Заключительная  часть анкеты выражает благодарность  респонденту за ее заполнение.

     1.2. ПОЧТОВЫЙ ОПРОС

 

     Почтовый  опрос – разновидность анкетирования. Его правомерно рассматривать как эффективный приём сбора первичной информации. В наиболее общем виде он заключается в рассылке анкет и получении почтовых ответов на них. Важное преимущество почтового опроса – простота организации. К достоинствам метода относится то, что он позволяет одновременно провести опрос на большой территории, в том числе – в труднодоступных районах. Ещё одно преимущество рассматриваемого приёма сбора информации состоит в том, что анкета заполняется только респондентом. Тем самым отсутствует контакт респондента и анкетёра, а следовательно, и психологический барьер, наблюдаемый иногда при индивидуальном опросе.

     Также позитивным свойством почтового  опроса является возможность респондента  выбирать удобное для него время  заполнения анкеты.

     Недостатки  почтового опроса – неполный возврат  анкет.

     Начинают  опрос с лёгких вопросов, интересных по содержанию. Близкие по содержанию вопросы формируют в блоки. Существует некоторая отрицательная связь между объёмом анкет и уровнем их возврата. Тем не менее, бывает целесообразнее повысить интерес опрашиваемого к анкете путём использования ряда дополнительных вопросов, нежели сокращать её. Рекомендуется печатать анкету в типографии, использовать привлекательные название и оформление.

         Одновременно с рассылкой анкет в том же конверте высылается сопроводительное письмо, где, обращаясь к респонденту по имени и отчеству или фамилии, повторяют просьбу об участии в почтовом опросе, подробно излагают цели исследования, подчеркивают его практическую направленность, приводят адрес и телефон исследовательской организации. Вместе с анкетой также отправляют конверт с напечатанными на нём обратным адресом, в нём респондент будет возвращать заполненную анкету исследователю.

     Примерно  через 2-3 недели после отправки анкет  высылаются напоминания.

1.3. ПРЕССОВЫЙ ОПРОС

 

     Разновидность почтового опроса – прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Укажем два вида такого опроса. Один – когда редакция обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного печатного органа. Второй – когда через печатный орган изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

     В силу пассивности процедуры вовлечения потенциальных респондентов в опрос  в прессовом анкетировании невысок  возврат анкет.

     Решающие  факторы формирования финальной  выборочной совокупности, то есть того массива опрашиваемых, с которым имеет дело социолог, - это тема исследования, конструкция и оформление прессовой анкеты, специфика временного момента публикации.

1.4. ИНТЕРВЬЮ

 

      Интервью – вид опроса, при котором респондент получает вопросы от социолога-интервьюера в устной форме и устно отвечает на них. Интервьюер либо записывает ответы на магнитофон, либо как-то фиксирует на бумаге, либо запоминает их.

      В ходе интервью интервьюер получает социологическую  информацию путем целенаправленной беседы. Интервью обычно применяется на начальном этапе исследования, когда разрабатывается программа исследования.  Оно используется, как правило, при опросе экспертов, специалистов, которые глубоко разбираются в том или ином вопросе.

     Для получения одного и того же объёма информации при исследовании метода интервью исследователь должен затратить больше времени и средств, чем при анкетировании.

     В социологии различают три вида интервью:

• формализованное;

     В этом случае общение интервьюера  и респондента строго регламентировано разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной интервьюера. Обычно преобладают закрытые вопросы. В интервью с открытыми вопросами предусмотрена несколько меньшая степень стандартизации поведения респондента и интервьюера.

• фокусированное;

     Имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, последствий, причин. Респондентов заранее  знакомят с предметом беседы.

• свободное.

     Применяется в случаях, когда исследователь  только приступает к определению  проблемы исследования, уточняет её конкретное содержание. Свободное интервью проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана беседы. Группы опрашиваемых обычно невелики, их ответы фиксируются с максимальной точностью.

      На  проведение интервью существенное влияние оказывают место и время, стратегия и тактика его проведения, состав участников.

ГЛАВА 2. МЕТОД НАБЛЮДЕНИЯ

     

      Социологическое наблюдение – метод сбора информации путем непосредственного изучения социального явления в его естественных условиях. Он позволяет получить первичную социологическую информацию. В процессе наблюдения производится непосредственная регистрация происходящих событий.

      Наблюдение – метод широко распространенный, однако он не является единственным и основным методом в исследовании, а применяется в сочетании с другими способами получения информации. Основные достоинства этого метода – непосредственный личный контакт социолога с изучаемым явлением (объектом), оперативность получения информации, относительная дешевизна, гибкость метода.

      По  степени участия исследователя  в наблюдаемом процессе различают  простое и включенное наблюдение. При простом наблюдении исследователь  регистрирует события «со стороны», не участвуя в деятельности той группы, которую он изучает.

      В отличие от обыденного, повседневного наблюдения социологическое наблюдение  четко формулирует цели и задачи,  указывает на объект  предмет наблюдения, продумывает способы фиксации наблюдения,  обработку и интерпретацию полученных результатов.

