Требования к построению и проверке методик

Введение 

     В современном мире определенные знания о психологии необходимы всем людям, а не только психологам. Особенно нужны  они тем, чья профессия предполагает постоянное общение и взаимодействие с людьми. Каждому человеку, который  хочет принимать осмысленные и целесообразные решения, важно понимать, что происходит с внутренним миром его самого и окружающих.

Для менеджера  умение понимать себя и других людей  не просто полезный навык, а профессиональная необходимость. Специалист по управлению должен обеспечить выполнение работы с помощью других людей. Сущность управления состоит в том, что менеджер организует работу людей и влияет на них так, как того требуют интересы фирмы. При этом люди составляют главный ресурс любой организации.

Управление  людьми — особый род деятельности, в которой собственные психологические качества менеджера, такие, как внимание, память, общительность, особенности мотивации и другие, являются не просто личностными данными, а специфическими профессиональными «инструментами», с помощью которых он достигает своих целей. Поэтому для менеджера доминирующим становится аспект степени принятия и глубины понимания этических норм и принципов. Это связано, прежде всего, с уникальностью объекта психологического воздействия и спецификой технологических приемов, позволяющих глубоко проникать во внутренний мир человека.

Диагност  вообще и психодиагностика в частности, как никто другой, максимально  тесно соприкасается с индивидуальной, неповторимой душевной организацией, с целостными проявлениями психологии человека. Вольное или невольное прикосновение к душе обратившегося за помощью человека должно быть максимально осторожным и не должно вредить обретению себя, собственному созиданию уникального личного жизненного пути.

1. Основные этические принципы работы психодиагноста

     К основным принципам работы психолога  можно отнести четыре принципа: принцип  ответственности, принцип компетентности, принцип безоценочности и принцип  конфиденциальности.

Принцип ответственности предполагает ответственность  психолога-диагноста за сохранение психического и физического здоровья, эмоционально-соматического комфорта, социального благополучия обследуемого в процессе диагностики. Психолог-диагност отвечает за соблюдение интересов обследуемого на протяжении всего обследования: на этапе постановки задачи исследования, его организации и проведения, на этапе обработки полученных результатов и интерпретации. Если психодиагностическое обследование сопровождается каким-либо временным ущербом и вызывает ощущение эмоционально-соматического дискомфорта, например, вследствие использования неприятных эмоциогенных воздействий, то психолог не должен оказывать давления на принятие решения об участии. К психодиагностическим процедурам привлекаются только те, кто дал добровольное согласие. В случае несовершеннолетия обследуемого психодиагност получает согласие на участие в обследовании у родителей или опекунов. Психодиагност должен быть готовым к спокойному принятию отказа обследуемого от участия в работе на любом этапе и с уважением относится к его причинам, мотивам.

Психодиагност не ограничивает свободу обследуемого как в отношении прекращения  психодиагностической работы, так и  в отношении возможности консультироваться  у другого психолога или у  иного специалиста Он поддерживает у обследуемого способность самостоятельно принимать решения относительно дальнейшего совместного решения проблем и не вмешивается в действия, предпринимаемые другими специалистами. Однако он может отказаться продолжать психодиагностические процедуры, если они одновременно осуществляются другими специалистами или коллегами-психологами.

Если  ход обследования требует маскировки или искажения истинных целей  и задач, то психолог должен убедиться, что это не приведет к заметному  и длительному ущербу. Необходимость  искажения целей исследования, инструкций должны быть раскрыты после окончания экспериментальной программы. Психолог-диагност несет ответственность за точность и объективность психологического диагноза, за адресность его использования, за недопустимость использования полученных сведений во вред обследуемого. Особая ответственность ложится на психодиагноста при написании психологического заключения, нередко играющего решающую роль в судьбе обследованного лица. Письменная характеристика требует чрезвычайной осторожности и сдержанности в изложении и интерпретации полученных результатов. В данном случае необходимо учитывать особенности не только научного, но и обыденного понимания ряда психологических категорий, например, таких как дезадаптированный, умственно отсталый, задержка психического развития и тому подобное.

