Контрольная работа по "Социология управления"

Второй подход называется аспектным. Его представители считают (и  не без оснований), что любой метод  имеет разные грани — организационную, административную, социальную, экономическую и психологическую. Важно сочетание этих граней, их соотношение для усиления или ослабления какой-то из них в соответствии с конкретными условиями, целями, задачами.

Третий подход — эмпирический. Его сторонники считают бессмысленной любую классификацию методов управления, так как она не нужна на практике. В конкретной ситуации руководитель решает проблему, какой метод использовать, а не ищет ответ на вопрос: «К какой группе этот метод принадлежит?»

1. Социальные и социально-  психологические. Они применяются  с целью повышения социальной  активности людей. Социальные  методы включают в себя:

• методы социального нормирования, позволяющие упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путём введения различных норм (правила внутреннего распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия);
• социально-политические методы, включающие социальное образование и привлекающие работников к активной деятельности в социальном управлении;
• методы социального регулирования служат для упорядочения социальных отношений. Для этого выявляют, с целью регулирования, интересы и цели различных коллективов, групп и индивидов (договора, взаимные обязательства, системы отбора, распределение и удовлетворение социальных потребностей);
• методы морального стимулирования. Их используют для выделения и поощрения коллективов, групп, отдельных работников, которые достигли определённых успехов в профессиональной деятельности.
• социально-психологические методы. Их используют для обеспечения социальных потребностей человека, для повышения трудовой активности личности. Для этого используют различные способы мотивации: внушение, побуждение, подражание и т. д.
• психологические методы. Они направлены на регулирование отношений между людьми, что достигается определённым подбором и расстановкой кадров. Сюда включаются методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения.

2. Экономические методы. Они связаны с достижением  экономических целей управления  с использованием экономических  законов и категорий рыночной  экономики. Сюда можно отнести  методы экономического стимулирования.

3. Организационно-административные  методы. Основу этих методов составляет  власть, дисциплина, ответственность.  Данный метод имеет виды: указания, правила, рекомендации, контроль. Главной  задачей этих методов является  координация действий объектов  управления.

4. Методы самоуправления. Самоуправление даёт возможность  человеку из объекта управления  превратиться в субъект управления. Самоуправление повышает эффективность  всего управленческого процесса, так как основывается на заинтересованности  рабочих и подключению их творческой  деятельности. Сюда включается методика  комплексной мотивации людей.  В неё входит несколько приёмов:

• мотивация работников. За достигнутые цели здесь выплачиваются премии, вручаются награды, происходит переподготовка.
• мотивирование работы. Сюда входит улучшение рабочих мест и расширение сферы деятельности работников.
• мотивирование организационной деятельности. Здесь применяется расширение полномочий сотрудников.

В социальной системе управления выделяют также научные методы управления. К данным методам относят: моделирование, прогнозирование, программирование, эксперимент, экспертные оценки, информационные технологии.

В целом же для эффективного социального управления используют совокупность тех или иных методов.

 

Совершенствование методов  социального управления

Материалы имеющихся исследований внедрения методов в практику и их совершенствования позволяют  сделать вывод о влиянии на этот процесс множества факторов.

В различных условиях на деятельность персонала действует система  взаимосвязанных и взаимозависимых  факторов:

человеческий фактор (ЧФ);

информационный фактор (ИФ);

фактор средств труда (ФСТ);

группа системных факторов (СФ).

Человеческий фактор

Человеческий фактор представляет собой действие интеллектуальных, физических и духовных сил, проявляющихся в  профессиональной и духовных сферах деятельности персонала, в готовности воспринимать и использовать подходы  к совершенствованию методов  деятельности.

Несмотря на большое количество литературы, посвященной человеческому  фактору, нет четких рекомендаций по его учету в управленческой практике.

В основном и теоретики, и практики согласились, что человека надо мотивировать, побуждать к деятельности. Изучаются  модели мотивации, разработанные в  США и других странах, делаются попытки  применять их на новом человеческом материале, в новых условиях. С  одной стороны - это хорошо, достижения передового опыта используются, с  другой, зная, насколько отличаются системы управления персоналом в США и той же Японии (системы управления, учитывающие национальные особенности народов), применение чужого опыта желает более творческого подхода.

Следовательно, менеджер имеет общую задачу - обеспечить совпадение целей каждого отдельного человека, группы с целями организации.

Информационный фактор

Процесс управления организацией для  персонала, в первую очередь, связан с переработкой информации, циркулирующей  в каналах системы управления.

Менеджеру информация необходима для  принятия решения. При этом решение  должно быть своевременно и обоснованно.

Это требует соответствующей характеристики информации: количества и качества информации, полноты, своевременности, достоверности, точности, плотности  и ценности.

Исследование практики привело  к выводам о необходимости  управления потоками информации. Для  учета действия информационного  фактора следует привести трудоемкость, ритмичность и интенсивность  труда персонала управления, характеристики потоков информации в соответствие с исполняемыми функциями управления органами управления. Необходимый уровень  информационного обеспечения при  этом должен соответствовать структуре  и цели управления.

Успешно это можно реализовать  программно-целевым подходом к организации  информационного обеспечения.

