Тренинг для начинающих педагогов ДОУ по построению эффективного общения и взаимодействия с родителями

+«Тренинг для начинающих педагогов ДОУ

по  построению эффективного общения и взаимодействия с родителями». 

Продолжительность занятия: 1 час 20 минут.

Материал: бейджики на каждого частника, булавки, ручки на каждого участника, листы бумаги А5 по числу участников, белая доска, маркер, карточки с фразами для игры «Тренировка интонации», 2 шляпы, магнитофон, запись танцевальной музыки для игры «Волшебная шляпа», запись спокойной музыки для релаксации.  

Цель: способствовать преодолению трудностей начинающих педагогов

в общениии взаимодействии с родителями.

Задачи:

1.Актуализировать  существующие проблемы во взаимодействии

с родителями;

2.Содействовать  повышению уверенности в себе;

3.Упражнять  начинающих педагогов в построении  эффективного общения

с родителями.

План  проведения:

I. Вступление.

Представление организаторов тренинга, ознакомление с правилами работы

группы участников.

II. Практическая часть:

1. Игра на знакомство «Чёрные шнурки».

Цель: создание доброжелательной атмосферы, возможность для проявления фантазии, возможность увидеть общее в товарищах по группе. (5 мин). (В кругуна стульях).

Все участники  сидят на стульях в кругу, ведущий  в центре предлагает поменяться местами  тех, у кого, например, черные шнурки. Задача всем найти себе место,в том числе ведущему. Тот, кто не нашел себе места, становится ведущим.  

1. Игра  на сплочение «Шанхайцы».

Цель: сплочение группы, формирование доверия. (4 мин). (В свободном пространстве зала.)

Инструкция: «Встаньте в шеренгу и возьмитесь за руки. Первый в шеренге осторожно закручивается вокруг своей оси и тянет за собой остальных, пока

не получится  «спираль»». В этом положении участники  должны пройти некоторое расстояние. Можно предложить группе в конце  своего движения осторожно присесть на корточки.  

Ведущий:

- Для того  чтобы понимать другого человека, необходимо хорошо знать самого  себя: свои сильные и слабые  стороны.

1. Упражнение-самодиагностика «Я в лучах солнца».

Цель: определить степень отношения к себе (положительно-отрицательно), поиск и утверждение своих положительных качеств. (10 мин). (В кругу, сидя на стульях).

Каждый участник на листе бумаги рисует круг. В кругу  вписывает своё имя. Далее необходимо прорисовывать лучи идущие от этого  круга. Получается солнце. Над каждым лучом записывается качество, характеризующее  этого человека. При анализе учитывается  количество лучей (ясное представление  себя) и преобладание положительных  качеств (позитивное восприятие себя).   

1. Дискуссия «Я и родители моей группы».

Цель: выявление взаимных претензий. (Расположение «подковой»)

Вопросы к участникам: «Каким образом на сегодняшний день складывается общение с родителями в Ваших группах?»; «Помогают ли они Вам?»; «Есть ли у Вас претензии к родителям?»; «Предъявляют ли родители какие-либо претензии к Вам?» (Ассистент записывает претензии родителей к воспитателям на доске). (10мин)

(Примерные  «недостатки» - трудности  начинающих педагогов:  отсутствие опыта,  отсутствие собственных  детей, трудно  выступать перед  родителями на  собраниях)  

1. Упражнение  «Преврати недостаток в достоинство».

(Рассматривание  выявленных претензий  в позитивном ключе). (10 мин)

Инструкция: - Подумайте и найдите позитивное зерно в таком «недостатке»,как отсутствие собственных детей. Участники: есть свободное время для личной жизни, время для чтения книг и пособий, дляподготовки к мероприятиям; мы умеем любить «чужих» детей и видеть в них хорошие и сильные стороны; мы приобретаем опыт для воспитания собственных детей и др.  

1. Теоретическое вступление «Правила построения эффективного общения».

(7 мин)

- Общаясь  с родителями, нужно помнить, что  в общении существуют свои  закономерности. Основа отношения  к нам человека закладывается  в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса.

Самые универсальные – это:

• Улыбка,
• имя собеседника
• комплимент.

- Для того  чтобы люди хотели с нами  общаться, мы сами должны демонстрировать  свою готовность общаться с  ними. И собеседник должен это  видеть. Необходима искренняя, доброжелательная улыбка!

- Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а «Здравствуйте, Анна Ивановна!».

Во время  конфликтов, желая снять их остроту, люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к  согласию можно значительно быстрее). Потому что часто нам нужно  не столько настоять на своем, сколько  увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы  дело обернулось в нашу пользу.  

- В общении  наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка.

Загруженные, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать  внимание на плохом. Сначала нужно рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка.   

