Динамика конфликта

1) сужение   когнитивной  сферы в поведении  и деятельности, переход к более  примитивным способам отражения.

2) вытеснение  адекватного восприятия другого  образом врага, акцентуация отрицательных  качеств (как реальных, так и  иллюзорных). Тревожные сигналы,  свидетельствующие  о  том,  что "образ врага" доминирует:

           * недоверие (все, что исходит от врага, - либо плохо, либо, если это разумно, преследует нечестные цели);

           * возложение вины на врага  (враг ответственен за все возникшие  проблемы и виноват во всем);

           * негативное ожидание (все,  что  делает враг, он делает с единственной целью - нанести вам вред);

          *отождествление со злом (враг  воплощает  противоположное тому, что вы есть и к чему стремитесь, он хочет уничтожить то, чем  вы дорожите и поэтому должен  быть сам уничтожен);

           * представление  "нулевой  суммы" (все, что выгодно врагу вредит вам и наоборот);

           * деиндивидуализация  (всякий,  кто   принадлежит к данной группе, автоматически является врагом);

           * отказ  в  сочувствии (вы  не имеете ничего общего с  вашим врагом, никакая информация  не смоет побудить у вас проявлять  к нему гуманные чувства, руководствоваться этическими критериями по отношению к врагу опасно и неблагоразумно).

3) рост  эмоционального напряжения.  Возникает  как реакция на рост угрозы  возможного ущерба;  снижение  управляемости противоположной стороной; невозможность реализовать свои интересы в желаемом объеме в короткое время; сопротивление оппонента.

4) переход   от  аргументов к претензиям  и личным выпадам. Конфликт  начинается обычно с высказывания  достаточно  разумных аргументов. Но  аргументы  сопровождаются  яркой эмоциональной окраской. Оппонент,  как правило,  реагирует не на аргумент, а на окраску. Его ответ уже воспринимается не как контраргумент, а как оскорбление, угроза самооценке личности. Конфликт смещается с рационального плана на уровень эмоций.

5) рост  иерархического ранга нарушаемых  и защищаемых  интересов и их  поляризация.  Более интенсивное  действие затрагивает более важные  интересы другой стороны,  в  связи с чем эскалация конфликта   моет  рассматриваться  как  процесс углубления противоречий. При эскалации интересы конфликтующих как бы разводятся на два противоположных полюса.

6) демонстрацию  силы и угрозу ее применения

7) применение насилия. Как правило, агрессия связана с какой-либо внутренней  компенсацией,  возмещением ущерба.  Важно учитывать, что на этом этапе значение имеет не только реальная угроза, но  иногда  в значительной степени больше - угроза потенциальная.

8) потеря первоначального предмета разногласий

9)  расширение границ конфликта (генерализация) -  переход к более глубоким противоречиям, увеличение потенциальных точек столкновения.

10) может иметь место увеличение числа участников. /4/ 

     Остановимся на некоторых характеристиках более  подробно.

     Создание  образа врага.

     Это один из важнейших моментов этапа  развития конфликта. Он начинает формироваться  еще на его ранней стадии и окончательно складывается в период эскалации. Внутреннее единство группы будет укрепляться, если на идеологическом уровне создан и постоянно поддерживается образ врага, с которым нужно вести борьбу и против которого следует объединяться. Образ врага создает дополнительные социально-психологические и идеологические факторы для сплоченности группы, организации или общества. В этом случае их члены осознают, что они борются не только (и даже не столько) за свои собственные интересы, а за «правое дело», за страну, народ, за великую и высшую цель, являющуюся стержнем объединения группы. При наличии образа врага предмет противостояния приобретает, таким образом, внеличностный, объективный характер.

      Таким образом, в межгрупповом конфликте  его участники для поддержания  и укрепления сплоченности группы стремятся  к идеологическому и социально-психологическому оформлению образа врага. Этот враг в действительности может быть как реальным, так и мнимым, то есть он может быть придуман или искусственно сформирован для укрепления единства группы или общества. Образ врага может создаваться также для решения внутригрупповых противоречий и проблем. В этом случае его создание связано с поиском «козла отпущения» для оправдания провалов и ошибок во внутренней политике, в экономике и т.д. Известно, сколько «врагов народа» было разоблачено и уничтожено в 30-е годы и позже в нашей стране.

      В связи со сказанным нельзя не согласиться с мнением А. Г. Здравомыслова, который связывает создание образа врага с созданием идеологического оформления конфликта:

      «которое  для каждого из его участников выступает в виде определенной суммы критериев, разделяющих весь социальный мир на своих и чужих, на тех, кто либо поддерживает, либо не поддерживает именно эту сторону. Силы нейтральные, настроенные примиренчески, воспринимаются при этом как союзники противоположной стороны».

      Таким образом вступает в действие девиз  «кто не с нами, тот против нас». И его применение всегда ожесточает борьбу. Не случайно он наиболее часто используется, когда развитие конфликта достигает своего пика. После того как образ врага создан, логика и психология борьбы с ним становятся предельно ясными и четкими: «если враг не сдается, его уничтожают».

      Но  создание образа врага (как истинного, так и придуманного) является эффективным  средством не только на самом высшем этапе развития конфликта — эскалации, Это средство часто принимается и на более ранних стадиях, когда становится уже ясно, что конфликт неизбежен. В этом случае оно используется для обработки общественного мнения, для того, чтобы показать и объяснить, кто «плохой», а кто «хороший». После этого гораздо легче развязать полномасштабный конфликт, что особенно важно, если речь идет о насилии, военных действиях.

