Деловое обещние
Реферат, 23 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………3
Понятие о деловом общении……………………………………….5
Виды делового общения……………………………………………7
Деловая беседа………………………………………………………8
Деловые переговоры……………………………………………….11
Деловой спор……………………………………………………….15
Деловой телефонный разговор……………………………………18
Заключение………………………………………………………………..20
Библиографический список………………………………………………21
Файлы: 1 файл
Деловое общение.doc
— 117.50 Кб (Скачать файл)
Заключение
Итак,
деловое общение — это
В этом определении подчеркивается цель делового общения — организация плодотворного сотрудничества, а также отмечается, что оно неразрывно связано с самыми различными сферами деятельности людей. Ведь постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организациёй производства, с жизнью трудового коллектива, выполнением должностных и служебных обязанностей, заключением различного рода сделок, договоров, принятием решений, оформлением документов и т.д. Участники делового общения — это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Деловое
общение занимает значительное место
в жизни многих людей. Оно играет
важную роль в различных видах
профессиональной деятельности, определяет
их успех.
Библиографический
список.
- Максимов, В.И. Русский язык и культура речи [Текст] / В.И. Максимов. – Р:. ГАРДАРИКИ Москва, 2007. – 408 с.
- Кошкарова, Л.С. Русский язык и культура речи [Текст] / Л.С. Кошкарова. – Р:.Челябинск, 2009. – 230 с.
- Государственные
институты Москвы. Деловое общение [Электронный
ресурс]: http://azps.ru/articles/org/
indexdo.html . - Колтунова, М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет [Текст] / М.В. Колтунова. – М.: Экономическая литература, 2002. – 271 с.
- Психология
А.Я. Деловое общение [Электронный ресурс]: http://5ballov.qip.ru/
referats/preview/69844/1/? .referat-delovoe-obschenie - Якокка, Л., Новак, У. Карьера менеджера / пер. с англ.; худ. обл. М.В. Драко. – 2-е изд. [Текст] / Л. Якокка, У. Новак. – Мн.: Попурри, 2002. – 416 с.
- Введенская, Л.А., Павлова, Л.Г. Деловая риторика [Текст] / Л.Г. Павлова, Л.А. Введенская. – Р.: МарТ, 2002. – 359 с.
- Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение [Текст] / О.А. Баева. – Мн.: Новое знание, 2000. – 501 с.
- Сатпрем. Шри Ауробиндо, или путешествие сознания [Текст] / Сатпрем. – С-Пб.: Алетейя, 1992. – 326 с.
- Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. [Текс] / Э. Берн. – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.
- Тренев,
Н.Н. Основы делового общения [Электронный
ресурс]: http://www.cfin.ru/press/
management/2000-5/03.shtml .