Методы сбора эмпирической информации

 
 

     План: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Опрос и его разновидности.

     Социологическая информация – совокупность знаний, сообщений, сведений, данных, получаемых из различных источников как объективного, так и субъективного характера. Основные требования, предъявляемые  к социологической информации: полнота, репрезентативность, надежность, достоверность, обоснованность, актуальность.

     По  способу получения информация может  быть первичной и вторичной. Первичная  информация – это данные, полученные в результате специально проведенного исследования. Вторичная информация – результат обработки различных документов.

     Основные  методы сбора первичной информации: опрос, наблюдение, фокус-группы, метод case study, эксперимент.

     Опрос – самый распространенный  способ получения первичной социологической информации, основанный на непосредственной связи между исследователем и респондентом с целью получения от последнего необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, групповых и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.

     Две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование.

     Метод  анкетирования – психологический вербально - коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов – анкета. Анкетирование – опрос при помощи анкеты.

     Анкетирование в психологии используется с целью получения психологической информации, а социологические и демографические данные играют лишь вспомогательную роль. Контакт психолога с респондентом сведён здесь к минимуму. Анкетирование позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована.

     При помощи метода анкетирования можно  с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно  назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

     Пионером  использования анкеты в психологическом  исследовании считают Ф. Гальтона, который в своём исследовании влияния наследственности и среды на уровень интеллектуальных достижений при помощи анкеты опросил сотню крупнейших британских учёных.

     Виды  анкетирования:

     1. По числу респондентов

     - Индивидуальное анкетирование (один респондент)

     - Групповое анкетирование (несколько  респондентов)

     - Массовое анкетирование (от сотни  до тысяч респондентов)

     2. По полноте охвата

     - Сплошное (опрос всех представителей  выборки)

     - Выборочное (опрос части выборки)

     3. По типу контактов с респондентом

     - Очное (в присутствии исследователя-анкетёра)

     - Заочное (анкетёр отсутствует)

     - Рассылка анкет по почте

     - Публикация анкет в прессе

     - Публикация анкет в интернете

     - Вручение и сбор анкет по  месту жительства, работы и т.  д.

     Также с ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн - анкетирование. Дизайн онлайн - опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы представления данных (вопросов), способы управления, проработанность и этические составляющие опросника.

     Ряд сайтов даёт бесплатную возможность  создать онлайн - опросник и собрать  данные:

     BuddyQuiz. Ограничение: до 10 вопросов, выбор  из 4 ответов на каждом шаге.

     SurveyMonkey.com. Пользователи ограничены сбором  информации о 100 респондентах.

     Метод интервью – психологический вербально - коммуникативный метод, заключающийся в проведении разговора между психологом и субъектом по заранее разработанному плану.

     Метод интервью отличается строгой организованностью и неравноценностью функций собеседников: психолог-интервьюер задаёт вопросы субъекту-респонденту, при этом он не ведёт с ним активного диалога, не высказывает своего мнения и открыто не обнаруживает своей личной оценки ответов испытуемого или задаваемых вопросов.

     В задачи психолога входит сведение своего влияния на содержание ответов респондента  к минимуму и обеспечение благоприятной  атмосферы общения. Цель интервью с точки зрения психолога – получить от респондента ответы на вопросы, сформулированные в соответствии с задачами всего исследования.

     Виды  интервью:

     1. По степени формализации

     - Стандартизированное, или формализованное,  интервью. В таком интервью заранее  определены формулировки вопросов  и последовательность, в которой они задаются.

     - Нестандартизированное, или свободное,  интервью. При таком интервью  психолог следует лишь общему  плану, сформулированному соответственно  задачам исследования, задавая вопросы  по ситуации. Благодаря своей  гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.

     - Полустандартизированное, или фокусированное, интервью. При проведении данного  вида интервью психолог руководствуется  перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.

     2. По стадии исследования

     - Предварительное интервью. Используется  на стадии пилотажного исследования.

     - Основное интервью. Используется  на стадии сбора основных сведений.

     - Контрольное интервью. Используется  для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.

     3. По количеству участников

     - Индивидуальное интервью - интервью, в котором участвует только  корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).

     - Групповое интервью - интервью, в  котором участвует более двух человек.

     - Массовое интервью - интервью, в котором  участвуют от сотни до тысяч  респондентов. В основном используется  в социологии.

     В зависимости от особенностей процедуры  интервью может быть интенсивным («клиническим», т.е. глубоким, длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление относительно узкого круга реакций опрашиваемого. Цель клинического интервью – получить сведения о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого, а фокусированного – извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации предварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказались в центре внимания опрошенных, какие – на периферии и что вовсе не осталось в памяти.

     При проведении опросов не надо забывать, что с их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажения данных, связанные с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует практиковать в сжатые сроки. Нельзя растягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут измениться внешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаваться опрашиваемыми друг другу с какими-то комментариями, и эти суждения станут влиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов.

     Независимо  от того, прибегаем ли мы к интервью или анкетному опросу, большинство  проблем, связанных с надежностью  информации, оказываются для них  общими.

    2. Качественные методы: case study, фокус-групп.

     Большой объем информации, необходимой исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. Анализ содержания документальных источников в ряде случаев позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы. Социолог обращается к анализу таких документов как научные публикации, отчеты по предшествующим исследованиям, различная статистическая и ведомственная документация.

     Документ  – средство закрепления различными способами на специальном материале  информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека. Информация может фиксироваться с помощью букв, цифр, стенографических и иных знаков, рисунков, фотографий, звукозаписей и т.д.

     Анализ  документов – метод сбора информации, при котором основным источником информации являются текстовые сообщения. Как достоинство этого метода можно отметить возможность изучения информации не только о текущем событии, но и прошедшем, кроме этого, это один из самых экономичных методов.

     Анализ  документов открывает социологу  возможность увидеть в отраженном виде многие стороны социальной действительности. Документы обычно содержат богатую и емкую информацию об этой действительности. Поэтому не следует планировать, а тем более выходить на полевые исследования, не получив предварительно официальные статистические данные, не только центральные, но и местные, не изучив прошлые и настоящие исследования по данной теме (если они имеются), материалы книг и журналов, отчеты различных ведомств и т. д.