Демонстрация  силы и угроза ее применения.

      Одна  из сторон или оба оппонента конфликта  в целях устрашения противника постоянно пытаются показать, что мощь и ресурсы одной стороны превосходят другую сторону. При этом каждый надеется, что такая его позиция приведет к капитуляции противника. Однако, как правило, «бряцание оружием» приводит к тому, что противник мобилизует собственные ресурсы, что ведет к дальнейшей эскалации конфликта. В психологическом плане демонстрация силы или угроза применения связана с нагнетанием эмоциональной напряженности, вражды и ненависти к противнику.

      Часто этот прием реализуется через  объявления различного рода ультиматумов другой стороне, причем как во внутригрупповом, так и в межгрупповом конфликте. В международном конфликте также используются ультиматумы — требования одного государства к другому, сопровождаемые угрозой разрыва дипломатических отношений или применения вооруженной силы в случае их невыполнения

      Понятно, что к ультиматуму может прибегать только та сторона, которая в каком-либо отношении сильнее другой. Поэтому обычно объявление ультиматума — это удел сильных. Хотя не всегда речь идет о физической или вообще материальной силе. Объявление голодовки в знак протеста против бесправия властей или администрации предприятия — это тоже ультиматум. И в этом случае и власть, и администрация часто идут на уступки перед лицом угрозы смерти человека и перед лицом угрозы обнаружить свою собственную жестокость и античеловечность.

      Естественной  реакцией на демонстрацию силы и угрозу ее применения является попытка защититься. Но, как известно, лучший способ защиты — нападение. И это действительно так, если мощь и ресурсы угрожающего противника намного не превышают или вообще не превосходят силу того, кому угрожают. Поэтому угроза силой чаще всего провоцирует насилие и дальнейшую эскалацию конфликта.

      Применение  насилия.

      Применение  насилия — еще одна существенная характеристика этапа эскалации конфликта. Насилие выступает наиболее жестким способом подчинения одних другими. Это самый последний аргумент в споре и его применение свидетельствует о том, что наступила предельная стадия в эскалации конфликта, высшая фаза его развития.

      Речь  идет не только о физическом насилии. Имеются в виду самые различные его виды: экономическое, политическое, моральное, психологическое и др. Если начальник в ответ на справедливую критику принуждает подчиненного уволиться «по собственному желанию», это тоже насилие. Если в средствах массовой информации изо дня в день пропагандируются разврат, убийства, жестокость — это тоже насилие над человеком, над его духовным миром, это духовное насилие, которое, однако, не менее одиозно, нежели физическое, хотя и более завуалировано.

      И с этим связан еще один момент в понятии насилия. Оно может быть не только явным и прямым, проявляющимся в открытой форме — убийство, нанесение физического или материального ущерба, хищение собственности и т.д. Насилие может выступать в замаскированной форме, когда создаются определенные условия, ограничивающие права людей или создающие препятствия для утверждения их законных интересов. Эта форма получила название структурного насилия. Невыплата зарплаты в срок, невозможность пойти в отпуск хотя бы раз в год, отсутствие возможности опубликовать в центральной газете критическую заметку на государственного чиновника — все это примеры структурного насилия.

      Насилие как высшая стадия эскалации конфликта  проявляется не только в различных  формах, но и видах. Оно может охватывать самые различные сферы человеческой деятельности (экономическую, политическую, бытовую и т.д.) и уровни организации социальной системы (индивида, группу, общность, общество).

      В связи с этим отметим, что одним  из наиболее распространенных видов насилия сегодня является домашнее (семейное) насилие.

      Тенденция к расширению и углублению конфликта.

      Это еще один этап эскалации конфликта. Конфликт не существует в постоянных рамках и в одном состоянии. Начавшись в одном месте, он начинает «расползаться», охватывать новые сферы, территории, социальные уровни и даже страны. Возникнув, например, как сугубо производственный деловой конфликт между двумя членами организации, он в дальнейшем может охватывать социально-психологическую и идеологическую сферу, с межличностного уровня перейти на межгрупповой уровень и т.д.

     Первая  мировая война, начавшись как  война между двумя коалициями держав (германо-австрийский блок и Антанта), переросла в войну, в которую было вовлечено 38 государств. Во Второй мировой войне участвовало 72 государства, хотя начиналась она также как война между двумя коалициями держав, объединяющих всего несколько стран. /1/. 

      Завершение  конфликта.

      Завершение  конфликта – это прекращение  действий всех противоборствующих сторон, независимо от причин, по которым это произошло. Все конфликты изменчивы, не похожи друг на друга, поэтому нет единой системы их завершения.

      Конфликт  может быть:

      1. Исчерпан и разрешен примирением  сторон.

      2. Прекращен ввиду выхода из  него одной из сторон, либо  ее уничтожением.

      3. Развитие конфликта может быть пресечено, либо конфликт может быть прекращен в результате вмешательства третьей стороны.

      Способы завершения конфликта могут быть также весьма разнообразны. Наиболее типичные из них следующие:

      1) устранение (уничтожение) оппонента или обоих оппонентов противоборства;

      2) устранение (уничтожение) объекта конфликта;

      3) изменение позиций обеих или одной из сторон конфликта;

      4) участие в конфликте новой силы, способной завершить его путем принуждения;

      5) обращение субъектов конфликта к арбитру и завершение его при посредстве третейского судьи;

      6) переговоры как один из наиболее эффективных и часто встречающихся способов разрешения конфликта.

      По  своему характеру завершение конфликта  может быть: