и возраста; доступности; добровольности; содействие социальной адаптации с опорой на собственные силы; адресности, приоритета содействия граждан, находящихся в опасном или беспомощном состоянии; гуманности, доброжелательности, соблюдение конфиденциальности в работе; профилактической направленности; законности и учета международных стандартов.

     Зачисление  граждан на обслуживание центром производится приказом администрации центра на основании личного заявления; заключения специалиста по социальной работе; направления территориальных органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений; справки учреждений здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию.

     Психосоциальная работа в этих службах может выражаться в различных формах помощи женщинам. Так, например, неотложная помощь при  острых психических состояниях человека, вызванными социальными условиями  или трудной жизненной ситуацией, направляется на снятие или уменьшение отрицательных последствий такого состояния, включая возможность  суицида. Эту помощь могут осуществлять такие учреждения и подразделения  службы, как телефоны доверия, пункты неотложной психологической помощи и др.

     Помощь  может носить продолжительный характер, когда при трудных жизненных  ситуациях клиенту оказывается  первичная и углубленная поддержка, направленная на оздоровление ситуации. Выявление внутренних резервов и увеличение уверенности человека в свои силы и возможности самостоятельного преодоления сложившихся обстоятельств.

     Наряду  с комплексными существуют специализированные учреждения, к которым относятся:

• центры психолого-педагогической помощи населению;
• центры экстренной психологической помощи по телефону;
• кризисный центр помощи женщинам.

     Стратегической  целью деятельности центра психолого-педагогической помощи населению является содействие человеку в реализации себя как личности, адаптации в социуме, развитию и укреплению семьи.

     Основными целями и задачами данной организации являются обеспечение психологической защищенности населения в меняющихся социально-экономических условиях; укрепление психологического здоровья женщин и повышения стрессоустойчивости; оказание квалифицированной социально-психологической помощи и психотерапевтической помощи гражданам, психозащищенность в трудной или кризисной жизненной ситуации; повышение психической культуры и грамотности населения, особенно в сфере межличностного, семейного и детско-родительского обмена; оказание квалифицированной психической и психотерапевтической помощи женщине в реализации себя как личности и повышению успешности в жизни; проведение необходимой коррекционной работы для повышения психической компетентности и уверенности в себе.

     Данную  работу проводят квалифицированные психологи, психотерапевты.

     Помощь  оказывается добровольно, анонимно, конфиденциально, без социальных направлений, по предварительной записи по телефону.

     Центр экстренной психологической помощи по телефону - учреждение, предназначенное  для оказания экстренной психологической  помощи по телефону различным категориям и группам граждан.

     Центр создается с целью обеспечения  экстренной психологической помощи населению, снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, включая суицид, формирования их психологической  культуры и укрепления психического здоровья и атмосферы психической  защиты населения, в том числе  женщин.

     Данный  центр выполняет такие задачи как:

     - обеспечение доступности и своевременности  психологической помощи по телефону  гражданам независимо от их  социального статуса и места  жительства;

     - обеспечение каждому обратившемуся  за советом и помощью возможного  доверительного диалога;

     - психологическое консультирование  по телефону;

     - помощь обратившимся в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

     - направление обратившихся к иным  службам, организациям, учреждениям,  где их запросы могут быть  удовлетворены более полно и  квалифицированно, содействие гражданам  в обращении за помощью к  профессиональным психологам, психотерапевтам,  психиатрам, специалистам в области  психического здоровья;

     - предотвращение суицидов, выявление  случаев насилия и жестокого  обращения с женщинами.

     Содержанием деятельности центра является предоставление его клиентам заочных (по телефону) социально-психологических услуг.

     Кризисный центр помощи женщинам - учреждение системы социального обслуживания населения, предназначенное для  оказания женщинам, находящимся в  кризисной ситуации, социальной помощи различных видов.

     Целью создания Центра является оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и другой помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию.

     Задачи, на которые ориентирована деятельность кризисного центра помощи женщинам:

     - создание необходимых условий  для обеспечения максимально  полной социально-психологической  реабилитации и адаптации женщин  в обществе, семье;

     - привлечение различных государственных  органов и общественных объединений  к решению вопросов социальной  помощи женщинам, оказавшимся в  трудной жизненной ситуации, и  координация их деятельности  в этом направлении.

     В соответствии с основными задачами центр выполняет следующие функции:

     - выявление совместно с государственными  органами и общественными объединениями  женщин, остро нуждающихся в незамедлительной  социальной защите и помощи;

     - предоставление клиенткам центра  необходимых им социальных услуг  (социально-бытовых, социально-медицинских,  социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых) разового или постоянного характера;

     - поддержка женщин в решении  проблем мобилизации их собственных  возможностей и внутренних ресурсов  по преодолению сложных жизненных  ситуаций;

     - помощь женщинам в создании  в семье атмосферы взаимопонимания  и взаимного уважения, благоприятного  микроклимата, преодоления конфликтов  и иных нарушений супружеских  и внутрисемейных отношений;

     - социально-психологическая помощь  женщинам в социальной адаптации  к изменяющимся социально-экономическим  условиям.

