Проблема достоверности документальной информации

    каким образом получить его,  обычно находящегося в личном  или семейном распоряжении?

    Причем нужно иметь в виду, что социолога интересуют эти  материалы в массовой форме.  Так, чтобы получить материалы  для своей книги о судьбе  польских крестьян, эмигрировавших  в США, Томас и Знанецкий  провели колоссальную работу  по сбору личной документации. Одним из путей решения этой  задачи была публикация, объявленная  в газете с просьбой к полякам,  приехавшим в США, присылать  свои жизнеописания и письма  родственников по определенному  адресу за незначительную плату-10 центов за материал.

    Естественно такой метод сбора  материала был подвергнут основательной  критике. Почти спустя 20 лет после  появления работы Томаса и  Знанецкого американский социолог  Блумер опубликовал доклад, в  котором подверг критике методологические  позиции авторов. По его мнению, приведенные материалы носили  лишь иллюстративный характер  и никоим образом не могли  быть использованы в качестве  доказательства той или иной  точки зрения. После этого экспертная  комиссия Национального совета  по социальным исследованиям  США создала специальный комитет.  Были поставлены две главные  проблемы: степень искажения материала  при передаче мысли и при  записи, т.е. в какой мере само  оформление того или иного  личного документа-заявления или  дневника-соответствует реальным  намерениям этого автора и  действительному положению дел. 

    Вторая проблема состояла в  том, чтобы определить, в какой  мере личные документы могут  служить в качестве исходного  материала для формулировки научной гипотезы или открытия тех или иных социальных законов.

    Что касается первой проблемы, то Аллпортом были введены  и сформулированы 13 групп мотивов,  которые побуждают людей заниматься  составлением личных документов  и которые соответственно по-разному  отражаются на достоверности  информации:

- самооправдание собственных поступков и действий;

- стремление к упорядочению мыслей и поступков;

- стремление выставить на показ свой внутренний мир;

- литературное побуждение, стремление отшлифовать стиль письменной   речи, желая в дальнейшем стать журналистом или писателем;

- определение и оформление своих личных планов, более четкая формулировка намерений чего-то достичь или добиться;

- снижение психологической напряженности, внутреннего конфликта;

- денежная выгода;

- психотерапевтические цели;

- обязательство. Например, необходимости написать автобиографию при поступлении на работу или в порядке выполнения классического задания (школьные сочинения и т.д.);

- стремление исповедаться перед абсолютным, перед Богом или человеком;

- научный интерес;

- общественная польза-урок или пример другим людям;

- стремление к бессмертию;

    Второй аспект проблемы анализа  личных документов предполагает  выяснение мотивов их составления  и оценку достоверности документов  в соответствии с этими мотивами. Можно ли вообще относиться  с доверием к личным документам, в какой степени и при каких  условиях?

    Профессор Л.Готтшальк, выделил пять условий доверия личным документам:

1. Осторожное отношение автора к излагаемым фактам, когда сами эти факты ни в какой мере не затрагивают его личных интересов, не являются предметом его пристрастия.

2. Когда свидетельство наносит ущерб автору и сама запись носит характер исповеди.

3. Если данные, сообщаемые в этих документах, являлись в период записи всеобщим достоянием и автор сообщает, следовательно, нечто общеизвестное.

4. Когда сообщение или его часть представляет интерес для исследователя и вместе с тем оказывается не соответствующим точки зрения основного содержания текста личного документа.

5. Заслуживает доверия так же сообщение, которое находится в противоречии с предполагаемыми исследователем установками автора.

    Таким образом, к наиболее важным  недостаткам личных документов  можно отнести следующие: 

-Отсутствие репрезентативности лиц, пишущих автобиографии, сам это факт выделяют среди других трудности получения личных документов

эти документы по разным причинам могут быть необъективными или фальсифицированными.

-Автобиография может быть близка к литературному вымыслу

-Описания могут возникать под влиянием настроения пишущего

-Избирательность памяти может исказить картину описания

-Описываемые позиции могут подвергаться рационализации пишущего

-Описание может быть сделано по определенным принципам или понятийной неясной исследователю системе.

    Что касается второй стороны  дела при анализе личных документов, которая связана с возможными  искажениями материала уже не  автором документов, а их исследователем, то здесь опасность кроется  в характере сбора личных документов.

    Так в педагогических исследованиях  и в исследованиях в области  морали и нравственности применяется  такая форма сбора личных документов, как сочинение в школе, заданное  на определенную тему. Выбор и  формулировка этой темы уже  во многом предопределяют характер  изложения материала, и поэтому  оценка дальнейшей информативной  емкости полученных документов  должна быть соотнесена с предварительной  схемой самого исследования. Помимо  этого искажение картины может  возникнуть за счет определенной  направленности исследования при  подборе личных документов.

