Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 11:22, реферат
Под консультированием и диагностикой организаций понимается профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций, заключающаяся в совместно вырабатываемых решениях на основе анализа существующих проблем функционирования и потенциала дальнейшего развития организаций.
Введение 3
Глава 1. Понятие консультационной деятельности 4
§ 1. Консультационные услуги – особенности и виды 6
§ 2. Виды консультационных услуг 7
§ 3. Научные принципы и современные модели 8
консультирования
§ 4. Функции клиента в разных моделях консультирования 9
§ 5. Консультирование и изменения 10
§ 6. Направление оценки консультирования 14
Глава 2. Потребность в комплексной диагностики 16
§ 1. Анализ решений 18
§ 2. Типология проблем организаций 19
§ 3. Диагностическое интервью 21
§ 4. Наблюдение 26
Заключение 29
Список использованной литературы 30