Ответственность психолога-диагноста распространяется и на форму передачи психологических  сведений. Результаты и рекомендации передаются в терминах, понятных заказчику  и не допускающих многозначности трактовок или домыслов. Профессиональный статус психолога определятся не только личными особенностями и способностями, но и квалификацией, отражающей уровень выполнения профессиональных обязанностей.

Принцип компетентности предполагает, что психодиагностическое обследование выполняется всегда квалифицированными психологами, имеющими базовое высшие психологическое образование. Он ориентирует психодиагноста на каждодневную практическую работу в соответствии с научными принципами, знанием установленных закономерностей развития и проявлений психики, а также в соответствии с научно обоснованным личным опытом. Компетентность психодиагноста определяется тем, насколько он осведомлен в современных научных исследованиях в своей области, насколько он способен поддерживать на высоком уровне свои профессиональные знания и умения.

Психолог-диагност должен постоянно осознавать свою компетентность и ее ограничения. Психодиагност  берется за решение тех задач  и вопросов, по которым он профессионально  осведомлен. Поэтому стремление к  повышению и совершенствованию своих знаний, методической оснащенности своей работы - естественная профессиональная потребность психодиагноста. Реализация этого стремления возможна самыми различными способами: самостоятельный процесс совершенствования, участие в конференциях, симпозиумах и съездах психологов, участие в работе общества психологов, написание монографий, статей и методических пособий и руководств и тому подобное.[ 8,22]

Психодиагност в совершенстве владеет навыками психодиагностической беседы, наблюдения и тестирования, что позволяет ему не только эффективно решать поставленную задачу, но и поддерживать у обследуемого чувство удовлетворения от общения со специалистом.

Профессионализм психолога-диагноста проявляется  в том, что он не позволяет вовлечь  себя в профессионально неясную ситуацию, например, согласиться на проведение исследования с не уточненными целями и способами использования полученных сведений или на организацию экспериментальной работы, где его роль или функции окажутся неуместными или двусмысленными. Особую осторожность психодиагност соблюдает в том, чтобы обещаниями не вызвать необоснованных ожиданий, для осуществления которых он окажутся профессионально не способными. Заказчик должен заранее получить представление о профессиональных возможностях психолога, о пределах его компетентности, о доступности решения поставленных задач. В процессе диагностики психолог-диагност беспристрастен, независимо от того, какое субъективное впечатление производит обследуемый своим внешним видом, умозаключениями, социальной позицией, независимо от его индивидуальной истории жизни и пережитых событий. На психодиагностическую гипотезу, объективность психологического заключения не должны влиять сходство личностных свойств, близость психологических, религиозных, культурных, социальных установок. В процессе диагностики психолог не дает оценки ни высказываниям, ни стилю работы, ни состоянию психических функций. При написании заключения психодиагност избегает употреблять выражения "хорошая память", "хорошие способности" или "плохой характер", "плохой интеллект" и тому подобное.

Принцип конфиденциальности играет важную роль в работе психолога. Уважение и доверие  к психологу со стороны обследуемых  или коллектива определяются прежде всего тем, насколько сохраняется  в тайне психологическая информация. Данный принцип предполагает неразглашение результатов диагностики без персонального согласия на это диагностируемого. Материал, полученный психологом в процессе психодиагностического обследования или консультирования на основании доверительных отношений, не должен случайно, тем более сознательно разглашаться. Психодиагност информирует обследуемого о том, какая информация и в каком объеме может быть передана заказчику или раскрыта в общении с другими специалистами. В случае необходимости, например, при разрешении конфликтов между педагогом и учащимися, при определении профессиональной компетентности конкретного члена коллектива результаты психодиагностического обследования могут афишироваться таким образом, чтобы не скомпрометировать ни обследуемого, ни заказчика, ни самого психолога, ни психологическую науку. Форма передачи информации и объем заранее продумываются психологом с учетом адресата, индивидуальных особенностей самого обследуемого и специфики ситуации.

Если  на проведение психодиагностического обследования существует заказ, то психолог предварительно согласовывает с заказчиком круг лиц, имеющих доступ к материалам, содержащим психологическую информацию об обследуемых. Согласовываются также форма (письменные характеристики, сводные таблицы, компьютерный вариант), место и длительность хранения. При опубликовании результатов психологических исследований психолог обязан или изменить фамилии участников обследования или использовать известный только ему код.