    Таким образом, можно сделать вывод, что к личным документам необходимо относится с некоторой настороженностью и не считать достоверной абсолютно всю информацию, в них содержащуюся.

      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Анализ  официальных документов

    Официальные документы-это документы,  исходящие не от одного лица, а от того или иного учреждения.

    Наиболее важная проблема при  анализе официальных документов  состоит также в определении  степени доверия к этим документам. То, что они носят официальный  характер, еще не является никоим  образом условием объективности  содержащейся в них информации.

    В "Рабочей книге социолога" были приведены следующие моменты, которые необходимо знать исследователю, чтобы размышлять о степени доверия к документу:

-какова была та непосредственная ситуация, в которой составлялся данный документ;

-каковы цели и задачи составления данного документа;

-в чем состоит заинтересованность тех, кто составлял этот документ;

-каков способ обработки информации, применявшийся при составлении данного документа;

-кто конкретно имел отношение к составлению этого документа.

    Далее в книге описаны следующие  позиции: " Чтобы пользоваться  официальными документами в социологическом  исследовании, необходимо знать  способы хранения документации  и в какой-то мере быть осведомленным  об основах архивного дела. Каждый  из документов, как правило, имеет  две основные части: вербальный  материал, описывающий то, о чем  идет речь, и материал статистический. Одна из задач исследователя-сопоставление  вербальной и статистической  частей. Для социолога статистический  материал зачастую имеет наибольшее  значение, поскольку здесь имеется  возможность количественной характеристики.

    Наконец огромное самостоятельное  значение для социолога имеют  данные государственной статистики, которыми надо уметь пользоваться, а так же знать, с какой  регулярностью они собираются  и публикуются. 

    Анализ статистических данных, содержащихся  в документах, требует умения  оценить степень надежности изложенной  в статистических сводках информации. Для того, чтобы произвести такую  оценку, необходимо сопоставить  данные, которые содержатся в  уже известных и опубликованных  источниках. Если оказывается, что  оба ряда данных, полученных независимо  друг от друга, совпадают, то  это значит, что информация достаточно  надежна и устойчива".  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВЫВОД

    Документы нередко выступают  в качестве главного источника  информации, дополняемой опросом  и прямым наблюдением. Обычно  это материалы прессы, а так  же письма читателей, статистические  отчеты, карточки персонального  учета (например, библиотечные формуляры,  при изучении читательского спроса), рекламные тексты, политические  листовки и т.д. 

    Социолог должен проявить порой  недюжинную изобретательность в  поисках подходящих документов, подчас весьма неожиданных. Использование  личных, или, как иногда говорят, "человеческих" документов, в теоретической  парадигме жесткого, например структурного, анализа более ограничено. При  их применении возникает ряд  трудностей. Например, существует трудность  получения личных документов, нет  гарантии достоверности информации, содержащейся в личных документах, отсутствие репрезентативности, существует  опасность искажения материала  личных документов исследователем, при изучении человеческой деятельности  в документах часто выражается  не процесс, но лишь результат  и т.д. 

    Но с другой стороны, такие  материалы хороши для социально-психологических  и педагогических исследований. Личные документы-прекрасная база  для жанра социологического эссе. Большой популярностью в Польше  пользуются своеобразные конкурсы  сочинений или биографий, объявляемые  через газету. Итоги анализа таких  материалов публикуются в виде  полусоциологических-полужурналистских  очерков, ставящих подчас весьма  острые и серьезные проблемы.

    Наиболее важная проблема при  анализе официальных документов  состоит также в определении  степени доверия к этим документам. То, что они носят официальный  характер, еще не является никоим  образом условием объективности  содержащейся в них информации.

    При анализе документов социолог  должен сохранять свою нейтральность  к ситуации, потому что исследователь  может потерять способность правильно  оценивать ситуацию и может возникнуть опасность его субъективной оценки. С другой же стороны, заинтересованность исследователя, наличие дополнительных знаний о явлениях может помочь ему более детально и более обширно разобрать исследуемую ситуацию. Поэтому проблема субъективной оценки исследователя является очень серьезной, и каждый социолог сам для себя должен ее определить и найти свой правильный стиль поведения.

    В целом, анализ документов-очень  важный метод сбора информации  при формулятивном плане исследования (для выдвижения гипотез и общей  разведки темы) и на стадии  работы по описательному плану.  В экспериментальных исследованиях  возникают значительные трудности  перевода языка документов на  язык гипотез, но, как показывает  опыт, и эти затруднения можно  преодолеть при умелом обращении  с материалом.