Кроме этих приемов существуют и другие приемы установления хорошего контакта с собеседником (демонстрация приемов общения совместно с ассистентом):

1. Одновременно с улыбкой необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не следует «сверлить» собеседника взглядом.

 

 

1. Короткая  дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция  характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать  и помочь – благодаря этой дистанции  мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать  «границы» личного пространства собеседника!

 

 

1. Убрать  барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках).

 

 

1. Использовать  по ходу разговора открытые жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги.

 

 

1. Всем  своим видом поддерживать состояние  безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).

 

 

1. Использовать  прием присоединения, т.е. найти общее  «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас объединяет общее дело – это воспитание наших с вамидетей!»

 

 

Вот самые  основные правила установления хорошего личностного контакта и построения эффективного общения и взаимодействия с родителями.  

1. Игра  «Молекулы»

Цель: эмоциональная разрядка, разделение на пары, тройки, пятерки. Объединение трех «пятерок» в два круга.. (2-3 мин)

Инструкция: «Представьте, что мы молекулы. Хаотично движемся по залу

в любом  направлении. По сигналу «Стоп! В  пары!» берем за руку рядом стоящего товарища».

1. Игра «Тренировка интонации».

Цель: осознание значения интонации для достижения цели воздействия воспитателя в общении с родителями. (5 мин) (Участники разделены на два круга)

Произнести  фразы:

üМне не безразличны успехи Вашего ребенка (первый круг)

üМне хотелось бы большей откровенности в нашем разговоре (второй круг).

Произнести  эти фразы с оттенками иронии, упрёка, безразличия, требовательности, доброжелательности (интонации обозначены на карточках). По окончании произнесения участники сообщают, удалось, ли на их взгляд, достичь цели воздействия; какая интонация наиболее приемлема в общении с родителями.  

1. Игра  «Волшебная шляпа».

Цель: упражнение воспитателей в высказывании комплимента родителям. (5 мин) (Участники остаются в тех же кругах)

Инструкция: - Пока звучит музыка, передаём шляпу по кругу, когда музыка останавливается, тот, у кого она осталась, одевает её на себя и говорит комплимент любому, стоящему в круге. Это может быть и поверхностный комплимент, касающийся одежды, украшений, внешности, а так же можно сказать что-либо положительное о «ребёнке». Тот «родитель», которому адресован «комплимент», должен принять его сказав: «Спасибо, мне очень приятно!Да мне это в себе тоже очень нравится!».

По окончании  игры все возвращаются на места. Обмен  впечатлениями: легко ли было говорить комплимент; приятно ли было принимать  комплимент. Ведущий подводит итог: комплимент должен быть искренним, лучше  не прямым,а косвенным, т.е. хвалить«родителю»ребенка.   

( Разделение участников на пары с помощью игры «Молекулы». (2 мин)  

1. Психотехническое  упражнение «Давление».

Цель: осознание разных моделей в общении и взаимодействии с партнером, установка на равноправное общение.(10 мин)

Инструкция: встаньте друг против друга, поднимите руки на уровне груди и слегка

прикоснитесь  друг к другу ладонями. Договоритесь, кто будет ведущим. Задача ведущего – слегка надавить на ладони своего партнера. Затем, поменяйтесь ролями и повторите движение давления на ладони партнера по игре.

Выскажите друг другу свои впечатления. В какой  ситуации Вам было эмоционально комфортнее: когда Вы давили или когда Ваш  партнёр давил на Ваши ладони?

-Возможно  Вы не испытали приятных минут  ни в первом, ни во втором  случае (Вам было неприятно давить  на партнёра, и очень неприятно,  когда давили на Вас).

Тогда, попробуйте не давить друг на друга, выполняйте совместные движения обращёнными друг к другу  ладонями рук так, чтобы между  вами возникло взаимное ощущение тепла (психоэнергетический контакт).

Почувствовали ли Вы, насколько приятнее взаимодействовать  на равных, а не добиваться превосходства? Не забывайте, что стремясь к психологическому давлению на партнера по общению (будет  родитель, коллега, ребенок), мы рискуем  вызвать у него реакцию не подчинения, а возмущения. И вместо помощи, он просто откажется от контакта с нами.   

Теоретическое вступление «Основы построения беседы с «трудным» родителем». (5 мин)

- Любой специалист  ДОУ знает, как нелегко беседовать  с так называемыми «трудными»  родителями.

- Каких родителей  можно назвать «трудными»? (Участники высказываются).

«Трудные» родители:

·Агрессивные, конфликтные, демонстрирующие наступающую  позицию, они стремятся оправдать  собственное невмешательство, родительское бессилие в воспитании своего ребенка: «Мы заняты на работе, у нас нет  времени, чтобы заниматься ребенком!»; «Вы же воспитатели, педагоги, это  Ваша обязанность учить и воспитывать  детей!».