Виды общения в различных жизненных ситуациях

   Оставляя  или посылая визитные карточки, что  заменяет личный визит, в левом нижнем углу в зависимости от конкретного  случая делаются следующие сокращенные  надписи простым карандашом:

- p.r. (pour remercier) - при выражении благодарности;  
- p.f. (pour feliciter) - при поздравлении по случаю праздника;  
- p.f.c. (pour faire connaissance) - при выражении удовлетворения знакомством;  
- p.f.N.a. (pour feliciter Nouvel an) - при поздравлении по случаю Нового года;  
- p.p.c. (pour prendre conge) - при прощании, когда прощальный визит не наносился;  
- p.c. (pour condoler) - при выражении соболезнования;  
- p.p. (pour presenter) - при представлении или рекомендации другого лица по приезду, в порядке заочного знакомства.  
      В случае заочного знакомства визитную карточку представляемого лица посылают вместе с карточкой рекомендующего, на которой делают надпись "p.p.". Представляемому лицу отвечают, посылая визитную карточку без подписи.  
      На визитных карточках могут быть и другие надписи. При этом надо помнить, что они, как правило, пишутся от третьего лица, например: "Благодарит за поздравления", "Поздравляет с праздником..." и т.п.  
      Перечисленные правила носят протокольный характер и со всей точностью соблюдаются в основном только в дипломатической практике. Определенные особенности использования визитных карточек сложились и в деловой сфере. Особую важность они приобретают при деловом общении, в котором принимают участие представители различных культур и народов.  
      Строгая регламентация использования визитных карточек касается, в первую очередь, такого вида делового общения, как ведение переговорных процессов. При этом обязательный атрибут первой встречи с иностранным партнером - обмен визитными карточками.  
      Обмен визитными карточками начинается с самых высокопоставленных членов делегации и идет строго по субординации. Согласно этикету, первыми должны вручать свои визитные карточки хозяева¹⁴.

     Сейчас, без визитной карточки нельзя представить  ни одного солидного бизнесмена или  фирму. Визитная карточка является, так  сказать, знаком отличия и  в то же время содержит нужную информацию о владельце.

     Перечислив  несколько видов переговоров  и бесед, тем самым изучив структуру  деловых переговоров и бесед, я для себя отметил, что у каждой группы существуют свои определённые обязательные правила, которые человек  обязан соблюдать. Исходя из этого можно  сказать, что соблюдение всех правил - дело непростое и приходит с опытом проведения деловых бесед и переговоров.

Значение  делового общения в нашей жизни.

     В наше время, человек должен быть  в первую очередь образованным и  воспитанным. Конечно азы воспитания закладываются родителями, но потом  человек всю свою жизнь чему-то учиться и воспитывается. Сейчас все люди хотят жить богато, для  этого люди занимаются определённой деятельностью, но деятельность должна идти совместно с взаимодействием  с другими людьми, т.е с общением. В результате делового общения человек  добивается или не добивается своей  поставленной цели.¹⁵ Соблюдая вышеперечисленные правила, человек имеет больше шансов на благоприятной исход сделки. Также, я считаю, что если уметь общаться, то в любой жизненной ситуации не пропадёшь, а также не останешься одиноким в этой жизни. В результате общения, человек накапливает опыт и обменивается информацией, тем самым получает духовное и моральное развитие. В интересах нашей страны, чтобы как много больше молодёжи было образовано и дисциплинировано, поэтому сейчас появляется всё больше учреждений, а также устраивается множество семинаров, которые имеют цель – дать человеку уроки этики, а также научить общаться в различных жизненных ситуациях с разными людьми. Чем больше образованных людей, тем богаче и сильнее страна, да и личное благосостояние человека и его семьи зависит именно образованности, организованности и умения человека грамотно общаться на всех уровнях жизни.  
 
 
 

Заключение. 

     В ходе написания реферата я рассмотрел и изучил понятие делового общения, деловых переговоров и бесед, их суть и структуру, а также выделил  их функции. Затем, я рассмотрел их особенности, отличия и общие признаки. Также  я изучил правила поведения и  виды деловых переговоров и бесед, тем самым подробно раскрыл понятие  делового общения как подсистему общения в целом. После такого подробного анализа можно сделать вывод: Деловое общение – важнейший приём любого человека, также важнейшее явление любого цивилизованного общества. Деловое общение – залог успеха на работе, в определённом обществе, политике. Надеюсь, что с каждым днём всё больше и больше молодёжи научаться деловому общению и пресекут такое явление как деградация поколения. 

     Список  используемой литературы. 

1. Сухарев В. А.  Быть деловым человеком. 1998 г.
2. Честара Дж.  Деловой этикет.
3. Браим М. Н.   Этика делового общения.
4. Дебольский М.  Психология делового общения.
5. Психология делового общения. Дж. Ягер
6. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели.