Виды общения

Содержание

Введение……………………………………………………………….……..3

1. Общение: определение и структура………………………..………..4
2. Классификация общения по содержанию, целям и средствам….…7
3. Виды общения…………………………………………………….…..9
4. Межличностное общение…………………………………..……….12

Заключение………………………………………………………...………..15

Список используемой литературы……………………………….………..16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Взаимодействие  человека с окружающим его миром  осуществляется в системе объективных  отношений, которые складываются между  людьми в их общественной жизни.

     Объективные отношения и связи (отношения  зависимости, подчинения сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и  закономерно возникают в любой  реальной группе. Отражением этих объективных  взаимоотношений между членами  группы являются субъективные межличностные  отношения, которые изучает социальная психология.

     Основной  путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношения внутри группы - это углубленное изучение различных  социальных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы.

     Всякое  производство предполагает объединение  людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную  совместную деятельность, если - не будет  установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет  достигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, например, для того, чтобы учитель  мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

     Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый  потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен  информацией между ее участниками, который может быть охарактеризован  в качестве коммуникативной стороны  общения. Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона  общения предполагает восприятие общающимися  друг друга. 

1. Общение: определение и  структура

     Общение, так же как деятельность, сознание, личность и ряд других категорий, не является предметом только психологического исследования. Поэтому с неизбежностью  встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи общения  с деятельностью является принципиальным. Одним из методологических принципов  раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности. Исходя из этого принципа, общение  понимается очень широко: как такая  реальность человеческих отношений, которая  представляет собой специфические  формы совместной деятельности людей. То есть, общение рассматривается  как форма совместной деятельности. Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение  рассматриваются как две стороны  социального бытия человека; в  других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается  как условие. Наконец, общение можно  интерпретировать как особый вид  деятельности.¹

     К структуре общения можно подойти  по-разному, в данном случае будет  охарактеризована структура путем  выделения в общении трех взаимосвязанных  сторон: коммуникативной, интерактивной  и перцептивной.

     Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

     Употребление  этих терминов условно, иногда в более-менее  аналогичном смысле употребляют  и другие: в общении выделяют три  функции – информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная.

     Рассмотрим  эти три стороны общения поподробнее.

       Коммуникативная сторона общения.

     Во  время акта общения имеет место  не просто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между  двумя индивидами – субъектами общения следовательно, имеет место обмен информацией. Но люди при этом не просто обмениваются значениями, они стремятся при этом выработать общий смысл. А это возможно лишь в том случае, если информация не только принята, но и осмыслена.

     Коммуникативное взаимодействие возможно только в том  случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор) и человек, принимающий ее (реципиент) обладают сходной системой кодификации и  декодификации информации. Т.е. «все должны говорить на одном языке».

       Средства  коммуникации.

     Самое простое деление коммуникации –  на вербальную и невербальную, использующие разные знаковые системы. Вербальная использует в качестве таковой человеческую речь. Речь является самым универсальным  средством коммуникации, поскольку  при передаче информации посредством  речи менее всего теряется смысл  сообщения. Можно обозначить психологические  компоненты вербальной коммуникации –  «говорение» и «слушание» «Говорящий»  сначала имеет определенный замысел  относительно сообщения, потом он воплощает  его в систему знаков. Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием.

     Модель  коммуникативного процесса Лассуэлла  включает пять элементов:

     КТО? (передает сообщение) – Коммуникатор

     ЧТО? (передается) – Сообщение (текст)

     КАК? (осуществляется передача) – Канал 

     КОМУ? (направлено сообщение) – Аудитория 

     С КАКИМ ЭФФЕКТОМ? – Эффективность.

     Можно выделить три позиции коммуникатора  во время коммуникативного процесса: открытая (открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения) , отстраненная (держится подчеркнуто  нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения) и закрытая (умалчивает о своей точке зрения, скрывает ее).

     Невербальная  коммуникация. Выделяют четыре группы невербальных средств общения:

1)  Экстра- и паралингвистические (различные околоречевые добавки, придающие общению определенную смысловую окраску – тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.)

2)  Оптико – кинетические (это то, что человек «прочитывает» на расстоянии – жесты, мимика, пантомимика)

3) Проксемика (организация пространства и времени коммуникативного

4) Визуальный контакт. Визуалика, или контакт глаз. Установлено, что обычно общающиеся смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд.

     Интерактивная сторона общения.

     Это характеристика тех компонентов  общения, которые связаны со взаимодействием  людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Есть два  типа взаимодействий – кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие означает Координацию сил участников. Кооперация является необходимым элементом  совместной деятельности, пораждается  самой ее природой.

     Конкуренция – одной из наиболее ярких ее форм является конфликт.

     Перцептивная  сторона общения.

     Это процесс восприятия и понимания людьми друг друга.

     Все три стороны общения тесно  переплетаются между собой, органически  дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом.

2. Классификация общения по содержанию, целям и средствам

     Общение чрезвычайно многогранно, может  быть различных видов.

     В зависимости от содержания, целей  и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По  содержанию оно может быть:

1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами  деятельности)

     Согласно  Марксу, общение (Verkehr) не ограничивается движением смыслов, оно может  принимать материальную форму. Материальное общение отражает производственные отношения между людьми (разделение труда, владение собственностью, руководство  и исполнение), которые реализуются  в процессе материального производства. Согласно этому варианту, социальная коммуникация, т. е. движение смыслов  в социальном времени и пространстве, оказывается частью социального  общения.

1.2 Когнитивное  (обмен знаниями)

     Когнитивное общение непосредственно выступает  как фактор интеллектуального развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются  знаниями.

1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими  состояниями) 

Кондиционное  общение создает состояние готовности к научению, формулирует установки, необходимые для оптимизации  других видов общения. Тем самым оно косвенно способствует индивидуальному интеллектуальному и личностному развитию человека.

1.4 Мотивационное  (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями) 

     Мотивационное общение служит источником дополнительной энергии для человека, своеобразной его «подзарядкой». Приобретая в  результате такого общения новые  интересы, мотивы и цели деятельности, человек увеличивает свой психоэнергетический  потенциал, развивающий его самого.

1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

     Деятельностное  общение, которое мы определили как  межличностный обмен действиями, операциями, умениями и навыками, имеет  для индивида прямой развивающий  эффект, так как совершенствует и  обогащает его собственную деятельность.

2. По  целям общение делиться на:

2.1 Биологическое  (необходимое для поддержания,  сохранения и развития организма) 

     Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.

2.2 Социальное (преследует цели расширения и  укрепления межличностных контактов,  установления и развития интерперсональных  отношений, личностного роста  индивида)

     Существует  столько частных целей общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей.

3. По  средствам общение может быть:

3.1 Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных  органов, данных живому существу  – руки, голова, туловище, голосовые  связки и т.д.)

3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных  средств и орудий для организации общения и обмена информацией. Это или природные предметы (палка, брошенный камень, след на земле и т.д.), или культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т.п.).)

3.3 Прямое (предполагает личные контакты  и непосредственное восприятие  друг другом общающихся людей  в самом акте общения, например, телесные контакты, беседы людей друг с другом, их общение в тех случаях, когда они видят и непосредственно реагируют на действия друг друга.)

3.4 Косвенное  (осуществляется через посредников,  которыми могут выступать другие  люди).

3. Виды общения