Однако  в работе психолога-диагноста встречаются случаи, когда принцип конфиденциальности может быть нарушен. Это может произойти прежде всего тогда, когда полученные сведения или наблюдаемое поведение указывают на опасность за жизнь самого обследуемого или окружающих людей, например, использование наркотиков, готовность к совершению самоубийства и тому подобное. При тестировании несовершеннолетних детей следует принимать во внимание тот факт, что родители могут обратиться к психологу за результатами тестовых заданий своего ребенка. Такое требование может означать конфликт с собственным правом ребенка, особенно старшего возраста, на сохранение психологических данных о себе в тайне. В данном случае вопрос заключается не столько в том, сообщать или не сообщать родителям сведения о проблемах ребенка, известных психологу, а сколько в том, как это сделать без вреда для ребенка. При этом психологу чрезвычайно важно сохранить доверие ребенка, не разрушить с ним сложившихся доброжелательных взаимоотношений. 

2. Требования к построению и проверке методик

2.1. Стандартизация  методик

Создание  и проверка психодиагностических методик — весьма сложное и долгое дело. Каждый метод, результатам которого можно всерьез доверять, должен отвечать требованиям валидности, стандартности и надежности.

     Как отмечает А. Анастази (1982), стандартизация - это единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста. Таким образом, стандартизация рассматривается в двух планах: как выработка единых требований к процедуре эксперимента и как определение единого критерия оценки результатов диагностических испытаний.

Стандартизация  процедуры эксперимента подразумевает  унификацию инструкций, бланков обследования, способов регистрации результатов, условий проведения обследования.

     К числу требований, которые необходимо соблюдать при проведении эксперимента, можно, например, отнести такие: 1) инструкции следует сообщать испытуемым одинаковым образом, как правило, письменно; в случае устных указаний они даются в разных группах одними и теми же словами, понятными для всех, в одинаковой манере; 2) ни одному испытуемому не следует давать никаких преимуществ перед другими; 3) в процессе эксперимента не следует давать отдельным испытуемым дополнительные пояснения; 4) эксперимент с разными группами следует проводить в одинаковое по возможности время дня, в сходных условиях; 5) временные ограничения в выполнении заданий для всех испытуемых должны быть одинаковыми и т. д.

     Обычно  авторы методики в руководстве приводят точные и подробные указания по процедуре  ее проведения. Формулирование таких указаний составляет основную часть стандартизации новой методики, так как только строгое их соблюдение дает возможность сравнить между собой показатели, полученные разными испытуемыми. Другим наиболее важным этапом в стандартизации методики является выбор критерия, по которому следует проводить сравнение результатов диагностических испытании, поскольку диагностические методики не имеют заранее определенных стандартов успешности или неудачи в их выполнении. 

     2.2. Надёжность методик

     Надёжность методики – это критерий, который говорит о точности психологических измерений, то есть позволяет судить о том, насколько внушают доверие полученные результаты.

     Это согласованность результатов тестирования испытуемых в разные моменты времени, при первичном и вторичном тестировании и с использованием разных по эквивалентности, по содержанию заданий. Надежность характеризует тесты свойств, но не состояний. Свойства:

     Воспроизводимость результатов исследования.

     Точность  измерения.

     Устойчивость  результатов.

     Степень надёжности методик зависит от многих причин. Среди негативных факторов наиболее часто называются следующие:

     нестабильность  диагностируемого свойства;

     несовершенство  диагностических методик (небрежно составлена инструкция, задания по своему характеру разнородны, нечётко сформулированы указания по предъявлению методики испытуемым и т.д.);

     меняющаяся  ситуация обследования (разное время  дня, когда проводятся эксперименты, разная освещённость помещения, наличие  или отсутствие посторонних шумов  и т.д.);

     различия в манере поведения экспериментатора (от опыта к опыту по-разному предъявляет инструкции, по-разному стимулирует выполнение заданий и т.д.);

     колебания в функциональном состоянии испытуемого (в одном эксперименте отмечается хорошее самочувствие, в другом – утомление и т.д.);

     элементы  субъективности в способах оценки и  интерпретации результатов (когда  ведётся протоколирование ответов  испытуемых, оценивают ответы по степени  полноты, оригинальности и т.д.).