     В функции специалиста по социальной работе наряду со многими другими  входит и оказание первичной психологической  помощи и социальной поддержки человека, находящегося в трудной жизненной ситуации.

     Существуют  различные  уровни взаимодействия (индивидуальные, групповые и межгрупповые) с клиентами, субъектами различных социальных институтов.

     Особое  значение придается построению помогающих отношений, среди которых выделяют несколько уровней взаимодействия. Наиболее важные из них:

     − обращение к себе, поскольку личность, личностное самочувствие и идентификации  всегда присутствуют в пространстве взаимоотношений специалиста с  клиентом;

     − приобретение умений, навыков и техник, которые позволяли бы без оценки личности направлять ее к осознанию  когнитивных, чувственных и духовных сторон, содействуя развитию способностей, их свободному проявлению в различных  ситуациях.

     Организация всесторонней помощи и поддержки  лицам, нуждающимся  в повышении  своей  социальной и  психологической  компетентности, возможна лишь при  условии знания внешних и внутренних особенностей их жизнедеятельности. Поэтому  ни одна из социальных дисциплин не может сегодня эффективно функционировать, ограничиваясь теоретическим уровнем  обоснования, необходимо осознание  специфики повседневной  практической работы с людьми. Коммуникативные  контакты работников социальных служб  с людьми, интегративная диагностика  личности и ее проблем, организация  совместной деятельности и взаимодействий рождают новые комплексные подходы  и методы в решении человеческих проблем. В любой области социального  обслуживания используются методы психологического воздействия на личность и группу. Однако прямое перенесение методов  психологии в социальную работу нежелательно, поскольку такие сложные виды работы, как психологическое консультирование и психотерапия, требуют специальных профессиональных навыков и практической

подготовки  специалиста.

     Беседы  с клиентом имеют поддерживающий характер и нацелены на рассмотрение пограничных проблем. Таким образом, психологическое воздействие специалиста подчинено определенной цели и направлено на изменение психологического состояния клиента, находящегося в критической ситуации при условии проявления у него признаков социальной дезадаптации, дезинтеграции и депривации.

     Однако  в задачу специалиста не входит существенное изменение личности, ее межличностных  и социальных отношений, даже если эффект от контактов с клиентом в определенной степени приводит к такому результату.

     Таким образом, целью создания центров, осуществляющих психосоциальную работу, является оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и другой помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию. 

     3.1 Технологии психосоциальной  помощи женщинам, пережившим насилие

     Имманентной составляющей осуществления психосоциальной  работы с разнообразными категориями  населения являются психосоциальные  профессиональные технологии помощи людям, пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. К таким категориям относятся женщины, пережившие семейное насилие.

     Технология  психосоциальной работы предполагает присовокупление к ней личности специалиста во всех многообразных проявлениях профессиональных ролей и функций: «координатор», «консультант», «адвокат», «посредник», «терапевт», «друг», «помощник», «защитник», «менеджер» и др.

     Функционирование  и реализация технологии предусматривают взаимосвязанную деятельность специалиста и клиента на договорной основе с учетом принципов индивидуализации и дифференциации, оптимальную реализацию терапевтических возможностей специалиста и адаптивных, совпадающих возможностей человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, использование диалога и особых помогающих отношений.

     В то же время технологии психосоциальной работы предполагают разработку содержания и поиск ресурсов жизнедеятельности самими клиентами.

     Технология  психосоциальной работы − это совокупность способов организации процесса адаптации, направленных на оптимизацию ресурсов личности клиента и ресурсов социальной среды, на совладение с трудной жизненной ситуацией.

     Основными задачами технологии психосоцильной работы являются:

     1. обеспечение решения одновременно нескольких задач в процессе помощи: социальной — через организацию сети социальной поддержки клиента; терапевтической — для клиента; организационной;

     2. усиление адаптации, оптимизирующей адаптационный потенциал клиента; организация процесса сопровождения клиента в трудной жизненной ситуации;

     3. обеспечение конкретными приемами и навыками индивидуальной и групповой работы в процессе терапевтической деятельности;

     4. дать клиентам представление об основах совладания с трудными жизненными ситуациями, о способах получения и обработки информации в ситуациях принятия решений.

           По форме различают  технологии индивидуальные и групповые  интервенции, группы встреч, группы поддержки, сети социальной поддержки, тренинги и  др.

           Основными технологиями психосоциальной работы и психологической  помощи в кризисных (экстремальных) ситуациях являются: во-первых диагностика, которая в свою очередь включает мониторинг, экспертную оценку, экспертный прогноз, социологический опрос, интервью, биографический метод и т.д.