     Недостатки  метода сводимы к двум группам:

• объективные (независимые от наблюдателя);

     Сюда  относят прежде всего ограниченность, принципиально частный характер каждой наблюдаемой ситуации. Поэтому  выводы могут быть обобщены и распространены на более широкие ситуации только с осторожностью и при соблюдении многих требований. Отметим также высокую трудоёмкость метода. Осуществление наблюдения зачастую предполагает участие в сборе первичной информации большого числа людей достаточно высокой квалификации.

• субъективные (связанные с личностными, профессиональными особенностями наблюдателя).

     На  качество первичной информации может  оказывать влияние различие в  социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несохожесть их интересов, ценностных ориентаций, стереотипов поведении и так далее. Также на качестве информации сказываются и установки наблюдаемых и наблюдателя. Если наблюдаемые знают, что являются объектом изучения, они могут искусственно менять характер своих действий, подстраиваясь под то, что, по их мнению, хотелось бы видеть наблюдателю. В свою очередь, наличие у наблюдателя определённого ожидания в отношении поведения наблюдаемых может сформировать конкретную точку зрения на происходящее.

     Есть  примерный перечень значимых элементов, свойственных всем наблюдаемым ситуациям. В опоре на них конкретизируются программа и научно-организационный  план наблюдения. В этот перечень входят:

1. наблюдаемые – количество человек, участвующих в ситуации, социально-демографическая структура группы, характер взаимоотношений в ней, распределение ролей между участниками ситуации;
2. обстановка – место нахождения наблюдаемой ситуации, типичное для этого места социальное поведение, возможные отклонении в поведении участников наблюдаемой группы;
3. цель деятельности группы – случайна или закономерна наблюдаемая ситуация, наличие определённых формальных или неформальных целей, ради которых собралась группа; совместимы или противоположны цели различных участников ситуации;
4. социальное поведение – характер деятельности наблюдаемой группы, стимулы деятельности, на кого (что) направлена деятельность, психологическая атмосфера в группе;
5. частота и продолжительность – время, длительность и повторяемость наблюдаемой ситуации, её уникальность или типичность.

     Разновидности метода наблюдения классифицируются по нескольким основаниям:

• по степени формализации (структурализованное и неструктурклизованное);

     Если  исследователь располагает достаточной  информацией об объекте исследования и заранее способен определить значимые элементы изучаемой ситуации, а также составить подробный план и инструкции для фиксации результатов наблюдений, открывается возможность проведения структурализованного наблюдения. Неструктурализованное наблюдение является слабо формализованным. При его проведении отсутствует детальный план действий.

• в зависимости от степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации (включённое и невключённое);

     Включённым  наблюдением называется такой его вид, при котором социолог непосредственно включен в изучаемой социальный процесс, контактирует, действует совместно с наблюдаемыми. Характер включённости различен: в одних случаях исследователь полностью соблюдает инкогнито, и наблюдаемые никак не выделяют его среди других членов группы; в других – наблюдатель участвует в деятельности наблюдаемой группы, но при этом не скрывает своих исследовательских задач.

• по месту проведения, условиям организации наблюдения (полевое и лабораторное);

     Наблюдение  называется полевым, если оно протекает в естественных для наблюдаемых условиях. В тех ситуациях, когда требуется высокая тщательность, подробность в описании наблюдаемых процессов, используют технические средства фиксации. Когда ставится задача разработки и экспериментальной проверки новой методики, применяют лабораторную форму наблюдения.

• по регулярности проведения (систематическое и несистематическое).

     Систематическое наблюдение проводят регулярно в течение определённого периода. Это может быть длительное, непрерывно продолжающееся наблюдение или наблюдение, проводимое в циклическом режиме. Есть также и несистематические наблюдения. Среди них выделяются такие, когда наблюдателю приходится иметь дело с заранее незапланированным явлением, неожиданной ситуацией. Особенно часто этот тип наблюдения встречается в разведывательных исследованиях.

     Рассмотренная классификация наблюдений, как и  любая типология, условна и отражает лишь наиболее значимые особенности  наблюдения. Поэтому всякий раз, учитывая цель и характер планируемого исследования, решая вопрос о применении метода наблюдения, соотносят позитивные и негативные свойства его различных видов.

ГЛАВА 3. МЕТОД  АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ

     

     Анализ  документов – один из широко применяемых методов сбора первичной информации. Документы с различной степенью полноты отражают духовную и материальную жизнь общества, передают не только событийную, фактологическую сторону социальной действительности, но и фиксирует в себе развитие всех выразительных средств общества, и прежде всего структуру языка. Социологи в процессе исследования подвергают изучению огромное количество разного рода и уровня документов.

     Существует  ряд оснований для классификации  документов. По статусу различают  документы официальные и неофициальные, по форме изложения – письменные (более широко – вербальные) и статистические. По своим функциональным особенностям документы разделяются на информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-просветительские.

     Большую пользу может принести изучение неофициальных  документов. Среди них выделяются личные документы, они являются незаменимым источником изучения общественного мнения, сознания, установок.