Фактор средств труда

Под факторным действием средств  труда понимаются причины, побуждающие  совершенствовать методы руководства  при внедрении новой техники, механизации и автоматизации  процесса управления.

Из года в год усложняющийся  процесс управления закономерно  приводит к созданию более совершенных  образцов средств механизации и  автоматизации рабочих мест, передачи, приема и обработки, хранения информации, выполнения расчетов. Это естественно приводит к необходимости совершенствовать приемы, способы и методы работы управленческого персонала.

Системные факторы

Сущность системного воздействия  факторов объясняется положениями  теории систем. Как отдельные элементы, объединенные в систему, придают  ей новые качества, так и система  факторов, действующих на персонал, приносит новые характеристики, воздействуя  на используемые им методы. К системным  факторам мы относим: фактор соответствия систем и научную организацию  труда.

Фактор соответствия систем

Необходимость согласования двух подсистем - управляющей и управляемой - объясняется требованиями законов управления (закон гармонии и необходимого разнообразия). Любая организация, как бы она ни была совершенна в момент своего создания или кульминации своей деятельности, как бы она хорошо ни соответствовала своей первоначальной задаче, однажды будет нуждаться в коренной перестройке. При этом чем сложнее система, тем больше шансов в процессе ее развития столкнуться с кризисной ситуацией, с необходимостью перестройки организации.

В странах с развитой рыночной экономикой является привычным делом через 2-4 года (в зависимости от размеров фирмы) перестраивать организационную  структуру в соответствии с окружающей средой, целью организации.

Научная организация управленческого  труда (НОУТ)

В бывшем СССР много писалось и  говорилось о научной организации  труда. Теоретики марксизма-ленинизма  считали (и не без основания), что  построить социализм можно, опираясь на науку. Для практиков организация  труда... являлась самым главным, коренным и злободневным вопросом всей общественной жизни.

Вероятно, подлинно научную организацию  труда они, как и социализм  у нас, не построили по причине  несоответствия системы управления объявленной цели.

Управленческий труд имеет свои особенности. Они происходят из специфики  процесса управления. Персонал управления участвует в создании материальных ценностей предполагаемых услуг  не непосредственно, а через организацию  труда других людей.

Предметом труда менеджера, специалиста  управления, является информация. Трудовые затраты на ее изучение, подбор, отработку, хранение, передачу составляют до 80 % всех затрат рабочего времени. Средством  управленческого труда является организационная техника. Управленческий труд состоит из множества конкретных работ (свыше 200). Эти работы, в свою очередь, делятся на операции, операции состоят из отдельных элементов. Каждая работа выполняется совокупностью  приемов и способов. При должной  организации последних получим  более совершенный метод работы.

Научность в организации управленческого  труда можно рассматривать в  двух аспектах - в статике и динамике. НОУТ в статике - это сумма научных знаний, относящихся: к разделению труда и установлению определенных связей между участниками трудового процесса; созданию необходимых условий для высокопроизводительного труда; обеспечению требуемого квалификационного и профессионального уровня персонала; охране труда, его стимулированию, правильному сочетанию материальных и моральных стимулов труда. НОУТ в динамике - это процесс рационализации труда, процесс совершенствования его организации.

Осуществляется этот процесс путем  внедрения новых достижений науки, техники, организационных мероприятий, способствующих достижению более высоких  результатов труда при минимальных  затратах и наиболее эффективных  приемах, способах и методах.

НОУТ в практической деятельности - это совокупность постоянно совершенствующихся действий организационного, экономического, социально-психологического характера, представляющих внедрение новейших достижений науки и передового опыта, с целью повышения эффективности  управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Социальная сфера общественной жизни - это сфера взаимоотношений  между людьми, социальными группами, национальными общностями по поводу условий их жизнедеятельности. В  широком смысле - это сфера обеспечения  условий и форм существования  людей. В узком смысле - это та часть экономики и политики, которая  непосредственно относится к  удовлетворению личных потребностей и  интересов людей в сфере занятости  и условий труда, в обеспечении  здоровья, питания, жилищном и имущественном  обеспечении, социальном обеспечении, охране окружающей среды.

Социальная система, как и любая  другая система вообще, требует управления. Управление должно быть научнообоснованным, иметь под собой методологическую основу. В практической жизни методы социального управления, в основном, соответствуют методам управления персоналом при соблюдении условия  обязательного учета социальных последствий принимаемых решений, их влияния на жизнедеятельность  людей.

Изучая подходы к совершенствованию  методов деятельности основным и  первоначальным направлением является их теоретическая обоснованность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Компьютерные обучающие программы,  ВЗФЭИ, Москва, 2008;

2. Методы управления. Учебное пособие/  В. М. Колпаков - М: ЮНИТИ, 2003

3. «Социология управления», лекции, Кохова И.В., кандидат экономических  наук, ст. преподаватель ВЗФЭИ, Москва, 2009;

4. «Управление  организацией»,  Учебник/под   ред.   А.Г.   Поршнева,   З.П.   Румянцевой, Н.А. Соломатиной. – М.: ИНФРА-М, 2003.