Общественное мнение как социальный институт

     Вопросы задаются людям, которые не имеют  ни малейшего представления о  предмете обсуждения.

     Не  делается различия между теми, кто  вносит своё суждения «на ходу» и  теми, кто, высказывая своё мнение, взвесил  все «за» и «против».

     Вопросы формулируются таким образом, что  могут иметь различный смысл  для различных людей.

     Основной  упор делается на категорические ответы –«да» или «нет», в то время как на некоторые сложные вопросы нельзя дать однозначного ответа.

     Игнорируется  факт, почему респондент придерживается того или иного мнения.

     Не  учитывается интенсивность выраженного  мнения. 

     Пятимерный  план, разработанный Гэллапом и применяемый  для выяснения отношений по актуальным проблемам, должен был свести до минимума перечисленные недостатки. Предусматривалось  пяти различных аспектов мнения:

• Представление, знание опрашиваемого о предмете.
• Общие взгляды респондента.
• Причины, почему он придерживается этих взглядов
• Его специфические взгляды по специфическим аспектам проблемы.
• Интенсивность выраженного мнения.

   Соответственно, в пятимерном плане используется пять категорий вопросов:

• Фильтрующие.
• Открытые или свободные
• Причинные.
• Специфические.
• Выявляющие интенсивность мнений.

   В рамках каждой категории задается любое  количество вопросов в зависимости  от проблемы и обстоятельств. Прежде интервьюер должен установить факт компетентности опрашиваемого, что достигается с помощью фильтрующих вопросов, обо именно они помогают выяснить осведомлённость опрашиваемого о конкретной проблеме. Если он не имеет представления о проблеме, он как бы выбраковывается из списка респондентов или же опрос ведётся в нейтральных тонах, что бы не повлиять на опрашиваемого.

   На следующим этапе задается открытый вопрос с целью определить взгляды человека, у которого берётся интервью. Поскольку опрашиваемый не ограничен какими - либо вариантами, ответы могут быть различными и самыми неожиданными. Интервьюер должен фиксировать их как можно точнее. Ответы на открытые вопросы поддаются обработке гораздо труднее, чем другие типы вопросов. Однако в пятимерном плане один или два вопросы этого типа обязательно присутствуют.

   Третья  категория вопросов – причинные  вопросы – ставят перед собой  цель определить, почему именно опрашиваемый придерживается таких, а не иных взглядов. Специфические вопросы, в которых уже содержатся конкретные предложения о решении той или иной проблемы, предполагают краткий отрицательный или утвердительный ответы. Они наиболее полезны с точки зрения придведения дальнейшего проведения опрашиваемых, особенно избирателей. Специфические вопросы представляют собой несколько вариантов предложений, изложенных в виде противоположных позиций. Недостатком такого типа вопросов является то, что бывает трудно подобрать альтернативные варианты, которые охватывали бы весь диапазон мнений по данной проблеме, и к тому же взаимно исключали друг друга.

   Вопросы пятой категории задаются с целью  обнаружить интенсивность выраженных мнений. С их помощью уточняется, насколько глубоко убежденность сторонников той или иной точки  зрения. Для выяснения этого могут  быть заданы вопросы с вариантами ответов типа: «Насколько глубоко  Вы убеждены в этом? – очень глубоко; довольно глубоко; совсем неглубоко».

   Пятимерный  план – это наиболее фундаментальное  изучение общественного мнения, но о очень дорогое.

   Изучение  и анализ общественного мнения позволяют  проследить за формированием нравственного  и политического сознания народных масс. Так на протяжении последних  лет в России изучались данные вопросы. И как показали исследования, на формирование и изменение динамики общественного мнения и социальных ожиданий большое влияние оказывают всевозможные процессы в обществе, в том числе и разочарования народных масс в реформах, особенно в экономической и социальной сферах.

   Разобрав  методы изучения и анализа общественного  мнения, мы можем сказать, что практические аспекты изучения общественного  мнения имеют огромное значение. Использования результатов общественного мнения может принести немалую пользу социологам, лидерам партий и государств и внести неоценимый вклад в процесс демократизации общественно – политической жизни.